Тикализис таб. п/пл. об. 90мг №60 Р-Фарм Новоселки/Россия
Наличие в аптеках
Тикагрелор
Входит в перечень: ЖНВЛП
Лекарственная форма:
таблетки, покрытые пленочной оболочкой
Состав:Препарат ТИКАЛИЗИС содержит:
Действующим веществом является тикагрелор.
Каждая таблетка содержит 60 мг тикагрелора.
Прочими ингредиентами (вспомогательными веществами) являются: целлюлоза микрокристаллическая тип 101, целлюлоза микрокристаллическая тип 200, кроскармеллоза натрия, гипромеллоза тип Е3, магния стеарат, кремния диоксид коллоидный, поливиниловый спирт, макрогол 3350, титана диоксид, тальк, краситель железа оксид желтый.
Описание:
Препарат представляет собой таблетки круглые двояковыпуклые, покрытые пленочной оболочкой светло-желтого с коричневатым оттенком цвета. На поперечном разрезе ядро таблетки от белого до почти белого цвета.
Характеристика препарата:Действующим веществом препарата ТИКАЛИЗИС является тикагрелор. Препарат ТИКАЛИЗИС относится к фармакотерапевтической группе под названием "Антитромботические средства; антиагреганты, кроме гепарина".
Фармакотерапевтическая группа: Антитромботические средства; антиагреганты, кроме гепаринаАТХ:
B01AC24 Тикагрелор
Механизм действия:Препарат ТИКАЛИЗИС помогает остановить скопление тромбоцитов, что снижает вероятность образования сгустка крови (тромба), который может перекрыть кровеносные сосуды. Следовательно, уменьшается риск возникновения таких сердечно-сосудистых явлений, как нестабильная стенокардия (периодическая боль в груди), инфаркт миокарда или инсульт.
Если улучшение не наступило или Вы чувствуете ухудшение, необходимо обратиться к врачу.
Показания:
Препарат ТИКАЛИЗИС, применяемый одновременно с ацетилсалициловой кислотой, показан:
- для профилактики атеротромботических осложнений у взрослых пациентов в возрасте от 18 лет с инфарктом миокарда в анамнезе (инфаркт миокарда перенесен один год и более назад) и высоким риском атеротромботических осложнений;
- для профилактики атеротромботических осложнений у пациентов в возрасте 50 лет и старше с ишемической болезнью сердца и сахарным диабетом 2-го типа без инфаркта миокарда и (или) инсульта в анамнезе, перенесших чрескожное коронарное вмешательство.
Не принимайте препарат ТИКАЛИЗИС:
- если у Вас аллергия на тикагрелор или любые другие компоненты препарата (перечисленные в разделе 6 листка-вкладыша);
- если у Вас в данный момент кровотечение;
- если Вы перенесли инсульт, вызванный кровоизлиянием в головной мозг;
- если у Вас имеется тяжелое заболевание печени;
- если Вы принимаете какой-либо из перечисленных лекарственных препаратов:
- кетоконазол (применяется для лечения грибковых инфекций);
- кларитромицин (применяется для лечения бактериальных инфекций);
- нефазодон (антидепрессант);
- ритонавир и атазанавир (применяется для лечения инфекции, вызванной вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ-инфекции) и синдрома приобретенного иммунодефицита (СПИДа);
- если Вы беременны или кормите грудью.
Если Вы считаете, что любое из перечисленного относится к Вам, сообщите об этом Вашему лечащему врачу.
С осторожностью:
Перед применением препарата ТИКАЛИЗИС проконсультируйтесь с лечащим врачом или работником аптеки. Обязательно предупредите Вашего лечащего врача, если какой-либо из нижеуказанных пунктов относится к Вам:
- если у Вас имеется предрасположенность к развитию кровотечения (например, в связи с недавно полученной травмой, недавно проведенной операцией, нарушениями свертываемости крови, активным или недавним желудочно-кишечным кровотечением);
- если у Вас имеется повышенный риск травмы;
- если в течение 24 часов до приема препарата ТИКАЛИЗИС Вы принимали препараты, повышающие риск кровотечений, например, нестероидные противовоспалительные препараты, препараты, снижающие активность свертывающей системы крови и препятствующие образованию тромбов (антикоагулянты), и/или препараты, растворяющие тромбы (фибринолитики);
- если ранее Вы перенесли ишемический инсульт, принимаете тикагрелор более одного года и у Вас был инфаркт миокарда;
- если у Вас диагностирована печеночная недостаточность средней степени тяжести;
- если у Вас имеется повышенный риск развития пониженной частоты сердечных сокращений (брадикардии), у Вас ранее был диагностирован обморок, связанный с брадикардией, или Вы одновременно принимаете препараты, вызывающие брадикардию;
- если у Вас диагностирована бронхиальная астма или хроническая обструктивная болезнь легких (ХОБЛ);
- если Ваш возраст 75 лет и более;
- если у Вас диагностирована умеренная или тяжелая почечная недостаточность;
- если Вы одновременно принимаете антагонисты рецепторов ангиотензина II (препараты, снижающие артериальное давление);
- если у Вас повышено содержание мочевой кислоты в крови или диагностировано подагрическое воспаление суставов;
- если у Вас наблюдается расстройство сна, при котором происходит остановка дыхания в ночное время (центральное апноэ во сне);
- если Вы принимаете препарат ТИКАЛИЗИС и гепарин, врач может рекомендовать Вам сдать образец крови для диагностических исследований в случае подозрения на редкое нарушение функции тромбоцитов, вызванное гепарином. Важно сообщить врачу, что Вы принимаете как препарат ТИКАЛИЗИС, так и гепарин, поскольку препарат ТИКАЛИЗИС может повлиять на результат диагностического исследования;
- если Вы одновременно принимаете следующие препараты:
- дигоксин (применяется при сердечной недостаточности);
- верапамил (применяется для лечения повышенного артериального давления);
- хинидин (применяется для лечения аритмии);
- селективные ингибиторы обратного захвата серотонина - пароксетин, сертралин, циталопрам (применяются для лечения депрессивных состояний);
- препараты, влияющие на поддержание жидкого состояния крови (гемостаза).
Вы должны сообщать врачам, в том числе стоматологам, о приеме тикагрелора перед тем, как планировать хирургическое вмешательство, и перед тем, как начинать терапию любым новым лекарственным препаратом.
Дети и подростки
Не давайте препарат детям в возрасте от 0 до 18 лет, поскольку безопасность и эффективность препарата ТИКАЛИЗИС у детей и подростков не установлены.
Беременность и лактация:
Если Вы беременны или кормите грудью, думаете, что забеременели, или планируете беременность, перед началом приема препарата проконсультируйтесь с лечащим врачом или работником аптеки.
Беременность
Не принимайте препарат ТИКАЛИЗИС во время беременности. Если Вы можете забеременеть, используйте эффективные методы контрацепции, чтобы предотвратить наступление беременности в период применения препарата.
Грудное вскармливание
Неизвестно, проникает ли препарат ТИКАЛИЗИС в грудное молоко. Проконсультируйтесь со своим врачом до начала применения данного препарата, если Вы кормите грудью. Ваш врач обсудит с Вами преимущества и риски, связанные с применением препарата ТИКАЛИЗИС в этот период.
Фертильность:
Данные о влиянии на способность к деторождению (фертильность) отсутствуют.
Способ применения и дозы:Всегда принимайте препарат в полном соответствии с рекомендациями лечащего врача или работника аптеки. При появлении сомнений посоветуйтесь с лечащим врачом или работником аптеки.
Рекомендуемая доза
Инфаркт миокарда в анамнезе и высокий риск развития атеротромботических осложнений
Обычная доза составляет 60 мг (одна таблетка) 2 раза в сутки. Продолжайте принимать препарат ТИКАЛИЗИС 60 мг в течение периода времени, указанного врачом.
Ишемическая болезнь сердца и сахарный диабет 2-го типа у пациентов, перенесших чрескожное коронарное вмешательство
Рекомендуемая доза - 60 мг (одна таблетка) 2 раза в сутки. Продолжайте принимать препарат ТИКАЛИЗИС в дозе 60 мг в течение периода времени, указанного врачом.
Прием препарата ТИКАЛИЗИС с другими лекарственными препаратами для профилактики тромбоза
Врач, как правило, также будет рекомендовать Вам прием ацетилсалициловой кислоты. Это вещество присутствует во многих лекарственных препаратах, применяемых для профилактики тромбоза. Врач скажет Вам, какую дозу ацетилсалициловой кислоты необходимо принимать (обычно 75-150 мг в сутки).
Путь и/или способ введения
Препарат ТИКАЛИЗИС следует принимать внутрь один или два раза (одну таблетку утром и одну таблетку вечером) в сутки независимо от приема пищи. Таблетки следует принимать целиком.
Если Вам трудно проглотить таблетку, Вы можете ее измельчить и смешать с водой следующим образом: тонко измельчите таблетку, пересыпьте порошок в половину стакана воды, перемешайте и незамедлительно выпейте. Чтобы убедиться в том, что лекарственного препарата не осталось, следует ополоснуть пустой стакан еще половиной стакана воды и выпить содержимое.
Если Вы находитесь в больнице, эту таблетку, смешанную с небольшим количеством воды, Вам могут ввести по трубке через носовой ход (назогастральный зонд).
Продолжительность терапии
Убедитесь, что Вы принимаете препарат ТИКАЛИЗИС столько времени, сколько сказал Вам врач. Продолжительность лечения препаратом ТИКАЛИЗИС может быть достаточно длительной.
Побочные эффекты:
Подобно всем лекарственным препаратам, ТИКАЛИЗИС может вызывать нежелательные реакции, однако они возникают не у всех.
Препарат ТИКАЛИЗИС влияет на свертываемость крови, поэтому большинство побочных эффектов связано с кровотечением. Кровотечение может возникнуть в любой части тела. Некоторые кровотечения являются частыми (например, синяки и носовые кровотечения). Сильное кровотечение встречается редко, но может представлять угрозу для жизни.
Немедленно обратитесь за медицинской помощью при обнаружении следующих признаков:
- сильное кровотечение или кровотечение, которое Вы не можете контролировать;
- неожиданное кровотечение или кровотечение, которое длится долгое время;
- розовая, красная или коричневая моча;
- рвота красной кровью или рвота, похожая на кофейную гущу;
- красный или черный стул (похожий на деготь);
- кашель или рвота со сгустками крови.
Прекратите прием препарата ТИКАЛИЗИС и немедленно обратитесь за медицинской помощью в случае возникновения любой из серьезных нежелательных реакций.
Наиболее серьезные нежелательные реакции, о которых сообщалось при применении тикагрелора
Часто (могут возникать не более чем у 1 человека из 10):
- кровохарканье (признак кровотечения из дыхательных путей);
- кровотечение из прямой кишки (ректальное кровотечение), кровотечение из язвы желудка (желудочно-кишечное кровотечение);
- кровь в моче (гематурия), воспаление мочевого пузыря, при котором моча окрашивается в красный цвет из-за присутствия в ней крови (геморрагический цистит) (кровотечение из мочевыводящих путей);
- ушиб, травматическая гематома, травматическое кровотечение (кровотечение после манипуляций, травматические кровотечения);
- временная потеря сознания (обморок).
Нечасто (могут возникать не более чем у 1 человека из 100):
- внезапная слабость или онемение руки, ноги или лица, особенно с одной стороны тела, внезапное появление спутанности сознания, нарушения речи или понимания речи других людей, внезапное появление затруднений при ходьбе либо потеря равновесия или координации, внезапное появление головокружения или сильной головной боли при отсутствии известных причин (признаки кровоизлияния в головной мозг, внутричерепного кровотечения, инсульта);
- мгновенно развивающийся ограниченный отек кожи, подкожной жировой клетчатки и слизистых оболочек (ангионевротический отек);
- кровотечение при раке мочевого пузыря, раке желудка, раке толстой кишки (кровотечение из опухоли);
- кровоизлияния в конъюнктиву, сетчатку, внутриглазные кровоизлияния (кровоизлияние в глаз);
- кровотечение из уха;
- забрюшинное (ретроперитонеальное) кровотечение;
- кровоизлияния в полость суставов (гемартроз), кровоизлияния в мышцы (мышечные кровотечения);
- кровотечение из влагалища (вагинальное кровотечение), появление крови в сперме (гематоспермия), кровотечения из половых путей в период после наступления менопаузы (постменопаузальное кровотечение).
Частота неизвестна (исходя из имеющихся данных частоту возникновения определить невозможно):
- расстройство сна, при котором происходит остановка дыхания в ночное время (центральное апноэ во сне);
- лихорадка и сыпь (пурпура) на коже или в полости рта с пожелтением кожных покровов или белков глаз (желтуха) или без него, необъяснимая выраженная утомляемость или спутанность сознания (признаки тромботической тромбоцитопенической пурпуры).
Очень часто (могут возникать более чем у 1 человека из 10):
Сообщите своему лечащему врачу о появлении одышки (ощущения нехватки воздуха). Одышка может быть связана с заболеванием сердца или другой причиной либо может быть побочной реакцией на прием препарата ТИКАЛИЗИС. Одышка, связанная с приемом препарата ТИКАЛИЗИС, обычно бывает легкой, появляется в состоянии покоя в первые недели терапии и может исчезнуть самостоятельно. Если одышка усиливается или длится долгое время, сообщите об этом врачу. Ваш врач решит, нужно ли Вам лечение или дальнейшее обследование.
Другие возможные нежелательные реакции, которые могут наблюдаться при приеме тикагрелора
Очень часто (могут возникать более чем у 1 человека из 10):
- повышенная склонность к образованию кровоподтеков, спонтанные гематомы, геморрагический диатез (кровотечения, связанные с заболеваниями крови);
- повышение концентрации мочевой кислоты в крови (гиперурикемия).
Часто (могут возникать не более чем у 1 человека из 10):
- носовое кровотечение;
- кровотечение из десен;
- кровоизлияния в кожу или слизистую оболочку (экхимозы), кровоизлияния в кожу, точечные кровоизлияния в слизистую оболочку (петехии) (кожные или подкожные кровоизлияния);
- хроническое воспалительное заболевание суставов, связанное с отложением солей мочевой кислоты (подагра), воспаление суставов, вызванное подагрой (подагрический артрит);
- головокружение;
- головная боль;
- внезапно возникшее ощущение потери равновесия и движения окружающих предметов вокруг Вас (вертиго);
- снижение артериального давления (артериальная гипотензия);
- частый и жидкий стул (диарея);
- тошнота;
- нарушение работы верхних отделов желудочно-кишечного тракта (диспепсия);
- запор;
- кожная сыпь, кожный зуд;
- повышение концентрации креатинина (конечного продукта метаболизма креатина, который отвечает за функциональность мышечных волокон) в крови.
Нечасто (могут возникать не более чем у 1 человека из 100):
- специфическая повышенная чувствительность к аллергенам (реакции гиперчувствительности);
- спутанность сознания.
Частота неизвестна (исходя из имеющихся данных частоту возникновения определить невозможно):
- нарушение ритма сердца с периодическим снижением частоты сердечных сокращений (брадиаритмия), нарушение сердечной проводимости (атриовентрикулярная блокада).
Сообщение о нежелательных реакциях
Если у Вас возникают какие-либо нежелательные реакции, проконсультируйтесь с врачом или работником аптеки. К нежелательным относятся любые реакции, не указанные в листке-вкладыше. Вы также можете сообщить о нежелательных реакциях напрямую (см. ниже). Сообщая о нежелательных реакциях, Вы помогаете получить больше сведений о безопасности препарата.
Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения
109012, г. Москва, Славянская площадь, д. 4, стр. 1
Телефон: +7 (800) 550-99-03
Электронная почта: pharm@roszdravnadzor.gov.ru
https://www.roszdravnadzor.gov.ru/
Передозировка:
Если Вы приняли препарата ТИКАЛИЗИС больше, чем следовало
Если Вы случайно приняли больше таблеток препарата ТИКАЛИЗИС, чем назначил Вам врач, немедленно свяжитесь с врачом или обратитесь в ближайшую больницу за консультацией. Держите упаковку с таблетками под рукой, чтобы Вы могли легко сообщить о том, какой именно препарат Вы приняли. У Вас может возрасти риск развития кровотечения, диареи, тошноты, диспепсии, запора, одышки и эпизодов тяжелого нарушения сердечного ритма.
Если Вы забыли принять препарат ТИКАЛИЗИС
Если Вы забыли принять таблетку, примите следующую дозу в обычное время.
Не принимайте двойную дозу, чтобы компенсировать пропущенную дозу.
Если Вы прекратили прием препарата ТИКАЛИЗИС
Не прекращайте прием препарата ТИКАЛИЗИС без консультации со своим врачом. Принимайте этот лекарственный препарат регулярно в течение периода времени, назначенного врачом. При прекращении приема препарата ТИКАЛИЗИС у Вас может увеличиться вероятность развития повторного инфаркта миокарда или инсульта, а также вероятность смерти от заболевания, связанного с сердцем или кровеносными сосудами.
При наличии вопросов по применению препарата обратитесь к лечащему врачу или работнику аптеки.
Взаимодействие:
Сообщите своему лечащему врачу или работнику аптеки, если Вы принимаете, недавно принимали или можете начать принимать какие-либо другие лекарственные препараты.
Сообщите своему лечащему врачу или работнику аптеки, если Вы принимаете или недавно принимали следующие препараты:
- симвастатин или ловастатин в дозе более 40 мг в сутки (применяются для лечения высокого содержания холестерина);
- рифампицин (антибиотик);
- фенитоин, карбамазепин и фенобарбитал (применяются для контроля судорог);
- дигоксин (применяется для лечения сердечной недостаточности);
- циклоспорин (применяется в целях подавления иммунной защиты организма);
- хинидин и дилтиазем (применяются для лечения нарушений сердечного ритма);
- бета-адреноблокаторы и верапамил (применяются для лечения высокого артериального давления);
- морфин и другие опиоиды (применяются для лечения сильной боли).
В особенности следует сообщить своему врачу или работнику аптеки, если Вы принимаете какой-либо из нижеперечисленных препаратов, которые увеличивают риск кровотечения:
- пероральные антикоагулянты, часто называемые препаратами, разжижающими кровь, к которым относится варфарин;
- нестероидные противовоспалительные препараты, которые часто принимают в качестве болеутоляющих средств, например, ибупрофен и напроксен;
- селективные ингибиторы обратного захвата серотонина, которые принимают в качестве антидепрессантов, например, пароксетин, сертралин и циталопрам;
- другие препараты, такие как кетоконазол (применяется для лечения грибковых инфекций), кларитромицин (применяется для лечения бактериальных инфекций), нефазодон (антидепрессант), ритонавир и атазанавир (применяются для лечения ВИЧ-инфекции и СПИДа), цизаприд (применяется для лечения изжоги), алкалоиды спорыньи (применяются для лечения мигрени и головных болей).
Также сообщите своему врачу о том, что поскольку Вы принимаете препарат ТИКАЛИЗИС, у Вас может быть повышен риск кровотечения при назначении Вам фибринолитиков, часто называемых тромболитическими препаратами, например, стрептокиназы и алтеплазы.
Влияние на способность управлять трансп. ср. и мех.:
Предполагается, что препарат ТИКАЛИЗИС не влияет на способность управлять транспортными средствами или работать с механизмами. В случае возникновения головокружения или спутанности сознания во время приема данного препарата следует соблюдать осторожность при управлении транспортными средствами или работе с механизмами.
Форма выпуска/дозировка:
Таблетки, покрытые пленочной оболочкой, 60 мг.
Упаковка:По 7, 10 или 14 таблеток в контурную ячейковую упаковку из пленки комбинированной (поливинилхлорид/поливинилиденхлорид) и фольги алюминиевой печатной лакированной. По 14, 56 или 168 таблеток в банку полимерную (из полиэтилена или полипропилена) для лекарственных средств, укупоренную крышкой полимерной (из полиэтилена или полипропилена) с контролем первого вскрытия (предохранительным кольцом).
На банку наклеивают этикетку из бумаги этикеточной или писчей или самоклеящуюся этикетку.
Каждую банку, 1 или 8 контурных ячейковых упаковок по 7 таблеток, 1 или 6 контурных ячейковых упаковок по 10 таблеток, 1, 4 или 12 контурных ячейковых упаковок по 14 таблеток вместе с листком-вкладышем помещают в пачку из картона коробочного.
Условия хранения:
Храните препарат в недоступном для детей месте, так, чтобы ребенок не мог увидеть его.
Хранить при температуре не выше 25 °С.
Утилизация:Не выбрасывайте препарат в канализацию. Уточните у работника аптеки, как следует утилизировать (уничтожать) препарат, который больше не потребуется. Эти меры позволят защитить окружающую среду.
Срок годности:2 года.
Не используйте препарат после истечения срока годности, указанного на банке или картонной упаковке после слов "Годен до:". Датой истечения срока годности является последний день данного месяца.
Условия отпуска из аптек: По рецептуДобавление товара в корзину и оформление заказа возможно только по "Цене под заказ" и "Под заказ (7 дней). Просим Вас обращать внимание на Вкладку "Наличие" - можно забронировать товар по остаткам и ценам аптек. Описание, характеристики и внешний вид товара могут отличаться от оригинала!
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.
Почему требуется предоплата заказа?
При заказе лекарств и товаров повседневного спроса предоплата от покупателя не требуется.
Но при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список также включается ограничение - при последующих заказах аптека вправе потребовать от покупателя внесение залога или предоплаты.
Могу ли я получить дополнительную скидку?
Скидок на сайте не предусмотрено.
Мы просто отказались от скидок и установили минимальную наценку на товары, и стараемся держать такие цены, что получается еще дешевле чем при максимально возможной скидке, и эти цены - для всех наших покупателей.
Соответственно скидка не распространяется на интернет-заказы,
сделанные через apteka-info.ru.
Эти заказы уже по минимальной цене по стоимости, так как при заказе автоматически выбирается минимальная цена, из цены в аптеке и цены под заказ. Обычно цена "под заказ" дешевле чем в аптеке, идет под заказ, с гарантией быстрого выкупа, соответственно и наценка ниже чем в аптеке, так как нет необходимости держать товар в наличии. Если же товар есть в аптеке и цена в аптеке дешевле, то мы берем по этой позиции за основу цену аптеки.
Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его?
Корректировка товара, количества, изменение пункта выдачи и т.п. после отправки Вами заказа возможна только менеджером после получения нами заказа, когда менеджер связывается с Вами для уточнения заказа.
В личном кабинете покупателя доступна только возможность отмены или повторения заказов.
Для корректировки заказа Вам необходимо связаться с менеджером по контактам аптеки - пункта выдачи заказа, указанных на странице "Контакты" сайта.
Могу ли я сам связаться с аптекой и узнать, поступил ли мой заказ?
Вы можете позвонить в аптеку по телефонам, указанным на сайте . НАШИ АПТЕКИ, АДРЕСА, ТЕЛЕФОНЫ
Что будет с моим заказом, если в течение 5-ти дней я его не выкуплю, и когда потом я смогу его забрать?
Если Вы не выкупили Ваш заказ в течение 5-ти дней, то Ваш заказ аннулируется, товар выставляется на продажу по розничной цене в аптеке. И Вам придется делать на сайте новый заказ.
В случае если Вы заказали товар на сайте и не пришли за ним в течение 5-ти дней с момента поступления - Ваши данные будут занесены в черный список (ЧС), и новый заказ будет возможен только после внесения залога по заказу в сумме 30% от его стоимости. При отказе выкупать заказ сумма залога не возвращается.
При первом добавлении в ЧС высылается предупреждение, что в следующий раз если Вы снова попадете в ЧС - Вы не сможете оформлять заказы.
В ЧС также попадают те покупатели, которые систематически не выкупают вовремя свои заказы, а также те, кто выкупает не все товары из заказа, а только их часть.
Если я не смогу забрать заказ в день его поступления в аптеку, можно ли его выкупить позже?
Ваш заказ хранится в Аптеке 5 дней с момента поступления, в течение этого времени Вы можете забрать свой заказ.
Когда я смогу получить свой товар после заказа?
После оформления заказа на указанный Вами e-mail придет письмо о новом заказе, далее в течение рабочего дня, с 9-00 до 17-30, с Вами свяжется менеджер сервиса APTEKA-INFO.RU для подтверждения Вашей заявки. При приеме заказа в работу на указанный Вами мобильный телефон придет SMS-сообщение, пример: "Zakaz 33545 summa 1 665.00 prinyat v rabotu Dostavka: Samovyvoz, zabrat na ul. Pushkina 27e (Tomsk). Srok gotovnosti 1-3 dnya".
Важно. Существует проблема с отправкой SMS на телефоны операторов МЕГАФОН и МТС. Доставка SMS данными операторами сотовой связи блокируется из-за введения ими платной ежемесячной регистрации имен отправителя.
Далее заявка отправится поставщику, будет там собрана и доставлена в выбранную Вами аптеку в ближайший рабочий день.
Важно.Заявки обрабатываются только в будни с 9-00 до 17-30.
Заявки, принятые и обработанные в пятницу – будут доставлены в аптеку в понедельник или во вторник.
Возможно ускорение готовности заказа, точный срок готовности заказа согласовывается с менеджером.
Заявки, поступившие в выходные дни (суббота, воскресенье) – будут приняты и обработаны в ближайший рабочий день (понедельник), и доставлены во вторник-среду.
При согласовании заказа мы предупреждаем о приблизительных сроках готовности всего заказа во избежание недоразумений.
Как я узнаю, что мой заказ доставлен в аптеку?
При поступлении товара в аптеку - Вам придет письмо о готовности заказ и SMS-уведомление, далее вам позвонят и сообщат, что Вы можете прийти и забрать свой заказ. Если в течение 1-2 дней с момента готовности Вы не выкупите заказ - Вам позвонят и напомнят о готовности.
Важно. Все письма и SMS отправляются автоматически, при изменении статуса заказа, но иногда возможны ситуации, когда письмо и SMS опережает доставку Вашего заказа в аптеку, в основном из-за ошибки работников, обрабатывающих заказ.
Телефонный звонок из аптеки - 100%-ная гарантия того, что Ваз заказ уже прибыл в аптеку, и Вы можете его получить. Поэтому дождитесь, пожалуйста, этого звонка.
Если вы хотите уточнить состояние заказа - нужно позвонить по телефону аптеки - пункта выдачи заказа, и сообщить фамилию и номер заказа.
Как осуществляется доставка в регионы?
Доставка в регионы невозможна. Мы работаем только по г. Томску и г. Северску.
Можно ли заказать доставку лекарства на дом?
Самовывоз - основной способ получения заказа на нашем сервисе, так как в большей части заказов присутствуют лекарства, которые мы не можем доставить Вам курьером.
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших аптеках - пунктах доставки, это удобно, у нас 4 аптеки по г.Томску и 3 в Северске.
Доставка рецептурных лекарственных средств запрещена действующим законодательством РФ.
Доставка безрецептурных лекарственных средств разрешена только при наличии лицензию на дистанционную продажу лекарственных средств.
АПТЕКА-ИНФО работает над решением вопроса с доставкой, но к сожалению пока мы не имеем нужной лицензии, поэтому доставка на дом невозможна.
Мы доставляем заказы с лекарствами только в наши аптеки.
Вы можете выбрать любую удобную Вам аптеку из представленных на apteka-info.ru и выкупить заказ в выбранной аптеке.
На сайте есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?
Вы можете заказать рецептурные товары, но при выкупе в Аптеке на любой рецептурный препарат у Вас имеют право потребовать рецепт, и если у Вас рецепта не окажется, Аптека вправе Вам не выдать заказ. При подтверждении заказа покупателем на этапе его предварительной обработки менеджером сервиса обычно всегда уточняется наличие рецепта у покупателя, в случае его отсутствия рецептурные товары исключаются из заказа. Товары в заказе не являются единым целым, и Вы сможете получить безрецептурные препараты, входящие в заказ.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список включается ограничение - при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Почему цены "под заказ" на сайте отличаются от цен в аптеках?
Мы стараемся держать минимальные цены для наших клиентов, поэтому цены на препараты на нашем сайте обычно ниже чем в аптеках и распространяются только на интернет-заказ, сделанный на сайте apteka-info.ru.
Цена "под заказ" формируется исходя из предложений поставщиков. Цены в аптеке индивидуальны, так как цены у поставщиков меняются каждый день, все аптеки работают самостоятельно и получают товары в разные дни и месяцы, поэтому цены в аптеках все разные.
Если вам срочно, в этот же день необходимо лекарство, и по низкой цене, - вы можете ознакомиться с информацией о наличии и ценах товара на его странице, в закладке "Наличие", там представлена информация об остатках и ценах в наших аптеках.
Как организация может купить лекарства и товары?
В связи с введением маркировки на лекарства, большим количеством маркированных лекарств, и отсутствием рентабельности этой деятельности мы вынуждены прекратить работу с юридическими лицами по лекарствам, имеющим признак маркировки.
Поэтому на нашем сайте юридические лица более не могут приобрести лекарственные средства и изделия медицинского назначения по безналичному расчету.
Для юридических лиц осталась доступна возможность регистрации и оформление заказов. Но работа по безналу и получение товарных и сопроводительных документов на заказы невозможна.
Мы продолжаем принимать заявки от медицинских центров, больниц, лечебно-профилактических учреждений, медсанчастей, салонов красоты, частных кабинетов и т.д., которым необходимы лекарства и медикаменты безрецептурного отпуска и прочие товары и изделия медицинского назначения, не имеющие признака маркировки, парафармацевтическая продукция для "собственных нужд" , а также от организаций, поддерживающих свои производственные аптечки в полной комплектации.
Наши условия и краткий порядок работы с юридическими лицами:
1. Минимальная сумма заказа для юридических лиц - ранее была 3000 руб., сейчас - 400 рублей.
2. Организация-покупатель регистрируется на сайте apteka-info.ru, где после этого может сформировать заказ.
3. Для получения информации о заказе и его согласовании Организация-покупатель отправляет запрос на эл.адрес info@apteka-info.ru , а также сообщает номер заказа.
4. Договор поставки с юридическим лицом не заключается, так как организация-покупатель выкупает интернет-заказ за наличный расчет, в розницу, таким же образом как и обычные покупатели - физические лица.
5. После получения заказа и согласования условий продажи лекарств и прочих товаров ООО "АПТЕКА-ИНФО" принимает интернет-заказ и заказывает товар у поставщиков.
6. После получения товара от поставщика - заказ собирается и подготавливается к выдаче.
7. Выдача товара происходит после его подготовки и сборки, самовывозом по адресам аптек ООО "АПТЕКА-ИНФО". Срок выкупа заказа покупателем - 7 дней с момента готовности.
Вместе с товаром предоставляются только кассовый и товарный чеки. Сертификационные документы на товар предоставляются по специальному предварительному запросу.
Оформить заказ вы можете также:
- отправив письмо по адресу info@apteka-info.ru
- позвонив по телефонам: 8(952)175-59-29, 8-3822-609-839.
Наш специалист проконсультирует Вас по товарам, уточнит их наличие и рассчитает стоимость заказа.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
ООО "АПТЕКА-ИНФО", работающая под брендом "АПТЕКА-ИНФО", применяет упрощенный режим налогообложения (Без НДС).
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.