Габапентин-Тева капс. 300мг №100 Teva Pharmaceutical Works Private/Венгрия
Наличие в аптеках
Способ применения и дозы
- Всегда принимайте препарат Габапентин-Тева в полном соответствии с рекомендациями лечащего врача или работника аптеки. При появлении сомнений посоветуйтесь с лечащим врачом или работником аптеки.
- Рекомендуемая доза:
- Нейропатическая боль
- Начальная доза составляет 900 мг/сут в три приема равными дозами.
- При необходимости, в зависимости от эффекта, дозу постепенно увеличивают до максимальной - 3600 мг/сут в соответствии с рекомендациями Вашего лечащего врача. Необходимо учитывать, что при применении препарата Габапентин-Тева в дозе выше 1800 мг/сут дополнительная эффективность не отмечается.
- Лечение можно начинать сразу с дозы 900 мг/сут (по 300 мг 3 раза в сутки) или можно увеличивать дозу постепенно до 900 мг в сутки в течение первых 3-х дней по следующей схеме:
- 1-й день: 300 мг препарата 1 раз в сутки
- 2-й день: по 300 мг препарата 2 раза в сутки
- 3-й день: по 300 мг препарата 3 раза в сутки.
- Парциальные судороги
- При эпилепсии обычно требуется длительное лечение. Доза препарата при этом определяется Вашим лечащим врачом в зависимости от индивидуальной переносимости и эффективности препарата.
- Эффективная доза - от 900 до 3600 мг/сут.
- Терапию можно начать с дозы 300 мг 3 раза в сутки в первый день или при необходимости Ваш лечащий врач может увеличивать дозу постепенно до 900 мг по схеме, описанной выше. В последующем по рекомендации врача доза может быть увеличена до 3600 мг/сут. (разделенных на 3 равных приема). Отмечена хорошая переносимость препарата в дозах до 4800 мг/сут.
- Максимальный интервал между дозами при трехкратном приеме препарата не должен превышать 12 ч во избежание возобновления судорог.
- Особые группы пациентов
- Пациенты в тяжелом состоянии
- При наличии у Вас тяжелого состояния (пониженная масса тела, посттрансплантационный период (состояние после пересадки органов) и др.) по рекомендации лечащего врача дозу препарата следует повышать медленнее, либо используя меньшие дозы, либо делая большие интервалы перед повышением дозы. Пожилые пациенты (в возрасте старше 65 лет)
- Режим дозирования аналогичен взрослым пациентам. При наличии проблем с почками Ваш лечащий врач может назначить другую схему терапии по снижению дозы препарата.
- Пациенты с почечной недостаточностью, находящиеся на гемодиализе
- При наличии проблем с почками Ваш лечащий врач может назначить другую схему терапии по снижению дозы препарата.
- Если Вы чувствуете, что препарат Габапентин-Тева оказывает слишком сильное или слишком слабое действие, то проконсультируйтесь со своим лечащим врачом или работником аптеки как можно скорее.
- Путь и способ введения
- Для приема внутрь. Запивать капсулы следует достаточным количеством воды. Препарат Габапентин-Тева можно принимать независимо от приема пищи.
- Продолжительность лечения препаратом Габапентин-Тева определяет Ваш лечащий врач.
- Если Вы забыли принять препарат Габапентин-Тева
- Если Вы забыли принять препарат, примите следующую дозу в нужное время. Не принимайте двойную дозу, чтобы восполнить пропущенную.
- Если Вы прекратили прием препарата Габапентин-Тева
- Не прекращайте прием препарата без консультации лечащего врача. При необходимости прекращайте прием препарата постепенно, в течение не менее 1 недели.
- Если Вы резко прекратите прием препарата Габапентин-Тева, или сделаете это раньше, чем определил Ваш лечащий врач, существует повышенный риск возникновения эпилептических припадков.
- При наличии вопросов по применению препарата Габапентин-Тева обратитесь к лечащему врачу или работнику аптеки.
Показания
- Лечение нейропатической боли (боль, вызванная повреждением нервов, проявляющаяся в течение длительного времени):
- Препарат Габапентин-Тева применяется для лечения нейропатической боли у взрослых в возрасте 18 лет и старше. Эффективность и безопасность у пациентов в возрасте до 18 лет не установлены.
- Лечение эпилепсии (хроническое неврологическое заболевание, которое характеризуется повторяющимися, внезапными, эпилептическими приступами (судорогами)):
- Препарат Габапентин-Тева применяется в качестве монотерапии парциальных судорог (при повреждении нервных клеток в специфической зоне одного из полушарий мозга) с вторичной генерализацией и без нее у взрослых в возрасте 18 лет и старше.
- Препарат Габапентин-Тева применяется в качестве дополнительного средства при лечении парциальных судорог с вторичной генерализацией и без нее у взрослых в возрасте 18 лет и старше.
- Еcли улучшение не наступило или Вы чувствуете ухудшение, необходимо обратиться к врачу.
Состав
- Действующим веществом является габапентин.
- Каждая капсула содержит 300 мг габапентина.
- Прочими ингредиентами (вспомогательными веществами) являются:
- -содержимое капсулы: крахмал прежелатинизированный (крахмал 1500 LM), тальк.
- -крышечка и корпус капсулы: эритрозин (E127), солнечный закат желтый (E110), титана диоксид (E171), желатин.
- -Чернила Colorcon S-1-277002 Опакод черные.
- -Чернила Tek Print TM SW-9008 черные.
Противопоказания
- Не принимайте препарат Габапентин-Тева:
- -Если у Вас аллергия на габапентин или любые другие компоненты препарата, перечисленные в разделе 6 листка-вкладыша.
- -Если у Вас дефицит лактазы, непереносимость лактозы, глюкозо-галактозная мальабсорбция.
- Беременность, грудное вскармливание и фертильность
- Если Вы беременны или кормите грудью, думаете, что забеременели, или планируете беременность, перед началом применения препарата проконсультируйтесь с лечащим врачом или работником аптеки.
- Беременность
- Исследования по применению габапентина у беременных женщин не проводились, но в исследованиях по применению других противосудорожных препаратов, был обнаружен повышенный риск причинения вреда развивающемуся плоду, особенно при одновременном приеме нескольких противосудорожных препаратов.
- Не рекомендуется принимать противосудорожные препараты во время беременности. Если Вы планируете беременность, проконсультируйтесь с Вашим лечащим врачом. Если Вы уже принимаете противосудорожные препараты и планируете беременность, Ваш лечащий врач оценит необходимость продолжения противосудорожной терапии. При этом противосудорожные препараты не следует отменять резко, так как это может привести к возобновлению припадков с тяжелыми последствиями для матери и ребенка.
- Грудное вскармливание
- Габапентин выделяется в грудное молоко. Поскольку влияние препарата на ребенка, находящегося на грудном вскармливании, неизвестно, Вам не рекомендуется принимать Габапентин-Тева в период грудного вскармливания.
- Фертильность
- В исследованиях на животных не отмечалось влияния габапентина на фертильность.
Особые указания
- Перед приемом препарата Габапентин-Тева проконсультируйтесь с лечащим врачом или работником аптеки, если:
- -у Вас проблемы с почками, врач может назначить Вам другую схему приема;
- -Вы находитесь на гемодиализе (внепочечный метод очищения крови в связи с почечной недостаточностью), сообщите своему лечащему врачу, если у Вас появятся боли в мышцах и / или слабость;
- -у Вас появятся такие симптомы, как постоянная боль в животе, плохое самочувствие или тошнота, немедленно обратитесь к врачу, так как это могут быть симптомы острого панкреатита (воспаление поджелудочной железы);
- -у Вас есть нарушения со стороны нервной системы, нарушения со стороны дыхательной системы, если Вы старше 65 лет врач может назначить Вам другую схему лечения.
- В ходе постмаркетингового наблюдения были зарегистрированы случаи злоупотребления и зависимости от габапентина. При обнаружении случаев злоупотребления или зависимости необходимо сообщить об этом Вашему лечащему врачу.
- У небольшого числа людей, получающих противоэпилептические препараты, содержащие габапентин, возникали суицидальные мысли (мысли с осознанным намерением или планированием возможных вариантов совершения самоубийства). При возникновении у Вас подобных мыслей незамедлительно обратитесь к Вашему лечащему врачу.
- Важная информация о потенциально серьезных нежелательных реакциях
- У Вас могут возникнуть симптомы аллергической реакции или кожная реакция, которые могут перерасти в более серьезные проблемы, если их не лечить.
- Прочитайте описание этих симптомов в разделе 4 настоящего листка-вкладыша под текстом «Незамедлительно свяжитесь с лечащим врачом, если заметите любую из перечисленных ниже серьезных нежелательных реакций - Вам может потребоваться неотложная медицинская помощь:».
- Если что-либо из указанного выше относится к Вам (или Вы в чем-то не уверены), проконсультируйтесь с лечащим врачом или работником аптеки.
- Такие симптомы, как мышечная слабость, боль, повышенная температура могут быть вызваны разрушением клеток мышечной ткани, которое может привести к проблемам с почками. Также может наблюдаться обесцвечивание мочи и изменение результатов анализа крови (в частности, повышение уровня креатинфосфокиназы в крови). Если Вы обнаружите у себя один из признаков или симптомов, Вам необходимо незамедлительно обратиться к лечащему врачу.
- Дети и подростки
- Не давайте препарат детям от 0 до 18 лет поскольку эффективность и безопасность не установлены.
- Препарат Габапентин-Тева, 300 мг, содержит красители солнечный закат желтый (E110), эритрозин (E127)
- Cолнечный закат желтый (E110) может вызвать аллергические реакции.
- Лекарственные препараты, содержащие эритрозин (E127), нельзя применять, если у Вас есть заболевания щитовидной железы.
- Управление транспортными средствами и работа с механизмами
- Габапентин может вызвать головокружение, сонливость и усталость, поэтому во время приема препарата Габапентин-Тева Вам не рекомендуется управлять транспортными средствами или пользоваться потенциально опасной техникой до подтверждения отсутствия негативного влияния препарата на выполнение этих функций.
Упаковка и форма выпуска
- Капсулы, 300 мг - 50 шт в уп., вместе с листком-вкладышем помещают в картонную пачку
Побочные действия
- Подобно всем лекарственным препаратам препарат Габапентин-Тева может вызывать нежелательные реакции, однако они возникают не у всех.
- Незамедлительно свяжитесь с лечащим врачом, если заметите любую из перечисленных ниже серьезных нежелательных реакций - Вам может потребоваться неотложная медицинская помощь:
- Неизвестно - исходя из имеющихся данных частоту возникновения определить невозможно:
- • постоянная боль в животе, плохое самочувствие или тошнота, такие симптомы характерны при остром панкреатите (воспаление поджелудочной железы (панкреатит));
- • пожелтение кожи и глаз (желтуха), воспаление печени (гепатит);
- Нечасто - могут возникать не более чем у 1 человека из 100:
- • серьезная аллергическая реакция (крапивница (сыпь), отек губ и языка, затруднение дыхания);
- Сообщите своему лечащему врачу при обнаружении вышеперечисленных симптомов. Врач должен осмотреть Вас, чтобы решить, следует ли Вам продолжать прием препарата Габапентин-Тева или нет.
- Если Вы находитесь на гемодиализе, сообщите своему лечащему врачу, если у Вас появятся боли в мышцах и / или слабость.
- Другие нежелательные реакции
- Очень часто - могут возникать более чем у 1 человека из 10:
- • вирусная инфекция;
- • сонливость, головокружение, нарушение координации движений (атаксия);
- • утомляемость, повышенная температура тела (лихорадка).
- Часто - могут возникать не более чем у 1 человека из 10:
- • воспаление легких (пневмония), инфекции дыхательных, мочевыводящих путей, другие виды инфекции, воспаление среднего уха (средний отит);
- • снижение количества лейкоцитов (лейкопения);
- • отсутствие аппетита при наличии физиологической потребности в питании (анорексия), повышение аппетита;
- • повышенное раздражение по отношению к другим людям (враждебность), спутанность сознания, депрессия, беспокойство, нервозность, нарушение мышления, перепады настроения (эмоциональная лабильность);
- • судороги, чрезмерная двигательная активность (гиперкинезия), трудности с речью (дизартрия), потеря памяти (амнезия), непроизвольные ритмичные колебательные движения части тела (тремор), бессонница, головная боль, нарушение чувствительности (например, парестезии (ощущения покалывания), онемение (гипестезия), нарушение координации, неконтролируемые ритмичные движения глазных яблок (нистагм), усиление, ослабление или отсутствие рефлексов;
- • нарушение зрения;
- • головокружение (вертиго);
- • повышение артериального давления, симптомы вазодилатации (ощущение жара в коже лица, шеи, груди, часто сопровождающиеся покраснением лица, учащенное сердцебиение) нарушение частоты, ритма и глубины дыхания с ощущениями недостатка воздуха или затруднения дыхания (одышка), бронхит, воспаление слизистой оболочки глотки (фарингит), кашель, ринит;
- • запор, диарея, сухость во рту или глотке, тошнота, рвота, заболевания зубов, воспаление дёсен (гингивит), боль в животе или расстройство пищеварения (диспепсия), вздутие живота из-за скопления газов в кишечнике (метеоризм);
- • отек лица, пурпура (чаще всего ее описывали как кровоподтеки, возникавшие при физической травме), кожная сыпь, акне, зуд кожи;
- • боль в мышцах (миалгия), в суставах (артралгия), боль в спине, судорожное сокращение мышц;
- • проблемы с эрекцией (импотенция);
- • отеки в ногах и руках (периферические отеки), нарушение походки, повышенная утомляемость со сменой настроения, слабостью, раздражительностью, расстройствами сна (астения), боль различной локализации, плохое самочувствие, симптомы гриппа;
- • снижение количества лейкоцитов, повышение массы тела;
- • травмы, переломы, ссадины, связанные с падениями.
- Нечасто - могут возникать не более чем у 1 человека из 100:
- • ухудшение психического состояния;
- • состояние недостаточной двигательной активности, ограничение темпа и объема движений (гипокинезия);
- • учащенное сердцебиение;
- • отек различных частей тела (генерализованный отек), падения;
- • результаты анализа крови, свидетельствующие о нарушении функции печени;
- • повышение уровня глюкозы в крови (гипергликемия, чаще всего наблюдается у пациентов с сахарным диабетом).
- Редко - могут возникать не более чем у 1 человека из 1000:
- • потеря сознания;
- • снижение уровня глюкозы в крови (гипогликемия, чаще всего наблюдается у пациентов с сахарным диабетом).
- Неизвестно - исходя из имеющихся данных частоту возникновения определить невозможно):
- • снижение количества тромбоцитов (клетки, участвующие в свертывании крови) (тромбоцитопения);
- • галлюцинации;
- • другие нарушения движения (хореоатетоз - быстрые порывистые движения в комбинации с медленными судорожными движениями, дискинезия - непроизвольные движения в различных группах мышц, дистония - двигательное расстройство, характеризующееся возникновением непроизвольных движений и формированием патологических поз);
- • шум в ушах;
- • увеличение лимфатических узлов (лимфоаденопатия), увеличение количества эозинофилов (эозинофилия);
- • недержание мочи, острая почечная недостаточность;
- • увеличение в объёме молочных желез, увеличение грудных желез у мужчин (гинекомастия);
- • нежелательные реакции после резкого прекращения приема габапентина (беспокойство, бессонница, тошнота, боли различной локализации и повышенное потоотделение), боль в груди
- • быстрые, «молниеносные» подергивания мышц (миоклонус), разрушение мышечных волокон (рабдомиолиз);
- • повышение уровня креатинфосфокиназы в крови;
- • сексуальные расстройства;
- • снижение уровня натрия в крови (гипонатриемия).
- Сообщение о нежелательных реакциях
- Если у Вас возникают какие-либо нежелательные реакции, проконсультируйтесь с врачом. Данная рекомендация распространяется на любые возможные нежелательные реакции, в том числе на не перечисленные в листке-вкладыше. Вы также можете сообщить о нежелательных реакциях напрямую (см. ниже). Сообщая о нежелательных реакциях, Вы помогаете получить больше сведений о безопасности препарата.
Фармакотерапевтическая группа
- противоэпилептическое средство
Взаимодействие с другими лекарственными средствами
- Сообщите лечащему врачу или работнику аптеки о том, что Вы принимаете, недавно принимали или можете начать принимать какие-либо другие препараты. Некоторые лекарственные препараты могут не сочетаться между собой при одновременном применении. Сообщите своему лечащем врачу или работнику аптеки о приеме следующих лекарственных препаратов:
- • Лекарственные препараты, содержащие опиоиды, такие как морфин-наркотическое обезболивающее.
- Если Вы принимаете лекарственные препараты, содержащие опиоиды (такие как морфин), сообщите об этом Вашему лечащему врачу или работнику аптеки, так как опиоиды могут усилить действие габапентина.
- Кроме этого, совместный прием препарата Габапентин-Тева и опиоидов может вызвать такие симптомы, как сонливость и/или снижение частоты дыхания.
- • Антациды (препараты, применяемые при расстройстве пищеварения)
- При одновременном приеме препарата Габапентин-Тева и антацидов, содержащих алюминий и магний, абсорбция (процесс всасывания/проникновения) габапентина из желудка может быть уменьшена. Поэтому рекомендуется принимать препарат Габапентин-Тева не ранее чем через два часа после приема антацида.
- • Другие противосудорожные препараты
- Совместный прием с другими противосудорожными лекарственными средствами может оказывать влияние на результаты некоторых лабораторных анализов, поэтому, если Вам необходимо сделать анализ мочи, сообщите Вашему лечащему врачу о том, какие препараты Вы принимаете.
- Препарат Габапентин-Тева с пищей и напитками
- Прием пищи практически не влияет ни на полноту, ни на скорость всасывания.
Фармакодинамика
- Что из себя представляет препарат Габапентин-Тева и для чего его применяют
- Препарат Габапентин-Тева содержит габапентин, который применяют при лечении эпилепсии и нейропатической боли (боль, вызванная повреждением нерва, проявляющаяся в течение длительного времени).
- Препарат относится к фармакотерапевтической группе: противоэпилептическое средство.
Температура хранения
- от 2℃ до 25℃
Лекарственная форма
- Твердая желатиновая капсула с оранжевой крышечкой и корпусом. Содержимое капсул - белый или почти белый порошок с мелкими агломератами.
- Маркировка на капсуле наносится черными чернилами
Передозировка
- Если Вы приняли препарат Габапентин-Тева больше, чем следовало
- Дозы, превышающие рекомендуемые, могут вызвать следующие симптомы: головокружение, двоение в глазах, нарушение речи, сонливость, потеря сознания, состояние заторможенности и диарея (учащенная дефекация, при которой кал имеет жидкую консистенцию) легкой степени.
- Если Вы приняли дозу препарата Габапентин-Тева, превышающую назначенную лечащим врачом, незамедлительно свяжитесь с Вашим лечащим врачом или обратитесь в ближайшую больницу для получения соответствующей терапии и рекомендаций.
Не хватает прав доступа к веб-форме.
Добавление товара в корзину и оформление заказа возможно только по "Цене под заказ" и "Под заказ (7 дней). Просим Вас обращать внимание на Вкладку "Наличие" - можно забронировать товар по остаткам и ценам аптек. Описание, характеристики и внешний вид товара могут отличаться от оригинала!
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.
Почему требуется предоплата заказа?
При заказе лекарств и товаров повседневного спроса предоплата от покупателя не требуется.
Но при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список также включается ограничение - при последующих заказах аптека вправе потребовать от покупателя внесение залога или предоплаты.
Могу ли я получить дополнительную скидку?
Скидок на сайте не предусмотрено.
Мы просто отказались от скидок и установили минимальную наценку на товары, и стараемся держать такие цены, что получается еще дешевле чем при максимально возможной скидке, и эти цены - для всех наших покупателей.
Соответственно скидка не распространяется на интернет-заказы,
сделанные через apteka-info.ru.
Эти заказы уже по минимальной цене по стоимости, так как при заказе автоматически выбирается минимальная цена, из цены в аптеке и цены под заказ. Обычно цена "под заказ" дешевле чем в аптеке, идет под заказ, с гарантией быстрого выкупа, соответственно и наценка ниже чем в аптеке, так как нет необходимости держать товар в наличии. Если же товар есть в аптеке и цена в аптеке дешевле, то мы берем по этой позиции за основу цену аптеки.
Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его?
Корректировка товара, количества, изменение пункта выдачи и т.п. после отправки Вами заказа возможна только менеджером после получения нами заказа, когда менеджер связывается с Вами для уточнения заказа.
В личном кабинете покупателя доступна только возможность отмены или повторения заказов.
Для корректировки заказа Вам необходимо связаться с менеджером по контактам аптеки - пункта выдачи заказа, указанных на странице "Контакты" сайта.
Могу ли я сам связаться с аптекой и узнать, поступил ли мой заказ?
Вы можете позвонить в аптеку по телефонам, указанным на сайте . НАШИ АПТЕКИ, АДРЕСА, ТЕЛЕФОНЫ
Что будет с моим заказом, если в течение 5-ти дней я его не выкуплю, и когда потом я смогу его забрать?
Если Вы не выкупили Ваш заказ в течение 5-ти дней, то Ваш заказ аннулируется, товар выставляется на продажу по розничной цене в аптеке. И Вам придется делать на сайте новый заказ.
В случае если Вы заказали товар на сайте и не пришли за ним в течение 5-ти дней с момента поступления - Ваши данные будут занесены в черный список (ЧС), и новый заказ будет возможен только после внесения залога по заказу в сумме 30% от его стоимости. При отказе выкупать заказ сумма залога не возвращается.
При первом добавлении в ЧС высылается предупреждение, что в следующий раз если Вы снова попадете в ЧС - Вы не сможете оформлять заказы.
В ЧС также попадают те покупатели, которые систематически не выкупают вовремя свои заказы, а также те, кто выкупает не все товары из заказа, а только их часть.
Если я не смогу забрать заказ в день его поступления в аптеку, можно ли его выкупить позже?
Ваш заказ хранится в Аптеке 5 дней с момента поступления, в течение этого времени Вы можете забрать свой заказ.
Когда я смогу получить свой товар после заказа?
После оформления заказа на указанный Вами e-mail придет письмо о новом заказе, далее в течение рабочего дня, с 9-00 до 17-30, с Вами свяжется менеджер сервиса APTEKA-INFO.RU для подтверждения Вашей заявки. При приеме заказа в работу на указанный Вами мобильный телефон придет SMS-сообщение, пример: "Zakaz 33545 summa 1 665.00 prinyat v rabotu Dostavka: Samovyvoz, zabrat na ul. Pushkina 27e (Tomsk). Srok gotovnosti 1-3 dnya".
Важно. Существует проблема с отправкой SMS на телефоны операторов МЕГАФОН и МТС. Доставка SMS данными операторами сотовой связи блокируется из-за введения ими платной ежемесячной регистрации имен отправителя.
Далее заявка отправится поставщику, будет там собрана и доставлена в выбранную Вами аптеку в ближайший рабочий день.
Важно.Заявки обрабатываются только в будни с 9-00 до 17-30.
Заявки, принятые и обработанные в пятницу – будут доставлены в аптеку в понедельник или во вторник.
Возможно ускорение готовности заказа, точный срок готовности заказа согласовывается с менеджером.
Заявки, поступившие в выходные дни (суббота, воскресенье) – будут приняты и обработаны в ближайший рабочий день (понедельник), и доставлены во вторник-среду.
При согласовании заказа мы предупреждаем о приблизительных сроках готовности всего заказа во избежание недоразумений.
Как я узнаю, что мой заказ доставлен в аптеку?
При поступлении товара в аптеку - Вам придет письмо о готовности заказ и SMS-уведомление, далее вам позвонят и сообщат, что Вы можете прийти и забрать свой заказ. Если в течение 1-2 дней с момента готовности Вы не выкупите заказ - Вам позвонят и напомнят о готовности.
Важно. Все письма и SMS отправляются автоматически, при изменении статуса заказа, но иногда возможны ситуации, когда письмо и SMS опережает доставку Вашего заказа в аптеку, в основном из-за ошибки работников, обрабатывающих заказ.
Телефонный звонок из аптеки - 100%-ная гарантия того, что Ваз заказ уже прибыл в аптеку, и Вы можете его получить. Поэтому дождитесь, пожалуйста, этого звонка.
Если вы хотите уточнить состояние заказа - нужно позвонить по телефону аптеки - пункта выдачи заказа, и сообщить фамилию и номер заказа.
Как осуществляется доставка в регионы?
Доставка в регионы невозможна. Мы работаем только по г. Томску и г. Северску.
Можно ли заказать доставку лекарства на дом?
Самовывоз - основной способ получения заказа на нашем сервисе, так как в большей части заказов присутствуют лекарства, которые мы не можем доставить Вам курьером.
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших аптеках - пунктах доставки, это удобно, у нас 4 аптеки по г.Томску и 3 в Северске.
Доставка рецептурных лекарственных средств запрещена действующим законодательством РФ.
Доставка безрецептурных лекарственных средств разрешена только при наличии лицензию на дистанционную продажу лекарственных средств.
АПТЕКА-ИНФО работает над решением вопроса с доставкой, но к сожалению пока мы не имеем нужной лицензии, поэтому доставка на дом невозможна.
Мы доставляем заказы с лекарствами только в наши аптеки.
Вы можете выбрать любую удобную Вам аптеку из представленных на apteka-info.ru и выкупить заказ в выбранной аптеке.
На сайте есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?
Вы можете заказать рецептурные товары, но при выкупе в Аптеке на любой рецептурный препарат у Вас имеют право потребовать рецепт, и если у Вас рецепта не окажется, Аптека вправе Вам не выдать заказ. При подтверждении заказа покупателем на этапе его предварительной обработки менеджером сервиса обычно всегда уточняется наличие рецепта у покупателя, в случае его отсутствия рецептурные товары исключаются из заказа. Товары в заказе не являются единым целым, и Вы сможете получить безрецептурные препараты, входящие в заказ.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список включается ограничение - при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Почему цены "под заказ" на сайте отличаются от цен в аптеках?
Мы стараемся держать минимальные цены для наших клиентов, поэтому цены на препараты на нашем сайте обычно ниже чем в аптеках и распространяются только на интернет-заказ, сделанный на сайте apteka-info.ru.
Цена "под заказ" формируется исходя из предложений поставщиков. Цены в аптеке индивидуальны, так как цены у поставщиков меняются каждый день, все аптеки работают самостоятельно и получают товары в разные дни и месяцы, поэтому цены в аптеках все разные.
Если вам срочно, в этот же день необходимо лекарство, и по низкой цене, - вы можете ознакомиться с информацией о наличии и ценах товара на его странице, в закладке "Наличие", там представлена информация об остатках и ценах в наших аптеках.
Как организация может купить лекарства и товары?
В связи с введением маркировки на лекарства, большим количеством маркированных лекарств, и отсутствием рентабельности этой деятельности мы вынуждены прекратить работу с юридическими лицами по лекарствам, имеющим признак маркировки.
Поэтому на нашем сайте юридические лица более не могут приобрести лекарственные средства и изделия медицинского назначения по безналичному расчету.
Для юридических лиц осталась доступна возможность регистрации и оформление заказов. Но работа по безналу и получение товарных и сопроводительных документов на заказы невозможна.
Мы продолжаем принимать заявки от медицинских центров, больниц, лечебно-профилактических учреждений, медсанчастей, салонов красоты, частных кабинетов и т.д., которым необходимы лекарства и медикаменты безрецептурного отпуска и прочие товары и изделия медицинского назначения, не имеющие признака маркировки, парафармацевтическая продукция для "собственных нужд" , а также от организаций, поддерживающих свои производственные аптечки в полной комплектации.
Наши условия и краткий порядок работы с юридическими лицами:
1. Минимальная сумма заказа для юридических лиц - ранее была 3000 руб., сейчас - 400 рублей.
2. Организация-покупатель регистрируется на сайте apteka-info.ru, где после этого может сформировать заказ.
3. Для получения информации о заказе и его согласовании Организация-покупатель отправляет запрос на эл.адрес info@apteka-info.ru , а также сообщает номер заказа.
4. Договор поставки с юридическим лицом не заключается, так как организация-покупатель выкупает интернет-заказ за наличный расчет, в розницу, таким же образом как и обычные покупатели - физические лица.
5. После получения заказа и согласования условий продажи лекарств и прочих товаров ООО "АПТЕКА-ИНФО" принимает интернет-заказ и заказывает товар у поставщиков.
6. После получения товара от поставщика - заказ собирается и подготавливается к выдаче.
7. Выдача товара происходит после его подготовки и сборки, самовывозом по адресам аптек ООО "АПТЕКА-ИНФО". Срок выкупа заказа покупателем - 7 дней с момента готовности.
Вместе с товаром предоставляются только кассовый и товарный чеки. Сертификационные документы на товар предоставляются по специальному предварительному запросу.
Оформить заказ вы можете также:
- отправив письмо по адресу info@apteka-info.ru
- позвонив по телефонам: 8(952)175-59-29, 8-3822-609-839.
Наш специалист проконсультирует Вас по товарам, уточнит их наличие и рассчитает стоимость заказа.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
ООО "АПТЕКА-ИНФО", работающая под брендом "АПТЕКА-ИНФО", применяет упрощенный режим налогообложения (Без НДС).
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.