Линзы TOTAL 30 8.4 контактные корриг. (-0.50) №3 Alcon/США
Наличие
Способ применения и дозы
- КОНТАКТНЫЕ ЛИНЗЫ ДОЛЖНЫ ВСЕГДА ПОДБИРАТЬСЯ ВРАЧОМ-ОФТАЛЬМОЛОГОМ ИЛИ ОПТОМЕТРИСТОМ.
- РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ И ПЛАНОВОЙ ЗАМЕНЕ
- Время ношения линз и режим их замены определяет специалист по контактной коррекции на основании индивидуальных потребностей и физиологических особенностей пациента. Контактные линзы TOTAL30 (из материала лефилкон A) одобрены только для дневного режима ношения. Линзы следует выбрасывать и заменять на новую пару каждый месяц или чаще согласно рекомендациям специалиста по контактной коррекции. Линзы следует дезинфицировать, используя только химические (не тепловые) дезинфицирующие средства по уходу за линзами.
- ДНЕВНОЙ РЕЖИМ НОШЕНИЯ - менее 24 часов в состоянии бодрствования. Нормальный дневной режим ношения линз предполагает как минимум 6-часовой период без ношения линз в течение 24 часов. Время ношения можно увеличивать постепенно, пока не будет достигнуто максимальное рекомендованное время. Перед сном линзы необходимо снимать.
- ПРАВИЛА ОБРАЩЕНИЯ С КОНТАКТНЫМИ ЛИНЗАМИ
- • Перед тем как надеть контактные линзы, всегда мойте руки и вытирайте их чистым безворсовым полотенцем.
- • Аккуратно встряхните блистер (с новой линзой внутри), прежде чем вскрыть упаковку.
- • Извлеките линзы из блистера (или из контейнера для ранее использованных линз) и осторожно перенесите на свою ладонь.
- • Убедитесь, что линза не вывернута наизнанку и подходит по диоптриям для нужного глаза.
- • Осмотрите линзу перед надеванием.
- • Не используйте грязные или поврежденные линзы.
- ПРАВИЛА НАДЕВАНИЯ КОНТАКТНЫХ ЛИНЗ
- • Перед тем как надеть контактные линзы, всегда мойте руки и вытирайте их чистым безворсовым полотенцем.
- • Поместите линзу на кончик чистого и сухого, правого или левого указательного пальца. Поднесите средний палец той же руки к нижнему веку и оттяните его вниз.
- • Используйте пальцы другой руки, чтобы приподнять верхнее веко.
- • Поместите линзу прямо на глаз (роговицу) и аккуратно уберите палец с линзы.
- • Посмотрите вниз и медленно отпустите нижнее веко.
- • Посмотрите прямо и медленно отпустите край верхнего века.
- • Аккуратно моргните.
- ПРАВИЛА СНЯТИЯ КОНТАКТНЫХ ЛИНЗ
- • Вымойте руки и вытрите их чистым безворсовым полотенцем
- • Моргните несколько раз.
- • Смотря вверх, сдвиньте линзу вниз на белую часть глаза
- • Снимите линзу, аккуратно захватив ее между большим и указательным пальцем. Не сдавливайте ткань глаза.
- • Если линзу тяжело захватить, используйте смазывающие и увлажняющие капли и попробуйте еще раз через несколько минут
- • Если линза скользкая и ее трудно захватить, еще раз высушите свои пальцы и попробуйте снова. В этом случае не используйте увлажняющие капли.
- • Никогда не используйте острые предметы, щипчики, маникюрные ножницы или ногти для снятия линзы или извлечения ее из контейнера.
- ИСПОЛЬЗУЙТЕ, ОЧИЩАЙТЕ И ЗАМЕНЯЙТЕ КОНТАКТНЫЕ ЛИНЗЫ В СООТВЕТСТВИИ С РЕКОМЕНДАЦИЯМИ СПЕЦИАЛИСТА
- Специалист по контактной коррекции должен дать рекомендации и предоставить инструкции по правильному уходу за линзами. Не меняйте систему ухода за линзами, предварительно не проконсультировавшись со специалистом по контактной коррекции.
- Алкон рекомендует следующие продукты по уходу за линзами:
- • Система одноступенчатая пероксидная для ухода и хранения контактных линз AOSEPT PLUS с увлажняющей матрицей HydraGlyde
- • Раствор многофункциональный для очистки, дезинфекции и хранения контактных линз Опти-Фри PureMoist с контейнером для хранения контактных линз
- Специалист по контактной коррекции должен проинструктировать пациента о том, как следует использовать рекомендуемый раствор(ы) по уходу за линзами и контейнер для хранения линз.
Показания
- Линзы контактные мягкие TOTAL30 ежемесячной замены предназначены для применения у людей со здоровыми глазами, которым требуется коррекция зрения, в соответствии с рекомендациями специалиста по контактной коррекции зрения. Линзы предназначены для дневного режима ношения (менее 24 часов в состоянии бодрствования)
Состав
- Мягкие контактные линзы TOTAL30 содержат:
- Материал - Лефилкон А (Lehfilcon A) силикон-гидрогелевый материал 45%
- Вода 55%
- Фосфатно-буферный соляной раствор
- Для удобства в обращении линзы слабо окрашены, имеют светло-голубое тонирование
- Краситель «Реактивный голубой 247 (Reactive Blue 247)» добавлен к материалу линзы для создания светло-голубого оттенка всей поверхности линзы, чтобы сделать ее более заметной при использовании.
Противопоказания
- Контактные линзы не следует носить при наличии медицинских противопоказаний или при воздействии неблагоприятных условий окружающей среды. Состояния, при которых не может гарантироваться безопасное ношение контактных линз:
- • Аллергия, воспаление, инфекция или раздражение глаза или век
- • Выраженное нарушение функции слезной пленки (синдром сухого глаза)
- • Гипестезия роговицы (сниженная чувствительность роговицы)
- • Прием любых лекарственных средств, которые противопоказаны при использовании контактных линз или препятствуют их безопасному использованию, в том числе офтальмологических лекарственных средств
- • Любые системные заболевания, которые могут ухудшиться при использовании контактных линз или препятствовать их безопасному использованию
- • Покраснение или раздражение глаз
- По вопросам, касающимся вышеуказанных или иных состояний и условий, проконсультируйтесь у специалиста по контактной коррекции зрения.
Особые указания
- КЛИНИЧЕСКИЕ ПРЕИМУЩЕСТВА
- Мягкие контактные линзы из лефилкона А, подбираются специалистом по контактной коррекции зрения и обеспечивают оптическую коррекцию миопии и гиперметропии.
- Корригирующие контактные линзы имеют ряд функциональных преимуществ по сравнению с очками: они обеспечивают лучшее периферическое (боковое) зрение и сводят к минимуму разницу в размерах изображений, которая встречается в случае разной оптической силы линз для правого и левого глаза.
- ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ
- • Линзы дневного режима ношения не предназначены для их использования ночью. Линзы из лефилкона A нельзя оставлять на глазах во время сна.
- • Возможно быстрое развитие серьезных заболеваний глаз, в т.ч. язв роговицы (язвенный кератит), приводящих к потере зрения.
- • Использование контактных линз увеличивает риск глазных инфекций. Ношение линз во время сна и (или) курение дополнительно повышает риск язвенного кератита у пациентов, использующих контактные линзы.1,2
- • Если пациент чувствует дискомфорт в глазах, ощущение инородного тела, повышенное слезотечение, изменение зрения, покраснение глаз или другие проблемы, связанные с глазами, ему следует как можно скорее снять линзы и сразу же обратиться к специалисту.
- • Проблемы, связанные с контактными линзами или средствами ухода за ними, могут привести к серьезным повреждениям глаза. Для правильного использования линз и средства по уходу за ними важно следовать указаниям специалиста по контактной коррекции зрения и всем инструкциям на изделии.
- • Нестерильные жидкости (например, водопроводная вода, дистиллированная вода, изготовленные в домашних условиях солевые растворы или слюна) нельзя использовать в качестве заменителей любого из компонентов средств по уходу за линзами. Использование водопроводной или дистиллированной воды может привести к развитию акантамебного кератита - инфекции роговицы, устойчивой к лечению.
- • УФ-поглощающие контактные линзы НЕ являются заменой для УФ-поглощающих средств защиты глаз, таких как специальные УФ-поглощающие очки или солнцезащитные очки, поскольку при ношении контактных линз глаза покрыты не полностью, а окружающие участки лица не защищены. Пациенту следует продолжать использование УФ-поглощающего средства защиты глаз в соответствии с назначением.
- МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ
- Особые меры предосторожности для специалистов по контактной коррекции
- • При выборе соответствующей конструкции и параметров линзы специалист по контактной коррекции зрения должен учитывать все особенности глаз и характеристики линзы, которые могут повлиять на коррекцию зрения и здоровье глаз, в том числе кислородную проницаемость, толщину в центральной и периферической части и диаметр оптической зоны.
- • Диагностические линзы, предназначенные для подбора или диагностики, следует снимать после однократного использования и не использовать повторно у других пациентов.
- • Здоровье глаз пациентов и эффективность линз следует оценивать при первичном подборе, а также во время регулярных осмотров специалистом по контактной коррекции.
- • Желтый краситель флуоресцеин не следует использовать, если пациент в линзах. Линзы впитывают краситель и меняют цвет.
- • Больные сахарным диабетом могут иметь сниженную чувствительность роговицы, поэтому они более склонны к повреждениям роговицы, заживление которых может быть замедлено или затруднено в сравнении со здоровыми лицами.
- • При беременности или приеме оральных контрацептивов могут наблюдаться изменения зрения или переносимости контактных линз. Пациентов следует предупредить об этом.
- • Специалисту следует предупредить пациента о том, что необходимо немедленно снять линзы, если появится покраснение или раздражение глаз.
- • Перед тем как покинуть кабинет специалиста по контактной коррекции зрения, пациенты должны научиться снимать линзы, либо у них должен быть кто-то, кто может сделать это за них.
- • Для обеспечения здоровья глаз пациенту необходимо проходить плановые обследования глаз. Компания «Алкон» рекомендует пациентам посещать офтальмолога раз в год или чаще, согласно рекомендациям специалиста.
- Правила обращения с линзами и меры предосторожности при использовании линз
- • Ежедневно проверяйте свои глаза, чтобы убедиться, что они выглядят хорошо и чувствуют себя комфортно, а Ваше зрение является четким.
- • Изделие не следует использовать, если блистерная упаковка повреждена или запечатана не полностью. Это могло привести к загрязнению изделия, что в свою очередь может повлечь развитие тяжелых глазных инфекций.
- • Если фольга блистерной упаковки была ненамеренно открыта до предполагаемого использования линзы, то линзу следует хранить в чистом контейнере для линз. Средства по уходу за линзами отличаются, поэтому следуйте инструкциям производителя для хранения, очистки и дезинфекции линз перед их ношением.
- • Для поддержания здоровья и безопасности глаз частота и время ношения линз должны определяться специалистом по контактной коррекции. Не оставляйте мягкие контактные линзы из лефилкона A на глазах во время сна.
- • Не используйте с кем-либо одну и ту же пару линз, поскольку это может способствовать передаче микроорганизмов, а это, в свою очередь, вызвать серьезные проблемы со здоровьем глаз.
- • Никогда не допускайте контакта линз с нестерильными жидкостями (включая водопроводную воду и слюну), так как это может привести к микробному загрязнению, а в дальнейшем - к необратимым повреждениям глаза.
- • Никогда не используйте воду, физиологический раствор или увлажняющие капли для дезинфекции линз. Эти жидкости не подходят для дезинфекции линз. Неиспользование рекомендуемого дезинфицирующего раствора может привести к тяжелой инфекции, потере зрения или слепоте.
- • Проконсультируйтесь со специалистом по контактной коррекции перед тем, как носить линзы во время занятий спортом, включая плавание и другие водные активности, чтобы предотвратить микробное загрязнение или повреждение линз.
- Воздействие воды (или других нестерильных жидкостей) при ношении контактных линз во время плавания, катания на водных лыжах или приема джакузи, может увеличить риск развития глазной инфекции, в том числе акантамебного кератита.
- • При нахождении вблизи токсичных или раздражающих испарений снимите и выбросьте линзы.
- • Если линза высохла или на ней есть повреждения, выбросьте ее. Замените ее новой линзой.
- • Лицам, использующим линзы, рекомендуется посещать специалиста по контактной коррекции зрения не реже одного раза в год или согласно указаниям специалиста.
- • Сообщите своему работодателю, что носите контактные линзы, особенно если ваша работа предусматривает использование средств защиты глаз.
- • Сохраните информацию об оптической силе линзы для каждого глаза. Перед тем как надеть линзу, убедитесь, что оптическая сила линзы, указанная на упаковке, соответствует вашему глазу.
- • Не меняйте тип или параметры линз без предварительной консультации со специалистом по контактной коррекции зрения.
- • Если ношение линз прекращалось на длительное время, проконсультируйтесь со специалистом по контактной коррекции, прежде чем возобновить ношение.
- • Будьте осторожны, используя мыло, лосьоны, кремы, косметику или дезодоранты, так как они могут вызвать раздражение глаз в случае контакта с линзами.
- • Надевайте линзы перед нанесением макияжа и снимайте их до удаления макияжа.
- • Всегда носите с собой запасные линзы или очки.
- • Не используйте линзы после истечения срока годности.
Описание
- TOTAL30 МЯГКИЕ КОНТАКТНЫЕ ЛИНЗЫ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ЗАМЕНЫ - линзы, которые не чувствуешь даже на 30 день ношеняи за счет уникального водоградиентного материала с почти 100% содержанием влаги на поверхности. Инновационные технологии линзы обеспечивают защиту глаз от загрязнений и микробов, а также от УФ излучения и синего света цифровых устройств.
- Оптическая сила, диоптрии (D)/ -0,50/
- Alcon запустил TOTAL30 в качестве первой и единственной водоградиентной контактной линзы ежемесячной замены.
- TOTAL30 - дышащие мягкие контактные линзы на месяц ношения. Линзы не ощущаются на глазу и могут «дышать», сохраняя здоровый вид, благодаря ультрамягкой поверхности и высокой кислородной проницаемости.
- Многоразовая конструкция TOTAL30 с градиентом воды стала возможной благодаря внедрению новой биомиметической технологии CELLIGENT™.
- CELLIGENT сочетает в себе биомиметическую поверхность и уникальный химический состав линз, что помогает противостоять бактериям и отложению липидов.
- Линза имеет по своей природе смазывающую поверхность, мягкую, как человеческая роговица.
- Поверхность TOTAL30 с градиентом воды долговечна и остается неповрежденной в течение всего месяца носки с ежедневной очисткой, дезинфекцией и хранением.
- Линза совместима со всеми растворами по уходу за линзами.
- Водоградиентный материал (Лефилкон А) удерживает почти 100% влаги на поверхности - для превосходного увлажнения.
- Технология CELLIGENT сохраняет уникальные свойства поверхности для исключительного комфорта на целых 30 дней.
- Уникальный дизайн PRECISION BALANCE 8I4 обеспечивает высокую стабильность посадки, четкое зрение без затуманивания и потрясающий комфорт.
- Контактные линзы предназначены для дневного режима ношения (менее 24 часов в состоянии бодрствования) с последующим снятием для утилизации либо для очищения и дезинфекции (химической, не тепловой), прежде чем снова их использовать в соответствии с рекомендациями специалиста по контактной коррекции зрения.
- Линзы следует ежемесячно выбрасывать и заменять на новую пару.
- При необходимости это нужно делать чаще, если это рекомендует специалист по контактной коррекции зрения.
- ОСОБЕННОСТИ:
- Почти 100% влаги на поверхности линзы3
- Первые и единственные контактные линзы ежемесячной замены, поверхность которых почти на 100% состоит из воды3,7, поэтому натуральная слеза - это все, что касается ваших глаз3,8
- Защита от ультрафиолета5 и синего света цифровых устройств6
- Линзы TOTAL30 помогают защитить глаза от солнца с УФ-защитой Класса I5, а также от избыточного синего света цифровых устройств, что помогает уменьшить усталость глаз при работе за компьютером6
- Защита от загрязнений с 1 по 30 день4
- Уникальная биотехнология CELLIGENT9 обеспечивает защиту от загрязнений и микробов, сохраняет линзу чистой в течение всего месяца4
- Дышащие линзы10 с ультрамягкой поверхностью8
- Высокая кислородная проницаемость позволяет глазам дышать и сохранять здоровый вид без покраснений11. Ультрамягкий водоградиентный материал имитирует строение роговицы - поверхность настолько мягкая, что линза не чувствуется на глазу8
- ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
- • Тип: Контактные линзы плановой замены
- • Режим ношения: дневной
- • Срок замены (частота замены): через 1 месяц. Линзы заменяются на новую пару после 1 месяца ношения.
- • Количество в упаковке: 3 шт.
- • Дизайн: сфирические. Оптическая коррекция рефракционной аметропии (миопии и гиперметропии*)
- • Тип материала: Водоградиентный силикон-гидрогель
- • Материал изготовления: Лефилкон А (Lehfilcon A)
- • Метод дезинфекции (Рекомендации по уходу): Химический
- • Влагосодержание, % 55 внутри, ~100% на поверхности
- • Кислородопроницаемость линзы (Dk/t) 154 (воздухопроницаемость)
- • Радиус кривизны, мм (R) 8,4
- • Диаметр, мм 14,2
- • Толщина в центре, мм 0,08 мм при -3,00 дптр (зависит от оптической силы)
- • Тип линз: прозрачные, бесцветные
- • Степень прозрачности: слабо окрашены для удобства обращения (заметны в растворе)
- • УФ-фильтр: есть
- • Показатель преломления (рефракционный индекс) в гидратированном состоянии: 1,40
- *миопия означает близорукость, гиперметропия - дальнозоркость
- Бензотриазоловые мономеры блокируют УФ-излучение и снижают уровень пропускания высокоэнергетического излучения видимой области спектра (HEVL) в диапазоне длин волн от 380 нм до 450 нм. Характеристики пропускаемости: менее 1% УФ-лучей спектра B в диапазоне от 280 нм до 315 нм и менее 10% УФ спектра А лучей в диапазоне от 315 нм до 380 нм для всего диапазона оптической силы. Самые тонкие линзы блокируют 34% излучения синего света в диапазоне длин волн от 380 нм до 450 нм.
Упаковка и форма выпуска
- Контактные линзы 3 штуки в уп.
Побочные действия
- НЕЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ ПОБОЧНЫЕ РЕАКЦИИ (возможные проблемы и что делать в случае их возникновения)
- Проблемы могут возникнуть при ношении контактных линз и могут впервые проявиться как один или несколько из следующих признаков и симптомов:
- • Раздражение глаз (ощущение чего-либо в глазу (ощущение инородного тела))
- • Дискомфорт при ношении линзы
- • Покраснение глаз
- • Повышенная чувствительность к свету (фотофобия)
- • Ощущение жжения, покалывания, зуда в глазах или повышенное слезоотделение
- • Снижение остроты зрения (затуманивание зрения)
- • Радужные круги или ореолы вокруг источников света (нарушение зрения)
- • Увеличение количества отделяемого из глаза (раздражение)
- • Дискомфорт или боль, включая головную боль
- • Сильная или непроходящая сухость глаз
- • Воспаление
- Эти признаки и симптомы могут быть связаны с несколькими состояниями, включая:
- • Снижение зрения, постоянное
- • Эрозия роговицы
- • Отек роговицы
- • Микробная инфекция
- • Язвенный кератит (язва роговицы), неинфекционный
- • Аллергическая реакция / гиперчувствительность
- • Токсическая реакция
- Данные признаки, симптомы и состояния, оставленные без внимания, могут приводить к развитию более серьезных осложнений.
- ЧТО ДЕЛАТЬ В СЛУЧАЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ПРОБЛЕМ
- В случае возникновения любого из вышеперечисленных нежелательных побочных реакций немедленно снимите линзу (линзы).
- • Если чувство дискомфорта или проблема исчезли, тщательно осмотрите линзу (линзы).
- o Если линза повреждена, не надевайте ее обратно в глаз. Замените поврежденную линзу новой или обратитесь к специалисту.
- o Если на линзе оказались грязь, ресница или инородное тело, или если неприятные ощущения прекращаются, а линза при этом кажется неповрежденной, тщательно очистите, промойте и продезинфицируйте линзу, прежде чем вводить ее обратно в глаз.
- • Если вышеуказанные симптомы сохраняются после удаления линзы из глаза и ее повторного надевания, удалите линзу из глаза и немедленно обратитесь к специалисту по контактной коррекции зрения.
- Возможно развитие таких тяжелых осложнений как инфекция, язва роговицы (язвенный кератит) или ирит. Эти состояния могут быстро прогрессировать и приводить к стойкой потере зрения. Лечение таких состояний, как эрозии, положительный тест на прокрашивание эпителия роговицы и бактериальные конъюнктивиты, должно быть начато как можно раньше во избежание осложнений.
- • Иногда сухость можно устранить, поморгав несколько раз, или за счет использования увлажняющих капель для контактных линз, которые утверждены для использования с мягкими контактными линзами. Если сухость не проходит, проконсультируйтесь со специалистом по контактной коррекции.
- • Если линза прилипла к глазу (перестала двигаться), закапайте несколько капель увлажняющего раствора для линз и подождите, пока подвижность линзы не восстановится. После этого попробуйте снять линзу. Если проблема не решилась, обратитесь к специалисту по контактной коррекции.
- • Если линза сместилась в глазу, ее можно вернуть на место следующим образом:
- o Закройте глаза и аккуратно, массирующими движениями, верните линзу на место, или
- o Посмотрите в сторону линзы и аккуратно моргните, или
- o Поместите палец на верхнее или нижнее веко и аккуратно краем века подтолкните линзу к роговице.
- • Если линза порвалась в глазу, осторожно уберите ее части так же, как и обычную линзу. Если возникли проблемы со снятием линзы, постарайтесь не сдавливать ткани глаза. Промойте глаз физиологическим раствором. Если это не помогает, обратитесь к специалисту по контактной коррекции.
- Ситуации, требующие неотложной помощи
- При попадании в глаза химических веществ любого рода (бытовая химия, растворы для садоводства, лабораторные химикаты и т.д.):
- • Немедленно промойте глаза свежим физиологическим раствором или водопроводной водой.
- • Снимите и выбросьте линзы и немедленно обратитесь к специалисту по контактной коррекции, либо в больничный кабинет неотложной помощи .
Температура хранения
- от 5℃ до 40℃
Не хватает прав доступа к веб-форме.
Минимальная сумма заказа - 300 руб. Добавление товара в корзину и оформление заказа возможно только по "Цене под заказ" и "Под заказ (7 дней). Просим Вас обращать внимание на Вкладку "Наличие" - можно забронировать товар по остаткам и ценам аптек. Описание, характеристики и внешний вид товара могут отличаться от оригинала!
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.
Почему требуется предоплата заказа?
При заказе лекарств и товаров повседневного спроса предоплата от покупателя не требуется.
Но при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список также включается ограничение - при последующих заказах аптека вправе потребовать от покупателя внесение залога или предоплаты.
Могу ли я получить дополнительную скидку?
Скидок на сайте не предусмотрено.
Мы просто отказались от скидок и установили минимальную наценку на товары, и стараемся держать такие цены, что получается еще дешевле чем при максимально возможной скидке, и эти цены - для всех наших покупателей.
Соответственно скидка не распространяется на интернет-заказы,
сделанные через apteka-info.ru.
Эти заказы уже по минимальной цене по стоимости, так как при заказе автоматически выбирается минимальная цена, из цены в аптеке и цены под заказ. Обычно цена "под заказ" дешевле чем в аптеке, идет под заказ, с гарантией быстрого выкупа, соответственно и наценка ниже чем в аптеке, так как нет необходимости держать товар в наличии. Если же товар есть в аптеке и цена в аптеке дешевле, то мы берем по этой позиции за основу цену аптеки.
Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его?
Корректировка товара, количества, изменение пункта выдачи и т.п. после отправки Вами заказа возможна только менеджером после получения нами заказа, когда менеджер связывается с Вами для уточнения заказа.
В личном кабинете покупателя доступна только возможность отмены или повторения заказов.
Для корректировки заказа Вам необходимо связаться с менеджером по контактам аптеки - пункта выдачи заказа, указанных на странице "Контакты" сайта.
Могу ли я сам связаться с аптекой и узнать, поступил ли мой заказ?
Вы можете позвонить в аптеку по телефонам, указанным на сайте . НАШИ АПТЕКИ, АДРЕСА, ТЕЛЕФОНЫ
Что будет с моим заказом, если в течение 5-ти дней я его не выкуплю, и когда потом я смогу его забрать?
Если Вы не выкупили Ваш заказ в течение 5-ти дней, то Ваш заказ аннулируется, товар выставляется на продажу по розничной цене в аптеке. И Вам придется делать на сайте новый заказ.
В случае если Вы заказали товар на сайте и не пришли за ним в течение 5-ти дней с момента поступления - Ваши данные будут занесены в черный список (ЧС), и новый заказ будет возможен только после внесения предоплаты либо залога по заказу в сумме от 30% до 100% от его стоимости. При отказе выкупать заказ сумма залога не возвращается.
При первом добавлении в ЧС высылается предупреждение, что в следующий раз если Вы снова попадете в ЧС - Вы не сможете оформлять заказы.
В ЧС также попадают те покупатели, которые систематически не выкупают вовремя свои заказы, а также те, кто выкупает не все товары из заказа, а только их часть.
Если я не смогу забрать заказ в день его поступления в аптеку, можно ли его выкупить позже?
Ваш заказ хранится в Аптеке 5 дней с момента поступления, в течение этого времени Вы можете забрать свой заказ.
Когда я смогу получить свой товар после заказа?
После оформления заказа на указанный Вами e-mail придет письмо о новом заказе, далее в течение рабочего дня, с 9-00 до 17-30, с Вами свяжется менеджер сервиса APTEKA-INFO.RU для подтверждения Вашей заявки. При приеме заказа в работу на указанный Вами мобильный телефон придет SMS-сообщение, пример: "Zakaz 33545 summa 1 665.00 prinyat v rabotu Dostavka: Samovyvoz, zabrat na ul. Pushkina 27e (Tomsk). Srok gotovnosti 1-3 dnya".
Важно. Существует проблема с отправкой SMS на телефоны операторов МЕГАФОН и МТС. Доставка SMS данными операторами сотовой связи блокируется из-за введения ими платной ежемесячной регистрации имен отправителя.
Далее заявка отправится поставщику, будет там собрана и доставлена в выбранную Вами аптеку в ближайший рабочий день.
Важно. Заявки обрабатываются только в будни с 9-00 до 17-30.
Заявки, принятые и обработанные в пятницу – будут доставлены в аптеку в понедельник или во вторник.
Возможно ускорение готовности заказа, точный срок готовности заказа согласовывается с менеджером.
Заявки, поступившие в выходные дни (суббота, воскресенье) – будут приняты и обработаны в ближайший рабочий день (понедельник), и доставлены во вторник-среду.
При согласовании заказа мы предупреждаем о приблизительных сроках готовности всего заказа во избежание недоразумений.
Как я узнаю, что мой заказ доставлен в аптеку?
При поступлении товара в аптеку - Вам придет письмо о готовности заказ и SMS-уведомление, далее вам позвонят и сообщат, что Вы можете прийти и забрать свой заказ. Если в течение 1-2 дней с момента готовности Вы не выкупите заказ - Вам позвонят и напомнят о готовности.
Важно. Все письма и SMS отправляются автоматически, при изменении статуса заказа, но иногда возможны ситуации, когда письмо и SMS опережает доставку Вашего заказа в аптеку, в основном из-за ошибки работников, обрабатывающих заказ.
Телефонный звонок из аптеки - 100%-ная гарантия того, что Ваз заказ уже прибыл в аптеку, и Вы можете его получить. Поэтому дождитесь, пожалуйста, этого звонка.
Если вы хотите уточнить состояние заказа - нужно позвонить по телефону аптеки - пункта выдачи заказа, и сообщить фамилию и номер заказа.
Как осуществляется доставка в регионы?
Доставка в регионы невозможна. Мы работаем только по г. Томску и г. Северску.
Можно ли заказать доставку лекарства на дом?
Самовывоз - основной способ получения заказа на нашем сервисе, так как в большей части заказов присутствуют лекарства, которые мы не можем доставить Вам курьером.
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших аптеках - пунктах доставки, это удобно, у нас 4 аптеки по г.Томску и 3 в Северске.
Доставка рецептурных лекарственных средств запрещена действующим законодательством РФ.
Доставка безрецептурных лекарственных средств разрешена только при наличии лицензию на дистанционную продажу лекарственных средств.
АПТЕКА-ИНФО работает над решением вопроса с доставкой, но к сожалению пока мы не имеем нужной лицензии, поэтому доставка на дом невозможна.
Мы доставляем заказы с лекарствами только в наши аптеки.
Вы можете выбрать любую удобную Вам аптеку из представленных на apteka-info.ru и выкупить заказ в выбранной аптеке.
На сайте есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?
Вы можете заказать рецептурные товары, но при выкупе в Аптеке на любой рецептурный препарат у Вас имеют право потребовать рецепт, и если у Вас рецепта не окажется, Аптека вправе Вам не выдать заказ. При подтверждении заказа покупателем на этапе его предварительной обработки менеджером сервиса обычно всегда уточняется наличие рецепта у покупателя, в случае его отсутствия рецептурные товары исключаются из заказа. Товары в заказе не являются единым целым, и Вы сможете получить безрецептурные препараты, входящие в заказ.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список включается ограничение - при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Почему цены "под заказ" на сайте отличаются от цен в аптеках?
Мы стараемся держать минимальные цены для наших клиентов, поэтому цены на препараты на нашем сайте обычно ниже чем в аптеках и распространяются только на интернет-заказ, сделанный на сайте apteka-info.ru.
Цена "под заказ" формируется исходя из предложений поставщиков. Цены в каждой аптеке индивидуальны, так как цены у поставщиков меняются каждый день, все аптеки работают самостоятельно и получают товары в разные дни и месяцы, поэтому цены в аптеках все разные.
Если вам срочно, в этот же день необходимо лекарство, и по низкой цене, - вы можете ознакомиться с информацией о наличии и ценах товара на его странице, в закладке "Наличие", там представлена информация об остатках и ценах в наших аптеках.
Как организация может купить лекарства и товары?
В связи с введением маркировки на лекарства, большим количеством маркированных лекарств, и отсутствием рентабельности этой деятельности мы вынуждены прекратить работу с юридическими лицами по лекарствам, имеющим признак маркировки.
Поэтому на нашем сайте юридические лица более не могут приобрести лекарственные средства по безналичному расчету.
Для юридических лиц осталась доступна возможность регистрации и оформление заказов. Но работа по безналу и получение товарных и сопроводительных документов на заказы невозможна.
Мы продолжаем принимать заявки от медицинских центров, больниц, лечебно-профилактических учреждений, медсанчастей, салонов красоты, частных кабинетов и т.д., которым необходимы лекарства и медикаменты безрецептурного отпуска и прочие товары и изделия медицинского назначения, не имеющие признака маркировки, парафармацевтическая продукция для "собственных нужд" , а также от организаций, поддерживающих свои производственные аптечки в полной комплектации.
Наши условия и краткий порядок работы с юридическими лицами:
1. Минимальная сумма заказа для юридических лиц - ранее была 3000 руб., сейчас - 400 рублей.
2. Организация-покупатель регистрируется на сайте apteka-info.ru, где после этого может сформировать заказ.
3. Для получения информации о заказе и его согласовании Организация-покупатель отправляет запрос на эл.адрес info@apteka-info.ru , а также сообщает номер заказа.
4. Договор поставки с юридическим лицом не заключается, так как организация-покупатель выкупает интернет-заказ за наличный расчет, в розницу, таким же образом как и обычные покупатели - физические лица.
5. После получения заказа и согласования условий продажи лекарств и прочих товаров ООО "АПТЕКА-ИНФО" принимает интернет-заказ и заказывает товар у поставщиков.
6. После получения товара от поставщика - заказ собирается и подготавливается к выдаче.
7. Выдача товара происходит после его подготовки и сборки, самовывозом по адресам аптек ООО "АПТЕКА-ИНФО". Срок выкупа заказа покупателем - 7 дней с момента готовности.
Вместе с товаром предоставляются только кассовый и товарный чеки. Сертификационные документы на товар предоставляются по специальному предварительному запросу.
Оформить заказ вы можете также:
- отправив письмо по адресу info@apteka-info.ru
- позвонив по телефонам: 8(952)175-59-29, 8-3822-609-839.
Наш специалист проконсультирует Вас по товарам, уточнит их наличие и рассчитает стоимость заказа.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
ООО "АПТЕКА-ИНФО", работающая под брендом "АПТЕКА-ИНФО", применяет упрощенный режим налогообложения (Без НДС).
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
