РинФаст Ник картридж в шприц-ручках Ринастра II(р-р д/подкожн. и в/в введ.) 100ЕД/мл 3мл №5 Герофарм
Наличие в аптеках
Способ применения и дозы
- Всегда применяйте препарат РинФаст® Ник в полном соответствии с рекомендациями лечащего врача. При появлении сомнений посоветуйтесь с лечащим врачом.
- Рекомендуемая доза
- Препарат РинФаст® Ник вводится подкожно за 2 минуты до приёма пищи. При необходимости препарат можно вводить в течение 20 минут после начала приёма пищи.
- Препарат РинФаст® Ник может применяться в инсулиновых насосах (помпах). Также препарат может вводиться внутривенно, но только квалифицированным медицинским персоналом!
- Дозу препарата РинФаст® Ник назначает врач в соответствии с Вашей потребностью в инсулине. Врач также назначит Вам инсулин средней продолжительности или длительного действия для применения в комбинации с препаратом РинФаст® Ник. Также врач проинструктирует Вас о том, как и когда проводить измерение уровня сахара в крови, а также о самостоятельном изменении дозы инсулина в зависимости от уровня сахара.
- Изменение дозы может потребоваться, если Вы увеличили физические нагрузки, изменили свой обычный рацион питания или у Вас появилось сопутствующее заболевание. Вам следует тщательно контролировать концентрацию глюкозы в крови.
- Пациенты с сахарным диабетом 2 типа (СД2)
- Рекомендуемая начальная доза составляет 4 ЕД за один или несколько приемов пищи. Количество инъекций и последующее дозирование будут зависеть от индивидуального целевого гликемического индекса, объема и состава пищи.
- Перевод с других препаратов инсулина
- Переход с другого инсулина осуществляется индивидуально, под строгим врачебным контролем и может привести к необходимости изменения дозы. При переходе с других инсулинов, принимаемых во время еды, на препарат РинФаст® Ник и в первые недели после этого тщательно контролируйте концентрацию глюкозы в крови.
- Пациенты пожилого возраста (65 лет и старше)
- Препарат РинФаст® Ник может применяться у пожилых пациентов. Ваш врач проинструктирует Вас об особенностях применения.
- Пациенты с нарушением функции печени или почек
- Если у Вас есть проблемы с почками или печенью, сообщите об этом врачу. Вам возможно придется чаще измерять уровень сахара в крови.
- Применение у детей и подростков
- Препарат РинФаст® Ник можно применять для лечения подростков и детей старше 1 года.
- Безопасность и эффективность инсулина аспарт у детей в возрасте младше 1 года не установлены. Данные отсутствуют.
- Путь и способ введения
- Препарат РинФаст® Ник в картридже предназначен для введения под кожу. Не вводите РинФаст® Ник в вену или в мышцу. Если Вам необходимо вводить инсулин другим путем, проконсультируйтесь с лечащим врачом.
- Препарат РинФаст® Ник может быть введен с помощью шприц-ручки, инсулинового шприца или инсулинового насоса (помпы). Если Вы используете инсулиновый насос (помпу), Вам необходимо пройти обучение по его использованию.
- При каждой инъекции меняйте место инъекции в пределах определенной области Вашего тела. Смена мест инъекций позволит уменьшить риск развития нарушений подкожной клетчатки (см. раздел 4). Наилучшие области для инъекций - это:
- • передняя поверхность живота;
- • плечо;
- • передняя поверхность бедра;
- • ягодица.
- Никогда не используйте картриджи, шприц-ручки, инсулиновые шприцы, иглы и компоненты инсулиновой помпы совместно с другими людьми, это может привести к переносу инфекции.
- Инсулин подействует быстрее при введении в переднюю поверхность живота. Следует регулярно измерять уровень сахара крови.
- Продолжительность действия препарата РинФаст® Ник зависит от дозы, места введения, кровоснабжения в области введения, температуры тела и Вашей физической активности. Более быстрое начало действия препарата РинФаст® Ник по сравнению с инсулином человеческим растворимым сохраняется независимо от места введения.
- Меняйте иглу после каждой инъекции!
- Введение при помощи шприц-ручки
- Перед установкой в шприц-ручку картридж должен храниться при комнатной температуре в течение 1-2 часов.
- Для соблюдения точности дозирования рекомендуется использовать картриджи препарата РинФаст® Ник со следующими шприц-ручками:
- - Пен-инъектор для введения инсулина ХумаПен® Саввио («Эли Лилли энд Компани/ Eli Lilly and Company», США);
- - Пен-инъектор для введения инсулина индивидуальный РинсаПен® I с принадлежностями («Ипсомед АГ/ Ypsomed AG», Швейцария);
- - Пен-инъектор для введения инсулина индивидуальный РинсаПен® II с принадлежностями («Ипсомед АГ/ Ypsomed AG», Швейцария).
- Эти картриджи не должны использоваться с другими многоразовыми шприц-ручками, точность дозирования подтверждена только при использовании с перечисленными выше шприц-ручками.
- Не все перечисленные шприц-ручки могут быть доступны на территории Вашей страны.
- Не заполняйте картридж инсулином повторно. Опустевший картридж должен быть утилизирован. Всегда носите с собой запасной картридж на случай, если тот картридж, который Вы используете, потеряется или будет поврежден.
- Следуйте инструкции, прилагаемой к шприц-ручке. Инструкции производителя по использованию шприц-ручки должны быть тщательно соблюдены для установки картриджа, иглы и введения инсулина.
- Вводите инсулин под кожу. Следуйте той технике инъекций, которую Вам рекомендовал Ваш лечащий врач. Не доставайте иглу из кожи в течение как минимум 10 секунд, чтобы убедиться, что Вы ввели весь набранный инсулин.
- Введение при помощи инсулинового шприца
- 1. Проверьте название и дозировку на картридже.
- 2. Всегда используйте новую иглу и шприц для каждой инъекции, чтобы предотвратить занесение инфекции. Иглы и шприцы не должны использоваться совместно с другими людьми.
- 3. Наберите в шприц столько же воздуха, сколько инсулина Вы планируете набрать.
- 4. Введите этот воздух в картридж с инсулином.
- 5. Переверните картридж со шприцом донышком вверх и наберите необходимое количество инсулина в шприц.
- 6. Вытащите иглу из картриджа.
- 7. Удалите воздух, оставшийся в шприце, и убедитесь, что доза инсулина набрана верно.
- 8. Введите инсулин под кожу. Используйте технику инъекции, рекомендованную Вашим врачом.
- Введение при помощи инсулинового насоса (помпы)
- Продолжительную подкожную инфузию с помощью инсулинового насоса следует производить в подкожную жировую клетчатку живота. Места инфузии следует регулярно менять.
- Запрещается смешивать препарат РинФаст® Ник с другими препаратами инсулина при использовании в инсулиновых насосах.
- Перед введением иглы очистите руки и кожу в месте введения иглы водой с мылом, чтобы избежать занесения инфекции.
- При наполнении нового резервуара убедитесь, что ни в шприце, ни в катетере не остается крупных пузырьков воздуха. Инфузионный набор (катетер и канюлю) следует менять в соответствии с инструкцией по его применению.
- Всегда носите при себе дополнительное устройство для введения инсулина на случай поломки инсулинового насоса (например, препарат «РинФаст® Ник, 100 ЕД/мл, раствор для подкожного и внутривенного введения, в картридже или в шприц-ручке»).
- Если Вы забыли применить препарат РинФаст® Ник
- Если Вы пропустили введение препарата РинФаст® Ник или ввели меньше препарата РинФаст® Ник, чем требуется, это может привести к повышению уровня сахара в крови (гипергликемии).
- Высокий уровень сахара в крови (гипергликемия) может развиваться, если:
- - Вы ввели недостаточно инсулина.
- - Вы забыли ввести инсулин или перестали вводить инсулин.
- - Вы неоднократно вводили меньше инсулина, чем Вам нужно.
- - У Вас инфекционное заболевание или высокая температура тела.
- - Вы съели больше пищи, чем обычно.
- - Ваша физическая нагрузка была меньше, чем обычно.
- Признаки высокого уровня сахара в крови:
- Эти признаки появляются постепенно и включают в себя учащенное мочеиспускание, жажду, потерю аппетита, тошноту или рвоту, сонливость или чувство усталости, покраснение лица, сухость кожи, сухость во рту и фруктовый (ацетоновый) запах изо рта.
- Что делать, если у Вас есть какие-то из этих признаков?
- Измерьте уровень сахара в крови. Если уровень повышен, а причиной стал пропуск введения инсулина или Ваша ошибка в дозе введенного инсулина, вернитесь к назначенному Вам режиму введения инсулина, при этом периодически контролируя уровень сахара в крови. В остальных случаях, или если данные меры не помогли, обратитесь к Вашему лечащему врачу.
- Если Вы прекращаете применение препарата РинФаст® Ник
- Не прекращайте применение препарата РинФаст® Ник без консультации с Вашим лечащим врачом, который проинформирует Вас о необходимых действиях. Прекращение применения может привести к очень высокому уровню сахара в крови (гипергликемии) и кетоацидозу.
- Кетоацидоз - это состояние, обусловленное высокой кислотностью крови из-за содержания в ней большого количества глюкозы и ее производных. Так как кетоацидоз является следствием гипергликемии, он характеризуется теми же симптомами, однако если не лечить это состояние, оно может привести к развитию диабетической комы или смерти.
- Если у Вас есть какие-либо дополнительные вопросы относительно применения данного лекарственного средства, задайте их Вашему лечащему врачу.
Показания
- Препарат РинФаст® Ник показан к применению у взрослых, подростков и детей с сахарным диабетом в возрасте от 1 года.
Состав
- Действующим веществом является инсулин аспарт.
- В 1 мл раствора содержится 100 единиц инсулина аспарт.
- Каждый картридж содержит 300 единиц инсулина аспарт в 3 мл препарата.
- Прочими вспомогательными веществами являются: метакрезол, фенол, глицерол, трометамол, никотинамид, L-лизина моногидрохлорид, полоксамер 188, цинк, хлористоводородной кислоты раствор, натрия гидроксида раствор, вода для инъекций.
- Препарат РинФаст® Ник содержит натрий (см. раздел 2).
Противопоказания
- НЕ применяйте препарат РинФаст® Ник:
- - Если у Вас аллергия (гиперчувствительность) на инсулин аспарт или любые другие компоненты препарата (перечисленные в разделе 6).
Особые указания
- Перед применением препарата РинФаст® Ник проконсультируйтесь с лечащим врачом.
- Гипогликемия
- Некоторые состояния и Ваши действия могут привести к изменению потребности в инсулине. Дополнительно проконсультируйтесь с Вашим лечащим врачом, если:
- - У Вас есть любые сопутствующие заболевания, или Вы чувствуете, что заболеваете.
- - Вы меняете уровень физической активности или привычный рацион / режим питания (это может повлиять на уровень сахара в крови).
- - Если Вы уезжаете за границу или пересекаете часовые пояса (это может повлиять на время инъекций и дозу инсулина).
- Если Вы долгое время тщательно контролируете уровень сахара в крови введением инсулина, у Вас могут измениться или исчезнуть симптомы, которые обычно указывают на наступление гипогликемии.
- Из-за особенностей препарата РинФаст® Ник развитие гипогликемии при его применении может начинаться раньше, чем при применении других препаратов инсулина, вводимых во время приёма пищи.
- Осуществляйте переход на инсулин другого типа или другого торгового наименования (производителя) только по назначению Вашего лечащего врача, так как при этом может потребоваться изменение дозы.
- Гипергликемия
- Не прекращайте лечение и не уменьшайте дозу препарата без соответствующего назначения врача, это может привести к развитию состояния, обусловленного слишком высоким уровнем сахара в крови - гипергликемии.
- Если Вы используете инсулиновый насос (помпу), необходимо тщательно контролировать уровень сахара в крови, так как может возникнуть уменьшение подачи инсулина из-за технической неисправности прибора или закупорки системы, которое приведет к гипергликемии.
- Изменение кожи в месте инъекций
- Необходимо постоянно менять места инъекций, чтобы предотвратить развитие нарушений кожи, таких как липодистрофия и амилоидоз кожи (истончение или уплотнение подкожной клетчатки). При выполнении инъекций в область на коже, где образовалось уплотнение или углубление, всасывание инсулина может быть замедленным или неравномерным. Если Вы вводите препарат в область с нарушениями подкожной клетчатки, посоветуйтесь с врачом до начала введения в другую зону. Врач может посоветовать более тщательный контроль уровня глюкозы в крови и коррекцию дозы инсулина и других гипогликемических лекарственных средств.
- Резкое начало инсулинотерапии
- Если Вы начинаете применение инсулина после долговременно повышенного уровня сахара в крови, резкое снижение уровня сахара может привести к ухудшению зрения и болезненным ощущениям в руках и ногах. Эти нарушения временные и не требуют лечения.
- Проверяйте маркировку на этикетке препарата и количество единиц набранной дозы каждый раз, когда вводите инсулин, чтобы не перепутать препарат РинФаст® Ник с другим инсулином. Если у Вас есть нарушения или потеря зрения, для введения Вам всегда необходима помощь лиц, не имеющих проблем со зрением и обученных технике введения инсулина.
- Дети и подростки
- Препарат РинФаст® Ник можно применять у подростков и детей в возрасте от 1 года. Клинический опыт применения у детей до 2 лет отсутствует.
- Препарат рекомендуется принимать перед приемом пищи (за 0-2 минуты). Возможно введение в течение 20 минут после начала приема пищи в ситуациях, когда нет уверенности в приеме пищи.
- Беременность и грудное вскармливание
- Если Вы беременны или кормите грудью, думаете, что забеременели, или планируете беременность, перед началом применения препарата проконсультируйтесь с лечащим врачом.
- Препарат РинФаст® Ник можно использовать во время беременности и при кормлении грудью, однако Вам может потребоваться изменение режима применения инсулина в разные периоды беременности и после родов.
- Необходимо тщательно контролировать уровень сахара в крови во время беременности и грудного вскармливания, так как это имеет важное значение для здоровья ребенка.
- Препарат РинФаст® Ник содержит
- Данный лекарственный препарат содержит менее 1 ммоль (23 мг) натрия на одну дозу, то есть фактически препарат «не содержит натрий».
- Управление транспортными средствами и работа с механизмами
- Проконсультируйтесь с Вашим лечащим врачом относительно целесообразности управления транспортными средствами и механизмами, если у Вас имеются:
- -частые эпизоды гипогликемии;
- -слабо выраженные или отсутствующие симптомы-предвестники гипогликемии.
- Если Ваш уровень сахара в крови слишком высокий или слишком низкий (гипер- и гипогликемия), Ваша способность концентрировать внимание и быстрота реакции могут быть снижены. Учитывайте вероятность возникновения этой проблемы в любых ситуациях, при которых Вы можете подвергнуть риску себя и других.
Упаковка и форма выпуска
- Раствор для подкожного и внутривенного введения 100 ЕД/мл по 3 мл в бесцветные стеклянные картриджи. Картридж устанавливают в пластиковую мультидозовую одноразовую шприц-ручку для многократных инъекций Ринастра® II - 5 шт в уп., с листком- вкладышем и инструкцией по использованию шприц-ручки помещают в пачку из картона.
Побочные действия
- Подобно всем лекарственным препаратам препарат РинФаст® Ник может вызывать нежелательные реакции, однако они возникают не у всех.
- Прекратите применение препарата РинФаст® Ник и немедленно примите меры, описанные в данном подразделе, при появлении признаков гипогликемии, которая наблюдалась очень часто (может возникать у более чем 1 человека из 10):
- • холодный пот;
- • холодная бледная кожа;
- • частое сердцебиение;
- • недомогание;
- • сильное чувство голода;
- • временные изменения зрения;
- • сонливость;
- • непривычная усталость и слабость;
- • нервозность или дрожь, беспокойство;
- • проблемы с концентрацией внимания.
- Уровень сахара в крови может стать слишком низким, если:
- - Вы ввели слишком много инсулина;
- - Вы мало поели или пропустили прием пищи;
- - Ваша физическая нагрузка была выше обычной;
- - Вы выпили алкоголь (см. раздел 2).
- Если уровень сахара упадет слишком сильно, Вы можете потерять сознание. Тяжелое гипогликемическое состояние может стать причиной повреждения головного мозга (временного или постоянного) и представлять угрозу Вашей жизни.
- Что делать, если у Вас низкий уровень сахара?
- • Примите таблетки глюкозы или съешьте любой сахаросодержащий продукт (конфеты, печенье, фруктовый сок). Измерьте уровень сахара крови и подождите. Всегда носите с собой таблетки глюкозы или сахаросодержащие продукты на случай, если они Вам понадобятся.
- • Когда симптомы низкого сахара крови исчезнут, или когда уровень сахара крови станет стабильным, продолжайте лечение инсулином в обычном режиме.
- • Если уровень сахара крови был настолько низким, что Вы потеряли сознание, или Вам потребовалась инъекция глюкагона, или уровень сахара крови снижается у Вас часто, обсудите это со своим лечащим врачом. Возможно, потребуется провести коррекцию дозы и/или режима введения инсулина, Вашей диеты и/или физических нагрузок.
- Сообщите людям, которые при случае смогут Вам помочь, о том, что у Вас сахарный диабет, уровень сахара в крови у Вас может снижаться, и Вы можете из-за этого потерять сознание. Сообщите им, что, если Вы потеряете сознание, они должны повернуть Вас на бок и немедленно обратиться за медицинской помощью. При наличии у Вас во рту кусочков еды или других предметов они должны удалить их. Они не должны давать Вам еду или питье, пока Вы без сознания, чтобы не спровоцировать удушье.
- Прекратите применение препарата РинФаст® Ник и немедленно обратитесь за медицинской помощью в случае возникновения одного из следующих признаков серьезной аллергической реакции, которая наблюдалась нечасто (может возникать не более, чем у 1 человека из 100):
- • затрудненное дыхание или глотание;
- • головокружение;
- • отек лица, губ, языка или горла;
- • сильный зуд кожи, появление сыпи или волдырей.
- Другие возможные нежелательные реакции, которые могут наблюдаться при приеме препарата РинФаст® Ник
- Часто (могут возникать более чем у 1 человека из 100):
- • аллергические реакции в местах введения (раздражение, покраснение, сыпь или зуд);
- • неаллергические реакции в местах введения (сыпь, покраснение, боль или гематома (синяк)).
- Нечасто (могут возникать не более, чем у 1 человека из 100):
- • липодистрофия (углубление на коже в месте инъекции из-за утончения подкожной клетчатки) (см. раздел 2).
- Частота неизвестна
- • амилоидоз кожи (уплотнение подкожной клетчатки на месте инъекции) (см. раздел 2).
- Сообщение о нежелательных реакциях
- Если у Вас возникают какие-либо нежелательные реакции, проконсультируйтесь с врачом. К ним также относятся любые нежелательные реакции, не указанные в листке-вкладыше.
- Вы также можете сообщить о нежелательных реакциях напрямую (см. ниже). Сообщая о нежелательных реакциях, Вы помогаете получить больше сведений о безопасности препарата.
Фармакотерапевтическая группа
- препараты для лечения сахарного диабета; инсулины и их аналоги; инсулины короткого действия и их аналоги для инъекционного введе
Взаимодействие с другими лекарственными средствами
- Сообщите своему лечащему врачу, если Вы принимаете, недавно принимали или можете начать принимать какие-либо другие препараты.
- Некоторые лекарственные средства вызывают изменения уровня сахара в крови. В каждом конкретном случае может потребоваться коррекция дозы инсулина.
- Лекарственные средства, которые могут понижать уровень сахара в крови (гипогликемия)
- • все другие лекарственные средства для лечения сахарного диабета;
- • ингибиторы моноаминоксидазы (МАО) (используются для лечения депрессии);
- • бета-адреноблокаторы (используются для лечения высокого артериального давления);
- • ингибиторы ангиотензинпревращающего фермента (АПФ) (используются для лечения некоторых сердечных заболеваний или коррекции высокого артериального давления);
- • салицилаты (например, ацетилсалициловая кислота, используются для снятия боли и лихорадки);
- • анаболические стероидные гормоны (например, тестостерон);
- • сульфаниламидные антибиотики (для лечения инфекционных заболеваний);
- Лекарственные средства, которые могут повышать уровень сахара в крови (гипергликемия):
- • оральные контрацептивы (противозачаточные таблетки);
- • тиазидные диуретики («мочегонные» средства для лечения высокого артериального давления и/или отеков);
- • глюкокортикостероиды (например, кортизон, используется для лечения воспаления);
- • тиреоидные гормоны (используются при заболеваниях щитовидной железы);
- • симпатомиметики (например, эпинефрин [адреналин], сальбутамол, тербуталин: используются для лечения астмы);
- • соматотропин (гормон роста, обладает выраженным влиянием на процессы обмена в организме);
- • даназол (воздействует на овуляцию).
- Октреотид и лантреотид (используются для лечения акромегалии - редкого гормонального заболевания, которое вызвано чрезмерным выделением гормона роста гипофизом и встречается в основном у людей среднего возраста) могут приводить как к повышению, так и к понижению уровня сахара крови.
- Бета-адреноблокаторы (используются для лечения повышенного артериального давления) могут ослабить или полностью подавить первые симптомы-предвестники, позволяющие распознать гипогликемию.
- Пиоглитазон (используется для лечения сахарного диабета 2 типа)
- У некоторых пациентов с длительно текущим сахарным диабетом 2 типа и заболеваниями сердца или с предшествующим инсультом, получавших одновременно пиоглитазон и инсулин, наблюдалось развитие сердечной недостаточности.
- Немедленно сообщите своему лечащему врачу, если у Вас появились признаки сердечной недостаточности, такие как одышка, быстрый набор веса или местные отеки.
- Если Вы принимаете какие-либо лекарственные препараты, перечисленные выше, или Вы не уверены, что их не принимаете, сообщите об этом Вашему лечащему врачу.
- Препарат РинФаст® Ник с алкоголем
- Уровень сахара в крови может увеличиваться или уменьшаться при приеме алкоголя.
- Следует тщательно контролировать уровень сахара в крови как во время приема алкоголя, так и после него.
Фармакодинамика
- Что из себя представляет препарат РинФаст® Ник, и для чего его применяют.
- Препарат РинФаст® Ник содержит действующее вещество инсулин аспарт. Инсулин аспарт - это аналог человеческого инсулина короткого действия.
- Препарат РинФаст® Ник используется при сахарном диабете для снижения уровня сахара (глюкозы) в крови. Сахарный диабет - это заболевание, при котором организм не производит достаточное количество инсулина для поддержания уровня сахара в крови. Лечение инсулином помогает предотвратить развитие осложнений сахарного диабета.
- Способ действия препарата РинФаст® Ник
- Инсулин аспарт запускает потребление глюкозы клетками и замедляет выработку глюкозы печенью, тем самым снижая уровень сахара в крови.
- Препарат РинФаст® Ник следует вводить за 2 минуты до начала приема пищи с возможностью введения через 20 минут после начала приема пищи. Максимальный эффект препарата наступает через 1-3 часа после инъекции. Действие препарата продлится 3-5 часов. В связи с коротким действием препарата РинФаст® Ник, его следует использовать в комбинации с инсулином длительного или средней продолжительности действия.
- Если улучшение не наступило, или Вы чувствуете ухудшение, необходимо обратиться к врачу.
Температура хранения
- от 2℃ до 8℃
Лекарственная форма
- Раствор для подкожного и внутривенного введения, представляет собой бесцветный, прозрачный раствор.
Передозировка
- Если Вы ввели больше препарата РинФаст® Ник, чем требуется
- Если Вы ввели чрезмерную дозу препарата РинФаст® Ник, у Вас может понизиться уровень сахара в крови (гипогликемия). Информация о лечении гипогликемии доступна в разделе 4.
Особые условия хранения
- Препарат РинФаст® Ник следует хранить в холодильнике при температуре от 2 °С до 8 °С в картонной пачке.
- Не замораживать, избегать прямого контакта с хладоэлементами.
- После первого вскрытия картриджи с препаратом хранить не более 4 недель при температуре не выше 30 °C вдали от источников тепла и солнечных лучей.
- Используемый препарат не должен храниться в холодильнике. Необходимо надевать защитный колпачок на шприц-ручку после каждой инъекции для защиты от солнечных лучей.
Не хватает прав доступа к веб-форме.
Добавление товара в корзину и оформление заказа возможно только по "Цене под заказ" и "Под заказ (7 дней). Просим Вас обращать внимание на Вкладку "Наличие" - можно забронировать товар по остаткам и ценам аптек. Описание, характеристики и внешний вид товара могут отличаться от оригинала!
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.
Почему требуется предоплата заказа?
При заказе лекарств и товаров повседневного спроса предоплата от покупателя не требуется.
Но при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список также включается ограничение - при последующих заказах аптека вправе потребовать от покупателя внесение залога или предоплаты.
Могу ли я получить дополнительную скидку?
Скидок на сайте не предусмотрено.
Мы просто отказались от скидок и установили минимальную наценку на товары, и стараемся держать такие цены, что получается еще дешевле чем при максимально возможной скидке, и эти цены - для всех наших покупателей.
Соответственно скидка не распространяется на интернет-заказы,
сделанные через apteka-info.ru.
Эти заказы уже по минимальной цене по стоимости, так как при заказе автоматически выбирается минимальная цена, из цены в аптеке и цены под заказ. Обычно цена "под заказ" дешевле чем в аптеке, идет под заказ, с гарантией быстрого выкупа, соответственно и наценка ниже чем в аптеке, так как нет необходимости держать товар в наличии. Если же товар есть в аптеке и цена в аптеке дешевле, то мы берем по этой позиции за основу цену аптеки.
Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его?
Корректировка товара, количества, изменение пункта выдачи и т.п. после отправки Вами заказа возможна только менеджером после получения нами заказа, когда менеджер связывается с Вами для уточнения заказа.
В личном кабинете покупателя доступна только возможность отмены или повторения заказов.
Для корректировки заказа Вам необходимо связаться с менеджером по контактам аптеки - пункта выдачи заказа, указанных на странице "Контакты" сайта.
Могу ли я сам связаться с аптекой и узнать, поступил ли мой заказ?
Вы можете позвонить в аптеку по телефонам, указанным на сайте . НАШИ АПТЕКИ, АДРЕСА, ТЕЛЕФОНЫ
Что будет с моим заказом, если в течение 5-ти дней я его не выкуплю, и когда потом я смогу его забрать?
Если Вы не выкупили Ваш заказ в течение 5-ти дней, то Ваш заказ аннулируется, товар выставляется на продажу по розничной цене в аптеке. И Вам придется делать на сайте новый заказ.
В случае если Вы заказали товар на сайте и не пришли за ним в течение 5-ти дней с момента поступления - Ваши данные будут занесены в черный список (ЧС), и новый заказ будет возможен только после внесения залога по заказу в сумме 30% от его стоимости. При отказе выкупать заказ сумма залога не возвращается.
При первом добавлении в ЧС высылается предупреждение, что в следующий раз если Вы снова попадете в ЧС - Вы не сможете оформлять заказы.
В ЧС также попадают те покупатели, которые систематически не выкупают вовремя свои заказы, а также те, кто выкупает не все товары из заказа, а только их часть.
Если я не смогу забрать заказ в день его поступления в аптеку, можно ли его выкупить позже?
Ваш заказ хранится в Аптеке 5 дней с момента поступления, в течение этого времени Вы можете забрать свой заказ.
Когда я смогу получить свой товар после заказа?
После оформления заказа на указанный Вами e-mail придет письмо о новом заказе, далее в течение рабочего дня, с 9-00 до 17-30, с Вами свяжется менеджер сервиса APTEKA-INFO.RU для подтверждения Вашей заявки. При приеме заказа в работу на указанный Вами мобильный телефон придет SMS-сообщение, пример: "Zakaz 33545 summa 1 665.00 prinyat v rabotu Dostavka: Samovyvoz, zabrat na ul. Pushkina 27e (Tomsk). Srok gotovnosti 1-3 dnya".
Важно. Существует проблема с отправкой SMS на телефоны операторов МЕГАФОН и МТС. Доставка SMS данными операторами сотовой связи блокируется из-за введения ими платной ежемесячной регистрации имен отправителя.
Далее заявка отправится поставщику, будет там собрана и доставлена в выбранную Вами аптеку в ближайший рабочий день.
Важно.Заявки обрабатываются только в будни с 9-00 до 17-30.
Заявки, принятые и обработанные в пятницу – будут доставлены в аптеку в понедельник или во вторник.
Возможно ускорение готовности заказа, точный срок готовности заказа согласовывается с менеджером.
Заявки, поступившие в выходные дни (суббота, воскресенье) – будут приняты и обработаны в ближайший рабочий день (понедельник), и доставлены во вторник-среду.
При согласовании заказа мы предупреждаем о приблизительных сроках готовности всего заказа во избежание недоразумений.
Как я узнаю, что мой заказ доставлен в аптеку?
При поступлении товара в аптеку - Вам придет письмо о готовности заказ и SMS-уведомление, далее вам позвонят и сообщат, что Вы можете прийти и забрать свой заказ. Если в течение 1-2 дней с момента готовности Вы не выкупите заказ - Вам позвонят и напомнят о готовности.
Важно. Все письма и SMS отправляются автоматически, при изменении статуса заказа, но иногда возможны ситуации, когда письмо и SMS опережает доставку Вашего заказа в аптеку, в основном из-за ошибки работников, обрабатывающих заказ.
Телефонный звонок из аптеки - 100%-ная гарантия того, что Ваз заказ уже прибыл в аптеку, и Вы можете его получить. Поэтому дождитесь, пожалуйста, этого звонка.
Если вы хотите уточнить состояние заказа - нужно позвонить по телефону аптеки - пункта выдачи заказа, и сообщить фамилию и номер заказа.
Как осуществляется доставка в регионы?
Доставка в регионы невозможна. Мы работаем только по г. Томску и г. Северску.
Можно ли заказать доставку лекарства на дом?
Самовывоз - основной способ получения заказа на нашем сервисе, так как в большей части заказов присутствуют лекарства, которые мы не можем доставить Вам курьером.
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших аптеках - пунктах доставки, это удобно, у нас 4 аптеки по г.Томску и 3 в Северске.
Доставка рецептурных лекарственных средств запрещена действующим законодательством РФ.
Доставка безрецептурных лекарственных средств разрешена только при наличии лицензию на дистанционную продажу лекарственных средств.
АПТЕКА-ИНФО работает над решением вопроса с доставкой, но к сожалению пока мы не имеем нужной лицензии, поэтому доставка на дом невозможна.
Мы доставляем заказы с лекарствами только в наши аптеки.
Вы можете выбрать любую удобную Вам аптеку из представленных на apteka-info.ru и выкупить заказ в выбранной аптеке.
На сайте есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?
Вы можете заказать рецептурные товары, но при выкупе в Аптеке на любой рецептурный препарат у Вас имеют право потребовать рецепт, и если у Вас рецепта не окажется, Аптека вправе Вам не выдать заказ. При подтверждении заказа покупателем на этапе его предварительной обработки менеджером сервиса обычно всегда уточняется наличие рецепта у покупателя, в случае его отсутствия рецептурные товары исключаются из заказа. Товары в заказе не являются единым целым, и Вы сможете получить безрецептурные препараты, входящие в заказ.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список включается ограничение - при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Почему цены "под заказ" на сайте отличаются от цен в аптеках?
Мы стараемся держать минимальные цены для наших клиентов, поэтому цены на препараты на нашем сайте обычно ниже чем в аптеках и распространяются только на интернет-заказ, сделанный на сайте apteka-info.ru.
Цена "под заказ" формируется исходя из предложений поставщиков. Цены в аптеке индивидуальны, так как цены у поставщиков меняются каждый день, все аптеки работают самостоятельно и получают товары в разные дни и месяцы, поэтому цены в аптеках все разные.
Если вам срочно, в этот же день необходимо лекарство, и по низкой цене, - вы можете ознакомиться с информацией о наличии и ценах товара на его странице, в закладке "Наличие", там представлена информация об остатках и ценах в наших аптеках.
Как организация может купить лекарства и товары?
В связи с введением маркировки на лекарства, большим количеством маркированных лекарств, и отсутствием рентабельности этой деятельности мы вынуждены прекратить работу с юридическими лицами по лекарствам, имеющим признак маркировки.
Поэтому на нашем сайте юридические лица более не могут приобрести лекарственные средства и изделия медицинского назначения по безналичному расчету.
Для юридических лиц осталась доступна возможность регистрации и оформление заказов. Но работа по безналу и получение товарных и сопроводительных документов на заказы невозможна.
Мы продолжаем принимать заявки от медицинских центров, больниц, лечебно-профилактических учреждений, медсанчастей, салонов красоты, частных кабинетов и т.д., которым необходимы лекарства и медикаменты безрецептурного отпуска и прочие товары и изделия медицинского назначения, не имеющие признака маркировки, парафармацевтическая продукция для "собственных нужд" , а также от организаций, поддерживающих свои производственные аптечки в полной комплектации.
Наши условия и краткий порядок работы с юридическими лицами:
1. Минимальная сумма заказа для юридических лиц - ранее была 3000 руб., сейчас - 400 рублей.
2. Организация-покупатель регистрируется на сайте apteka-info.ru, где после этого может сформировать заказ.
3. Для получения информации о заказе и его согласовании Организация-покупатель отправляет запрос на эл.адрес info@apteka-info.ru , а также сообщает номер заказа.
4. Договор поставки с юридическим лицом не заключается, так как организация-покупатель выкупает интернет-заказ за наличный расчет, в розницу, таким же образом как и обычные покупатели - физические лица.
5. После получения заказа и согласования условий продажи лекарств и прочих товаров ООО "АПТЕКА-ИНФО" принимает интернет-заказ и заказывает товар у поставщиков.
6. После получения товара от поставщика - заказ собирается и подготавливается к выдаче.
7. Выдача товара происходит после его подготовки и сборки, самовывозом по адресам аптек ООО "АПТЕКА-ИНФО". Срок выкупа заказа покупателем - 7 дней с момента готовности.
Вместе с товаром предоставляются только кассовый и товарный чеки. Сертификационные документы на товар предоставляются по специальному предварительному запросу.
Оформить заказ вы можете также:
- отправив письмо по адресу info@apteka-info.ru
- позвонив по телефонам: 8(952)175-59-29, 8-3822-609-839.
Наш специалист проконсультирует Вас по товарам, уточнит их наличие и рассчитает стоимость заказа.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
ООО "АПТЕКА-ИНФО", работающая под брендом "АПТЕКА-ИНФО", применяет упрощенный режим налогообложения (Без НДС).
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.