Розувастатин таб. п/пл. об. 5мг №30 Биохимик
Наличие в аптеках
Способ применения и дозы
- Всегда принимайте препарат в полном соответствии с рекомендациями врача. При появлении сомнений посоветуйтесь с лечащим врачом.
- Рекомендуемая доза
- Начальная доза
- Обычно рекомендуемая начальная доза составляет 5 мг или 10 мг один раз в день, даже если Вы раньше принимали более высокую дозу или другие препараты группы статинов. Врач подберет нужную Вам дозу, исходя из:
- • Вашего показателя холестерина;
- • уровня риска развития сердечного приступа или инсульта;
- • наличия факторов, которые могут увеличить риск развития нежелательных реакций. Пожалуйста, проверьте с Вашим врачом, что Вам назначена оптимальная для Вас начальная доза.
- Ваш врач может назначить Вам препарат РОЗУВАСТАТИН в дозе 5 мг 1 раз в день, если:
- • Вы относитесь к монголоидной расе;
- • Вы старше 65 лет;
- • у Вас есть умеренные проблемы с почками;
- • у Вас есть умеренные проблемы с печенью;
- • Вы подвержены риску развития боли в мышцах и болевым ощущениям (миопатия);
- • у Вас есть наследственная предрасположенность к повышенной концентрации розувастатина в крови.
- Повышение дозы и максимальная суточная доза
- Ваш врач может увеличить дозу препарата РОЗУВАСТАТИН до максимальной суточной дозы - 40 мг в день, чтобы достичь требуемого результата в снижении уровня холестерина в крови. Увеличение дозы происходит, как правило, через 4 недели после начала приема назначенной дозы. Максимальная суточная доза препарата РОЗУВАСТАТИН составляет 40 мг в день. Эта доза подходит только для тех пациентов, у которых уровень холестерина значительно повышен и имеется высокий риск развития сердечного приступа или инсульта, а также для тех пациентов, у которых показатель холестерина не снижается на более низких дозах розувастатина.
- Если Вы принимаете препарат РОЗУВАСТАТИН для уменьшения риска развития сердечного приступа, инсульта или связанных с ними проблем со здоровьем
- Рекомендуемая доза составляет 20 мг в день. Однако, Ваш врач может назначить Вам более низкую дозу, если у Вас есть хотя бы один из факторов риска, перечисленных выше.
- Способ применения
- Каждую таблетку необходимо проглотить целиком (не измельчая и не разжевывая), запивая водой. Препарат РОЗУВАСТАТИН принимается 1 раз в день. Вы можете принять таблетку в любое время дня, независимо от времени приема пищи. Не забывайте принимать таблетки, используйте удобные для Вас способы напоминания о необходимости принять таблетку.
- Продолжительность терапии
- Принимайте препарат ежедневно, без перерыва, как Вам назначил лечащий врач. Продолжительность лечения препаратом для Вас определит лечащий врач. Если улучшение не наступило или Вы чувствуете ухудшение, Вам необходимо обратиться к врачу.
- Регулярный контроль уровня холестерина
- Очень важно регулярно посещать Вашего врача для контроля уровня холестерина, чтобы убедиться, что он снижается и находится на должном уровне.
- Ваш доктор может принять решение увеличить дозу для достижения нужного результата.
- Если Вы забыли принять препарат РОЗУВАСТАТИН
- Не волнуйтесь, примите очередную дозу в нужное время.
- Не принимайте двойную дозу, чтобы компенсировать пропущенную таблетку.
- Если Вы прекратили прием препарата РОЗУВАСТАТИН
- Обязательно сообщите Вашему врачу о том, что Вы решили прекратить прием препарата РОЗУВАСТАТИН. Имейте в виду, что в этом случае у Вас может вновь подняться уровень холестерина в крови.
- Если у Вас есть какие-либо вопросы по приему препарата РОЗУВАСТАТИН, обсудите их с Вашим врачом.
Показания
- Препарат РОЗУВАСТАТИН показан к применению у взрослых в возрасте от 18 лет.
- Терапия гиперхолестеринемии
- - первичная гиперхолестеринемия (повышенное содержание холестерина в крови) по Фредриксону (тип IIa, включая семейную гетерозиготную гиперхолестеринемию) или смешанная дислипидемия (тип IIb) в качестве дополнения к диете, когда диета и другие немедикаментозные методы лечения (например, физические упражнения, снижение массы тела) оказываются недостаточными;
- - семейная гомозиготная гиперхолестеринемия в качестве дополнения к диете и другой липидснижающей терапии (например, аферез липопротеинов низкой плотности) или в случаях, когда подобная терапия недостаточно эффективна;
- - гипертриглицеридемия (повышенное содержание триглицеридов в крови) (тип IV по Фредриксону) в качестве дополнения к диете;
- - для замедления прогрессирования атеросклероза в качестве дополнения к диете у пациентов, которым показана терапия для снижения концентрации общего холестерина и холестерина липопротеинов низкой плотности.
- - первичная профилактика основных сердечно-сосудистых осложнений (инсульта, инфаркта, артериальной реваскуляризации) у взрослых пациентов без клинических признаков ишемической болезни сердца (ИБС), но с повышенным риском ее развития (возраст старше 50 лет для мужчин и старше 60 лет для женщин, повышенная концентрация С-реактивного белка (?2 мг/л) при наличии как минимум одного из дополнительных факторов риска, таких как артериальная гипертензия, низкая концентрация холестерина липопротеинов высокой плотности, курение, семейный анамнез раннего начала ИБС).
Состав
- Каждая таблетка содержит 5,2 мг розувастатина кальция (в пересчете на розувастатин 5,0 мг).
- Прочими ингредиентами (вспомогательными веществами) являются: лактозы моногидрат (сахар молочный), кальция гидрофосфата дигидрат, повидон (поливинилпирролидон низкомолекулярный медицинский 12600±2700, пласдон К-17),
- кроскармеллоза натрия (примеллоза), натрия стеарилфумарат, кремния диоксид коллоидный (аэросил), целлюллоза микрокристаллическая.
- Пленочная оболочка:
- Готовое пленочное покрытие Опадрай® 13А540003 розовый: гипромеллоза, тальк, титана диоксид (Е171), полисорбат 80, алюминиевый лак на основе красителя кармуазин (Е122).
- Вспомогательные вещества, наличие которых надо учитывать в составе лекарственного препарата: лактозы моногидрат (сахар молочный), алюминиевый лак на основе красителя кармуазин (Е122).
Противопоказания
- Не принимайте препарат РОЗУВАСТАТИН:
- Для препарата в суточной дозе 5 мг, 10 мг и 20 мг:
- - если у Вас аллергия на розувастатин или любые другие компоненты препарата (перечисленные в разделе 6 листка-вкладыша);
- - если у Вас заболевания печени в активной фазе, включая стойкое повышение активности «печеночных» трансаминаз и повышение активности «печеночных» трансаминаз в сыворотке крови (более чем в 3 раза по сравнению с верхней границей нормы);
- - если у Вас почечная недостаточность тяжелой степени (клиренс креатинина менее 30 мл/мин);
- - если у Вас есть заболевания мышц (миопатия);
- - если Вы одновременно принимаете циклоспорин;
- - если Ваш врач считает, что Вы предрасположены к развитию нарушений со стороны мышц (миотоксических осложнений);
- - если Вы беременны, кормите грудью;
- - если Вы не используете адекватные методы контрацепции (т.е. можете забеременеть);
- - если у Вас непереносимость лактозы, дефицит лактазы, синдром глюкозо-галактозной мальабсорбции (препарат содержит лактозу);
- - если Вы младше 18 лет (эффективность и безопасность не установлены).
- Для препарата в суточной дозе 40 мг:
- - если у Вас аллергия на розувастатин или любые другие компоненты препарата (перечисленные в разделе 6 листка-вкладыша);
- - если у Вас заболевания печени в активной фазе, включая стойкое повышение активности «печеночных» трансаминаз и повышение активности «печеночных» трансаминаз в сыворотке крови (более чем в 3 раза по сравнению с верхней границей нормы);
- - если у Вас почечная недостаточность средней и тяжелой степени (клиренс креатинина менее 60 мл/мин);
- - если у Вас есть заболевания мышц (миопатия);
- - если Вы одновременно принимаете циклоспорин;
- - если Ваш врач считает, что Вы предрасположены к развитию нарушений со стороны мышц (миотоксических осложнений);
- - если Вы беременны, кормите грудью;
- - если Вы не используете адекватные методы контрацепции (т.е. можете забеременеть);
- - если у Вас снижена функция щитовидной железы (гипотиреоз);
- - если у Вас или у Ваших близких родственников были мышечные заболевания;
- - если у Вас были нежелательные реакции со стороны мышечной ткани на фоне приема других статинов или фибратов;
- - если Вы склонны к чрезмерному употреблению алкоголя;
- - если Ваш врач считает, что Вы предрасположены к повышению плазменной концентрации розувастатина;
- - если Вы принимаете фибраты;
- - если у Вас непереносимость лактозы, дефицит лактазы, синдром глюкозо-галактозной мальабсорбции (препарат содержит лактозу);
- - если Вы относитесь к монголоидной расе;
- - если Вы младше 18 лет (эффективность и безопасность не установлены).
- Беременность, грудное вскармливание и фертильность
- Если Вы беременны или кормите грудью, или предполагаете, что беременны, а также если Вы планируете забеременеть, перед началом применения препарата проконсультируйтесь с врачом.
- Беременность
- Не принимайте препарат РОЗУВАСТАТИН во время беременности.
- Грудное вскармливание
- Не кормите ребенка грудью во время приема препарата РОЗУВАСТАТИН.
- Если Вы забеременели во время приема препарата РОЗУВАСТАТИН, прекратите его прием и немедленно сообщите об этом Вашему врачу. Женщины должны избегать наступления беременности во время приема препарата РОЗУВАСТАТИН и использовать надежные методы контрацепции.
Особые указания
- Перед приемом препарата РОЗУВАСТАТИН проконсультируйтесь с лечащим врачом, особенно если у Вас есть следующие заболевания или состояния:
- Для препарата в суточной дозе 5 мг, 10 мг и 20 мг
- - если у Вас нарушения функции почек;
- - если у Вас нарушения функции печени;
- - если у Вас есть нарушения щитовидной железы (гипотиреоз);
- - если у Вас есть повторяющиеся или необъяснимые боли в мышцах, заболевания мышц (у Вас лично или у близких родственников) или были проблемы с мышцами при приеме других лекарственных препаратов, снижающих уровень холестерина в крови. Немедленно сообщите врачу, если у Вас возникла необъяснимая боль, слабость или спазмы мышц, особенно если Вы плохо себя чувствуете или если у Вас лихорадка;
- - если Вы регулярно употребляете алкоголь в больших количествах;
- - если Вы старше 65 лет;
- - если Ваш врач считает, что Вы предрасположены к повышению плазменной концентрации розувастатина;
- - если Вы относитесь к монголоидной расе;
- - если Вы принимаете другие лекарственные препараты для снижения уровня холестерина в крови, называемые фибратами (см. раздел «Другие препараты и препарат РОЗУВАСТАТИН»);
- - если у Вас развился сепсис;
- - если у Вас понижено артериальное давление;
- - если Вам проводили обширные хирургические вмешательства;
- - если у Вас были травмы;
- - если у Вас возникают неконтролируемые судорожные приступы;
- - если Вы принимаете эзетимиб.
- Для препарата в суточной дозе 40 мг
- - если у Вас почечная недостаточность легкой степени тяжести (клиренс креатинина более 60 мл/мин);
- - если Вы старше 65 лет;
- - если у Вас нарушения функции печени;
- - если у Вас развился сепсис;
- - если у Вас понижено артериальное давление;
- - если Вам проводили обширные хирургические вмешательства;
- - если у Вас были травмы;
- - если у Вас возникают неконтролируемые судорожные приступы;
- - если Вы принимаете эзетимиб.
- У небольшого количества людей статины могут влиять на печень. Это определяется достаточно простым анализом крови, который показывает уровень «печеночных» ферментов в крови. Этот анализ проводится до начала применения препарата РОЗУВАСТАТИН и во время лечения им.
- В исключительно редких случаях при применении некоторых статинов, особенно в течение длительного времени, сообщалось о единичных случаях интерстициального заболевания легких. Проявлениями заболевания могут являться одышка, непродуктивный кашель и ухудшение общего самочувствия (слабость, снижение массы тела и лихорадка). При подозрении на интерстициальное заболевание легких следует прекратить терапию статинами.
- Если у Вас есть сахарный диабет или риск его развития, Ваш врач будет тщательно наблюдать за Вашим состоянием, пока Вы принимаете этот препарат. У Вас достаточно высокий риск развития сахарного диабета, если Вы имеете высокие показатели глюкозы и липидов в крови, у Вас избыточная масса тела и Вы страдаете повышенным артериальным давлением.
- Дети и подростки
- Препарат РОЗУВАСТАТИН противопоказан для применения у детей и подростков в возрасте до 18 лет.
- Управление транспортными средствами и работа с механизмами
- Не проводилось исследований по изучению влияния розувастатина на способность управлять транспортными средствами или использовать механизмы. Следует соблюдать осторожность при управлении автотранспортом или при выполнении работы, требующей повышенной концентрации внимания и быстроты психомоторных реакций (во время терапии может возникать головокружение, слабость).
- Препарат РОЗУВАСТАТИН содержит лактозу
- Если у Вас непереносимость некоторых сахаров (непереносимость лактозы), дефицит лактазы, глюкозо-галактозная мальабсорбция, проконсультируйтесь с Вашим лечащим врачом.
- Препарат РОЗУВАСТАТИН содержит краситель кармуазин (Е122)
- Препарат содержит в составе вспомогательное вещество - алюминиевый лак на основе красителя кармуазин (Е122), который может вызывать аллергические реакции.
Упаковка и форма выпуска
- Таблетки, покрытые пленочной оболочкой 5 мг - 30 штук вместе с листком-вкладышем в уп.
Побочные действия
- Подобно всем лекарственным препаратам препарат РОЗУВАСТАТИН может вызывать нежелательные реакции, которые возникают не у всех.
- Если Вы обнаружили у себя хотя бы одну из нижеперечисленных нежелательных реакций, прекратите прием препарата РОЗУВАСТАТИН и немедленно обратитесь за медицинской помощью:
- • затруднение дыхания с отеком лица, губ, языка и/или горла;
- • отек лица, губ, рта и/или горла, который может вызывать затруднение глотания;
- • сильный зуд кожи (с нарастающим отеком).
- Также прекратите прием препарата РОЗУВАСТАТИН и обратитесь немедленно к Вашему врачу, если у Вас появилась необычная боль или боль в мышцах, которая длится дольше обычного.
- Как и в случае с другими препаратами этой группы, очень небольшое количество людей испытывали неприятные ощущения со стороны мышц. Некоторые из них прекратили прием препарата из-за потенциальной опасности развития такого заболевания, как рабдомиолиз, которое характеризуется сильной мышечной болью, ощущением слабости в мышцах и темной окраской мочи.
- Частые нежелательные реакции (могут возникать не более чем у 1 человека из 10):
- • головная боль;
- • головокружение;
- • боль в животе;
- • запор;
- • тошнота;
- • боль в мышцах (миалгия);
- • чувство слабости (астения);
- • появление белка в моче. Как правило, эта реакция проходит самостоятельно и не требует отмены препарата (кроме дозы 40 мг);
- • сахарный диабет. Развитие этого побочного эффекта наиболее вероятно в том случае, если у Вас повышенный уровень глюкозы и липидов в крови, избыточный вес, и у Вас отмечается повышенное артериальное давление. Ваш доктор будет наблюдать Вас, пока Вы принимаете препарат РОЗУВАСТАТИН.
- Нечастые нежелательные реакции (могут возникать не более чем у 1 человека из 100):
- • кожный зуд, кожная сыпь, крапивница;
- • появление белка в моче. Как правило, эта реакция проходит самостоятельно и не требует отмены препарата (применимо только для доз 5-20 мг).
- Редкие нежелательные реакции (могут возникать не более чем у 1 человека из 1000):
- • тяжелые реакции гиперчувствительности, включающие в себя отек лица, губ, языка и/или горла, затрудненное дыхание и глотание, сильный кожный зуд (с нарастающим отеком). Если Вы предполагаете, что у Вас развилась такая нежелательная реакция, прекратите прием препарата РОЗУВАСТАТИН и немедленно обратитесь за медицинской помощью;
- • тромбоцитопения;
- • повреждение мышц. Прекратите прием препарата РОЗУВАСТАТИН и обратитесь к Вашему врачу, если у Вас появилась необычная боль или боль в мышцах, которая длится дольше обычного;
- • воспаление поджелудочной железы (проявляется сильной болью в животе и спине);
- • повышение уровня «печеночных» ферментов в крови.
- Очень редкие нежелательные реакции (могут возникать не более чем у 1 человека из 10000):
- • полинейропатия;
- • потеря памяти;
- • желтуха (появление желтого оттенка кожи и белков глаз);
- • гепатит (воспаление печени);
- • следы крови в моче (гематурия);
- • боль в суставах (артралгия);
- • гинекомастия (увеличение груди у мужчин).
- Нежелательные реакции с неизвестной частотой встречаемости, т.е. нельзя определить частоту на основании имеющихся данных:
- • уменьшение количества тромбоцитов в крови, что, в свою очередь, может увеличить риск кровотечений или образования гематом;
- • диарея (жидкий стул);
- • онемение рук и ног (нейропатия);
- • синдром Стивенса-Джонсона (тяжелые нарушения со стороны кожи, рта, глаз и половых органов);
- • кашель;
- • затруднение дыхания;
- • отек;
- • нарушение сна, включая бессонницу и ночные кошмары;
- • нарушения со стороны сексуальной сферы;
- • депрессия;
- • проблемы со стороны органов дыхания, включая постоянный кашель и/или затруднение дыхания или лихорадку;
- • повреждение сухожилий;
- • постоянная мышечная слабость;
- • DRESS-синдром (лихорадка, кожная сыпь).
- Сообщение о нежелательных реакциях
- Если у Вас появились нежелательные реакции, сообщите об этом своему лечащему врачу. Это также относится к любым нежелательным реакциям, которые не указаны в данном листке-вкладыше. Вы также можете сообщить о нежелательных реакциях в информационную базу данных по нежелательным реакциям напрямую через РОСЗДРАВНАДЗОР.
- Сообщая о нежелательных реакциях, Вы помогаете получить больше сведений о безопасности препарата.
Фармакотерапевтическая группа
- гиполипидемическое средство - ГМГ-КоА-редуктазы ингибитор
Взаимодействие с другими лекарственными средствами
- Сообщите лечащему врачу о том, что Вы принимаете, недавно принимали или планируете начать принимать какие-либо другие препараты, в частности:
- • циклоспорин;
- • любой из нижеперечисленных препаратов, используемых для лечения вирусных инфекций, по отдельности или в комбинации: атазанавир, ритонавир, лопинавир, типринавир, софосбувир, велпатасвир, воксилапревир, велпатасвир, омбитасвир, паритапревир, дасабувир, гразопревир, элбасвир, глекапревир, пибрентасвир;
- • фибраты (такие как гемфиброзил или фенофибрат) или любой другой препарат, используемый для снижения уровня холестерина;
- • эзетимиб;
- • антациды (лекарственные препараты, содержащие магний и алюминия гидроксид, используемые для нейтрализации кислоты в желудке);
- • эритромицин;
- • антагонисты витамина К (например, варфарин или любой другой препарат для разжижения крови);
- • пероральные контрацептивы (таблетки);
- • гормонозаместительная терапия;
- • лекарственные препараты, содержащие фузидовую кислоту.
Фармакодинамика
- Что из себя представляет препарат РОЗУВАСТАТИН, и для чего его применяют
- Препарат РОЗУВАСТАТИН содержит действующее вещество - розувастатин.
- Относится к статинам - группе препаратов для снижения содержания холестерина в крови за счет блокирования особого фермента, который называется ГМГ-КoA-редуктаза.
- Способ действия препарата РОЗУВАСТАТИН
- Данный препарат применяется для уменьшения содержания в крови жиров, называемых липидами, которые в составе специфических комплексов (липопротеинов) участвуют в транспортировке холестерина в кровь и к различным органам. Существуют различные виды холестерина - липопротеины низкой плотности и липопротеины высокой плотности.
- Препарат РОЗУВАСТАТИН:
- • способствует уменьшению липопротеинов низкой плотности и увеличению липопротеинов высокой плотности;
- • блокирует выработку липопротеинов низкой плотности и способствует их выведению из организма.
- Большинство людей с высоким уровнем холестерина не испытывают никакого дискомфорта, потому что в начале развития такого состояния отсутствует какая-либо симптоматика. Однако, если это состояние не лечить, жировые отложения будут накапливаться в сосудах, значительно сужая их. Суженные сосуды, в свою очередь, не могут обеспечить полноценную доставку крови к сердцу и/или мозгу, тем самым способствуя развитию сердечного приступа или инсульта. Снижая уровень холестерина в крови, Вы значительно уменьшаете риск развития сердечного приступа, инсульта или других связанных с ними состояний.
- Вам необходимо продолжать принимать препарат РОЗУВАСТАТИН, даже когда уровень холестерина у Вас понизится и вернется к нормальным значениям, потому что если Вы прекратите принимать препарат, уровень холестерина вновь повысится, что, в свою очередь, снова увеличит риск развития сердечного приступа или инсульта.
- Обязательно сообщите Вашему доктору, если Вы решили прекратить прием препарата или Вы забеременели.
- Во время приема препарата РОЗУВАСТАТИН Вы должны также соблюдать диету (с пониженным содержанием жиров, холестерина) и продолжать заниматься физическими упражнениями.
- Если улучшение не наступило или Вы чувствуете ухудшение, необходимо обратиться к врачу.
Температура хранения
- от 2℃ до 25℃
Лекарственная форма
- Круглые, двояковыпуклые таблетки, покрытые пленочной оболочкой розового цвета. На поперечном разрезе ядро белого или почти белого цвета.
Передозировка
- Если Вы приняли препарата РОЗУВАСТАТИН больше, чем следовало
- Обязательно свяжитесь с Вашим врачом или обратитесь в медицинское лечебное учреждение за помощью. При этом обязательно сообщите, что Вы принимаете препарат РОЗУВАСТАТИН.
Добавление товара в корзину и оформление заказа возможно только по "Цене под заказ" и "Под заказ (7 дней). Просим Вас обращать внимание на Вкладку "Наличие" - можно забронировать товар по остаткам и ценам аптек. Описание, характеристики и внешний вид товара могут отличаться от оригинала!
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.
Почему требуется предоплата заказа?
При заказе лекарств и товаров повседневного спроса предоплата от покупателя не требуется.
Но при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список также включается ограничение - при последующих заказах аптека вправе потребовать от покупателя внесение залога или предоплаты.
Могу ли я получить дополнительную скидку?
Скидок на сайте не предусмотрено.
Мы просто отказались от скидок и установили минимальную наценку на товары, и стараемся держать такие цены, что получается еще дешевле чем при максимально возможной скидке, и эти цены - для всех наших покупателей.
Соответственно скидка не распространяется на интернет-заказы,
сделанные через apteka-info.ru.
Эти заказы уже по минимальной цене по стоимости, так как при заказе автоматически выбирается минимальная цена, из цены в аптеке и цены под заказ. Обычно цена "под заказ" дешевле чем в аптеке, идет под заказ, с гарантией быстрого выкупа, соответственно и наценка ниже чем в аптеке, так как нет необходимости держать товар в наличии. Если же товар есть в аптеке и цена в аптеке дешевле, то мы берем по этой позиции за основу цену аптеки.
Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его?
Корректировка товара, количества, изменение пункта выдачи и т.п. после отправки Вами заказа возможна только менеджером после получения нами заказа, когда менеджер связывается с Вами для уточнения заказа.
В личном кабинете покупателя доступна только возможность отмены или повторения заказов.
Для корректировки заказа Вам необходимо связаться с менеджером по контактам аптеки - пункта выдачи заказа, указанных на странице "Контакты" сайта.
Могу ли я сам связаться с аптекой и узнать, поступил ли мой заказ?
Вы можете позвонить в аптеку по телефонам, указанным на сайте . НАШИ АПТЕКИ, АДРЕСА, ТЕЛЕФОНЫ
Что будет с моим заказом, если в течение 5-ти дней я его не выкуплю, и когда потом я смогу его забрать?
Если Вы не выкупили Ваш заказ в течение 5-ти дней, то Ваш заказ аннулируется, товар выставляется на продажу по розничной цене в аптеке. И Вам придется делать на сайте новый заказ.
В случае если Вы заказали товар на сайте и не пришли за ним в течение 5-ти дней с момента поступления - Ваши данные будут занесены в черный список (ЧС), и новый заказ будет возможен только после внесения залога по заказу в сумме 30% от его стоимости. При отказе выкупать заказ сумма залога не возвращается.
При первом добавлении в ЧС высылается предупреждение, что в следующий раз если Вы снова попадете в ЧС - Вы не сможете оформлять заказы.
В ЧС также попадают те покупатели, которые систематически не выкупают вовремя свои заказы, а также те, кто выкупает не все товары из заказа, а только их часть.
Если я не смогу забрать заказ в день его поступления в аптеку, можно ли его выкупить позже?
Ваш заказ хранится в Аптеке 5 дней с момента поступления, в течение этого времени Вы можете забрать свой заказ.
Когда я смогу получить свой товар после заказа?
После оформления заказа на указанный Вами e-mail придет письмо о новом заказе, далее в течение рабочего дня, с 9-00 до 17-30, с Вами свяжется менеджер сервиса APTEKA-INFO.RU для подтверждения Вашей заявки. При приеме заказа в работу на указанный Вами мобильный телефон придет SMS-сообщение, пример: "Zakaz 33545 summa 1 665.00 prinyat v rabotu Dostavka: Samovyvoz, zabrat na ul. Pushkina 27e (Tomsk). Srok gotovnosti 1-3 dnya".
Важно. Существует проблема с отправкой SMS на телефоны операторов МЕГАФОН и МТС. Доставка SMS данными операторами сотовой связи блокируется из-за введения ими платной ежемесячной регистрации имен отправителя.
Далее заявка отправится поставщику, будет там собрана и доставлена в выбранную Вами аптеку в ближайший рабочий день.
Важно.Заявки обрабатываются только в будни с 9-00 до 17-30.
Заявки, принятые и обработанные в пятницу – будут доставлены в аптеку в понедельник или во вторник.
Возможно ускорение готовности заказа, точный срок готовности заказа согласовывается с менеджером.
Заявки, поступившие в выходные дни (суббота, воскресенье) – будут приняты и обработаны в ближайший рабочий день (понедельник), и доставлены во вторник-среду.
При согласовании заказа мы предупреждаем о приблизительных сроках готовности всего заказа во избежание недоразумений.
Как я узнаю, что мой заказ доставлен в аптеку?
При поступлении товара в аптеку - Вам придет письмо о готовности заказ и SMS-уведомление, далее вам позвонят и сообщат, что Вы можете прийти и забрать свой заказ. Если в течение 1-2 дней с момента готовности Вы не выкупите заказ - Вам позвонят и напомнят о готовности.
Важно. Все письма и SMS отправляются автоматически, при изменении статуса заказа, но иногда возможны ситуации, когда письмо и SMS опережает доставку Вашего заказа в аптеку, в основном из-за ошибки работников, обрабатывающих заказ.
Телефонный звонок из аптеки - 100%-ная гарантия того, что Ваз заказ уже прибыл в аптеку, и Вы можете его получить. Поэтому дождитесь, пожалуйста, этого звонка.
Если вы хотите уточнить состояние заказа - нужно позвонить по телефону аптеки - пункта выдачи заказа, и сообщить фамилию и номер заказа.
Как осуществляется доставка в регионы?
Доставка в регионы невозможна. Мы работаем только по г. Томску и г. Северску.
Можно ли заказать доставку лекарства на дом?
Самовывоз - основной способ получения заказа на нашем сервисе, так как в большей части заказов присутствуют лекарства, которые мы не можем доставить Вам курьером.
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших аптеках - пунктах доставки, это удобно, у нас 4 аптеки по г.Томску и 3 в Северске.
Доставка рецептурных лекарственных средств запрещена действующим законодательством РФ.
Доставка безрецептурных лекарственных средств разрешена только при наличии лицензию на дистанционную продажу лекарственных средств.
АПТЕКА-ИНФО работает над решением вопроса с доставкой, но к сожалению пока мы не имеем нужной лицензии, поэтому доставка на дом невозможна.
Мы доставляем заказы с лекарствами только в наши аптеки.
Вы можете выбрать любую удобную Вам аптеку из представленных на apteka-info.ru и выкупить заказ в выбранной аптеке.
На сайте есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?
Вы можете заказать рецептурные товары, но при выкупе в Аптеке на любой рецептурный препарат у Вас имеют право потребовать рецепт, и если у Вас рецепта не окажется, Аптека вправе Вам не выдать заказ. При подтверждении заказа покупателем на этапе его предварительной обработки менеджером сервиса обычно всегда уточняется наличие рецепта у покупателя, в случае его отсутствия рецептурные товары исключаются из заказа. Товары в заказе не являются единым целым, и Вы сможете получить безрецептурные препараты, входящие в заказ.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список включается ограничение - при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Почему цены "под заказ" на сайте отличаются от цен в аптеках?
Мы стараемся держать минимальные цены для наших клиентов, поэтому цены на препараты на нашем сайте обычно ниже чем в аптеках и распространяются только на интернет-заказ, сделанный на сайте apteka-info.ru.
Цена "под заказ" формируется исходя из предложений поставщиков. Цены в аптеке индивидуальны, так как цены у поставщиков меняются каждый день, все аптеки работают самостоятельно и получают товары в разные дни и месяцы, поэтому цены в аптеках все разные.
Если вам срочно, в этот же день необходимо лекарство, и по низкой цене, - вы можете ознакомиться с информацией о наличии и ценах товара на его странице, в закладке "Наличие", там представлена информация об остатках и ценах в наших аптеках.
Как организация может купить лекарства и товары?
В связи с введением маркировки на лекарства, большим количеством маркированных лекарств, и отсутствием рентабельности этой деятельности мы вынуждены прекратить работу с юридическими лицами по лекарствам, имеющим признак маркировки.
Поэтому на нашем сайте юридические лица более не могут приобрести лекарственные средства и изделия медицинского назначения по безналичному расчету.
Для юридических лиц осталась доступна возможность регистрации и оформление заказов. Но работа по безналу и получение товарных и сопроводительных документов на заказы невозможна.
Мы продолжаем принимать заявки от медицинских центров, больниц, лечебно-профилактических учреждений, медсанчастей, салонов красоты, частных кабинетов и т.д., которым необходимы лекарства и медикаменты безрецептурного отпуска и прочие товары и изделия медицинского назначения, не имеющие признака маркировки, парафармацевтическая продукция для "собственных нужд" , а также от организаций, поддерживающих свои производственные аптечки в полной комплектации.
Наши условия и краткий порядок работы с юридическими лицами:
1. Минимальная сумма заказа для юридических лиц - ранее была 3000 руб., сейчас - 400 рублей.
2. Организация-покупатель регистрируется на сайте apteka-info.ru, где после этого может сформировать заказ.
3. Для получения информации о заказе и его согласовании Организация-покупатель отправляет запрос на эл.адрес info@apteka-info.ru , а также сообщает номер заказа.
4. Договор поставки с юридическим лицом не заключается, так как организация-покупатель выкупает интернет-заказ за наличный расчет, в розницу, таким же образом как и обычные покупатели - физические лица.
5. После получения заказа и согласования условий продажи лекарств и прочих товаров ООО "АПТЕКА-ИНФО" принимает интернет-заказ и заказывает товар у поставщиков.
6. После получения товара от поставщика - заказ собирается и подготавливается к выдаче.
7. Выдача товара происходит после его подготовки и сборки, самовывозом по адресам аптек ООО "АПТЕКА-ИНФО". Срок выкупа заказа покупателем - 7 дней с момента готовности.
Вместе с товаром предоставляются только кассовый и товарный чеки. Сертификационные документы на товар предоставляются по специальному предварительному запросу.
Оформить заказ вы можете также:
- отправив письмо по адресу info@apteka-info.ru
- позвонив по телефонам: 8(952)175-59-29, 8-3822-609-839.
Наш специалист проконсультирует Вас по товарам, уточнит их наличие и рассчитает стоимость заказа.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
ООО "АПТЕКА-ИНФО", работающая под брендом "АПТЕКА-ИНФО", применяет упрощенный режим налогообложения (Без НДС).
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.