Ривароксабан Реневал таб. п/пл. об. 10мг №30 (15х2) Обновление ПФК/Россия
Наличие
|
Срок годности
|
30.06.2028 |
|
Действующие вещества (МНН)
|
РИВАРОКСАБАН |
|
Группа отпуска
|
Рецептурный отпуск |
|
Производитель
|
Обновление ПФК/Россия |
|
Условия хранения
|
при температуре не выше 30 °С. Хранить в недоступном для детей месте. |
|
GTIN
|
4603988061887 |
|
Способ применения
|
Внутреннее |
Способ применения и дозы
- Всегда принимайте препарат в полном соответствии с рекомендациями лечащего врача. При появлении сомнений посоветуйтесь с лечащим врачом.
- Рекомендуемая доза:
- Для предотвращения образования тромбов в венах у пациентов после больших ортопедических операций на нижних конечностях рекомендуемая доза составляет 10 мг (1 таблетка) 1 раз в сутки.
- Для предупреждения повторного образования тромбов в венах ног (тромбоз глубоких вен) и в кровеносных сосудах легких (тромбоэмболия легочной артерии) после как минимум 6 месяцев антитромботического лечения рекомендуемая доза составляет 10 мг (1 таблетка) 1 раз в сутки. Доза препарата подбирается индивидуально и корректируется лечащим врачом.
- Путь и (или) способ введения
- Внутрь. Принимайте препарат Ривароксабан Реневал каждый день в одно и то же время суток независимо от приема пищи.
- Если Вам трудно проглотить таблетку целиком, узнайте у лечащего врача другие способы приема препарата Ривароксабан Реневал. Таблетку препарата Ривароксабан Реневал можно измельчить и смешать с водой или жидким питанием, например, яблочным пюре, непосредственно перед приемом.
- При необходимости лечащий врач может ввести измельченную таблетку через желудочный зонд.
- Продолжительность терапии
- Принимайте препарат Ривароксабан Реневал ежедневно, пока врач не отменит лечение.
- Таблетки принимайте в одно и то же время. Это поможет Вам не забыть об их приеме.
- Решение о продолжительности лечения препаратом Ривароксабан Реневал принимает врач.
- Предупреждение образования тромбов в венах у пациентов после больших ортопедических операций на нижних конечностях
- Первую таблетку препарата Ривароксабан Реневал примите через 6–10 часов после хирургического вмешательства. Длительность терапии после обширного хирургического вмешательства на тазобедренном суставе обычно составляет
- 5 недель, на коленном суставе – 2 недели.
- Если Вы забыли принять препарат Ривароксабан Реневал
- Если Вы забыли принять препарат, примите его сразу, как только вспомнили об этом. Примите следующую таблетку на следующий день, а затем продолжайте принимать таблетки 1 раз в сутки как обычно.
- Не принимайте двойную дозу, чтобы компенсировать пропущенный прием препарата.
- Если Вы прекратили прием препарата Ривароксабан Реневал
- Принимайте препарат Ривароксабан Реневал регулярно и до тех пор, пока его продолжает назначать лечащий врач.
- Не прекращайте прием препарата Ривароксабан Реневал без обсуждения с лечащим врачом, потому что этот препарат предотвращает развитие серьезного состояния.
- При наличии вопросов по применению препарата обратитесь к лечащему врачу.
Развернуть
Показания
- Ривароксабан Реневал показан к применению у взрослых в возрасте от 18 лет.
- •Профилактика венозной тромбоэмболии у пациентов, подвергающихся большим ортопедическим оперативным вмешательствам на нижних конечностях;
- •профилактика рецидивов тромбоза глубоких вен или тромбоэмболии легочной артерии после как минимум 6 месяцев лечения тромбоза глубоких вен
- или тромбоэмболии легочной артерии.
Развернуть
Состав
- Действующим веществом является ривароксабан.
- Каждая таблетка, покрытая пленочной оболочкой, содержит 10 миллиграмм ривароксабана.
- Прочими ингредиентами (вспомогательными веществами) являются: целлюлоза микрокристаллическая; лактозы моногидрат; кроскармеллоза натрия; повидон К 30; магния стеарат; натрия лаурилсульфат. Состав оболочки: гипромеллоза (гидроксипропилметилцеллюлоза) (E464); титана диоксид (Е171); макрогол (поли-этиленгликоль) (Е1521); краситель хинолиновый желтый (Е104) или готовое пленочное покрытие идентичного состава.
- Препарат Ривароксабан Реневал содержит лактозу (в виде моногидрата)
- (см. раздел 2.).
Противопоказания
- Не принимайте препарат Ривароксабан Реневал:
- •если у Вас аллергия на ривароксабан или любые другие компоненты препарата (перечисленные в разделе 6 листка-вкладыша);
- •если у Вас обильное кровотечение;
- •если у Вас есть заболевание, повышающее риск развития серьезного кровотечения (например, язвенная болезнь желудка или 12-перстной кишки, опухоль, травма
- или кровоизлияние в головной или спинной мозг, недавно перенесенная хирургическая операция на головном, спинном мозге или глазах, аномалии сосудов или варикоз вен пищевода);
- •если Вы принимаете лекарственные препараты для предупреждения образования тромбов (например, варфарин, дабигатрана этексилат, апиксабан
- или гепарин), за исключением случаев перехода с одного антикоагулянтного препарата на другой или случаев применения гепарина в дозах, необходимых для обеспечения функционирования центрального венозного или артериального катетера;
- •если у Вас заболевание печени, которое сопровождается повышенным риском кровотечения;
- •если Вы беременны или кормите ребенка грудью.
- Сообщите лечащему врачу, если что-либо из этого относится к Вам.
Особые указания
- Перед приемом препарата Ривароксабан Реневал проконсультируйтесь с лечащим врачом.
- Обязательно предупредите Вашего лечащего врача, если что-либо
- из нижеуказанных пунктов относится к Вам:
- •если у Вас повышенный риск кровотечений, который может наблюдаться
- в следующих ситуациях:
- –если у Вас тяжелое заболевание почек, так как функция почек влияет
- на выведение препарата из организма;
- –если Вы принимаете препараты, применяемые для лечения грибковых
- инфекций (кетоконазол, итраконазол, вориконазол и позаконазол) или противовирусные препараты для лечения инфекции, вызванной вирусом иммуно-
- дефицита человека (ВИЧ) (например, ритонавир);
- –если Вы принимаете противовоспалительные и обезболивающие препараты
- (например, напроксен), ацетилсалициловую кислоту и препараты для уменьшения свертываемости крови (например, клопидогрел, прасугрел, тикагрелор)
- или селективные ингибиторы обратного захвата серотонина или селективные
- ингибиторы обратного захвата серотонина и норадреналина (препараты для
- лечения депрессии, например, сертралин, эсциталопрам, венлафаксин);
- –если у Вас нарушение свертываемости крови;
- –если у Вас очень высокое артериальное давление, не поддающееся лечению лекарственными препаратами;
- –если у Вас заболевания желудка или кишечника, которые могут привести
- к кровотечению (такие как воспаление желудка или кишечника, воспаление пищевода), например, вследствие заброса желудочного сока в пищевод (гастроэзофагеальной рефлюксной болезни);
- –если у Вас нарушение со стороны кровеносных сосудов глазного дна (ретинопатия);
- –если у Вас заболевание легких, при котором бронхи расширены и заполнены гноем (бронхоэктазы), или легочное кровотечение в прошлом;
- •если у Вас есть опухоли;
- •если у Вас установлен искусственный клапан сердца;
- •если у Вас заболевание под названием «антифосфолипидный синдром» (нарушение со стороны иммунной системы, вызывающее повышенный риск образования тромбов), сообщите об этом врачу, он примет решение о необходимости изменения лечения;
- •если Ваш лечащий врач решит, что Ваше артериальное давление нестабильно,
- или Вам проводится другое запланированное лечение (тромболизис) или хирургическая процедура (тромбэктомия) с целью удаления тромба из сосудов легких.
- Если что-либо из вышеперечисленного относится к Вам, обязательно сообщите
- об этом врачу. Ваш лечащий врач решит, следует ли Вам принимать этот препа-
- рат и нуждаетесь ли Вы в более тщательном наблюдении.
- Хирургические вмешательства
- Очень важно принимать препарат Ривароксабан Реневал до и после хирургического вмешательства именно в то время, которое Вам указал лечащий врач.
- Если во время хирургического вмешательства был установлен катетер или
- проведена пункция в область спинного мозга (например, для эпидуральной или спинальной анестезии, то есть обезболивания):
- •очень важно принимать препарат Ривароксабан Реневал до и после введения
- или удаления катетера именно в то время, которое Вам указал лечащий врач;
- •незамедлительно сообщите лечащему врачу, если по окончании анестезии
- Вы почувствуете онемение или слабость в ногах, или заметите у себя нарушение в работе кишечника или мочевого пузыря. В этом случае может потребоваться оказание неотложной помощи.
- Дети и подростки
- Не давайте препарат детям в возрасте от 0 до 18 лет, поскольку безопасность
- и эффективность применения лекарственного препарата Ривароксабан Реневал
- у детей и подростков не установлены.
- Препарат Ривароксабан Реневал содержит лактозу (в виде моногидрата)
- Если у Вас непереносимость некоторых сахаров, обратитесь к лечащему врачу перед приемом данного лекарственного препарата.
Упаковка и форма выпуска
- Таблетки, покрытые пленочной оболочкой, 10 мг - 30 шт в уп., вместе с листком-вкладышем помещают в пачку из картона
Побочные действия
- Подобно всем лекарственным препаратам Ривароксабан Реневал может вызывать нежелательные реакции, однако они возникают не у всех.
- Как и другие подобные лекарственные препараты, препятствующие образованию тромбов, препарат Ривароксабан Реневал может вызвать кровотечение
- (часто – могут возникать не более чем у 1 человека из 10), которое может быть потенциально опасным для жизни. Обильное кровотечение может привести
- к резкому падению артериального давления (шоку). В некоторых случаях кровотечение может быть скрытым.
- Немедленно обратитесь к врачу, если у Вас возникли какие-либо из следующих нежелательных реакций:
- Признаки кровотечения
- •нечасто (могут возникать не более чем у 1 человека из 100) – головная боль, слабость с одной стороны тела, рвота, судороги, нарушение сознания и скованность затылочных мышц (возможные признаки внутримозгового или внутричерепного кровоизлияния). Это неотложное состояние, представляющее опасность
- для жизни и требующее срочной медицинской помощи!
- •длительное или обильное кровотечение;
- •выраженная слабость, усталость, бледность, головокружение, головная боль, необъяснимые отеки, чувство нехватки воздуха, боль в грудной клетке
- или стенокардия.
- Лечащий врач может принять решение о более тщательном наблюдении
- за состоянием Вашего здоровья или изменить схему лечения.
- Признаки тяжелых кожных реакций
- •очень редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 10 000) – распространение интенсивной кожной сыпи, появление пузырей или поражения слизистой оболочки, например, полости рта или глаз (синдром Стивенса-Джонсона/токсический эпидермальный некролиз);
- •очень редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 10 000) – лекарственная реакция, вызывающая сыпь, повышение температуры тела, воспаление внутренних органов, изменения в анализе крови и общее недомогание (DRESS-синдром).
- Признаки тяжелых аллергических реакций
- •нечасто (могут возникать не более чем у 1 человека из 100) – отек лица, губ, рта, языка или горла; затруднение глотания; крапивница и затруднение дыхания (ангионевротический или аллергический отек);
- •очень редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 10 000) – анафилактические реакции, включая внезапное падение артериального давления (анафилактический шок).
- Другие нежелательные реакции, о которых сообщалось при применении препаратов ривароксабана
- Часто (могут возникать не более чем у 1 человека из 10):
- •уменьшение количества эритроцитов в крови, которое может проявиться бледностью кожи и вызвать слабость или чувство нехватки воздуха (анемия);
- •головокружение;
- •головная боль;
- •кровоизлияние в глаз (включая кровоизлияние в белки глаз);
- •головокружение или дурнота при вставании (снижение артериального давления);
- •образование полости, заполненной кровью (гематома);
- •носовое кровотечение;
- •кровохарканье;
- •кровоточивость десен;
- •кал черного цвета, рвота цвета «кофейной гущи», выделение крови из прямой кишки (кровотечение из желудка или кишечника);
- •боль в животе;
- •расстройство пищеварения;
- •тошнота;
- •запор;
- •диарея;
- •рвота;
- •увеличение активности некоторых ферментов печени (АЛТ, АСТ) в анализе крови;
- •кожный зуд, в том числе нечасто – зуд по всему телу (генерализованный зуд);
- •кожная сыпь;
- •кровоподтек (экхимоз);
- •кровоизлияние в кожу или под кожу;
- •боль в конечностях;
- •кровотечение из мочеполовой системы (включая кровь в моче и обильные менструации);
- •нарушение функции почек (может быть выявлено по результатам анализов, назначенных врачом – повышение концентрации креатинина и мочевины крови);
- •повышение температуры тела (лихорадка);
- •отеки конечностей;
- •снижение общей физической силы и энергии (слабость, утомляемость);
- •кровотечение после хирургической операции;
- •истечение крови или жидкости из хирургической раны.
- Нечасто (могут возникать не более чем у 1 человека из 100):
- •повышение количества тромбоцитов (тромбоцитоз);
- •снижение количества тромбоцитов – клеток, которые отвечают за свертывание крови (тромбоцитопения);
- •аллергические реакции, в том числе кожные аллергические реакции (аллергический дерматит);
- •обморок;
- •учащение сердцебиения (тахикардия);
- •сухость во рту;
- •нарушение функции печени (может быть выявлено по результатам анализов, назначенных врачом);
- •увеличение концентрации желчного пигмента (билирубина) в анализе крови;
- •повышение активности фермента щелочной фосфатазы в анализе крови;
- •повышение активности фермента гамма-глутамилтрансферазы (ГГТ) в анализе крови;
- •крапивница;
- •кровоизлияние в сустав, вызывающее боль и припухлость (гемартроз);
- •ухудшение самочувствия (недомогание);
- •повышение активности фермента лактатдегидрогеназы (ЛДГ) в анализе крови;
- •повышение активности фермента липазы в анализе крови;
- •повышение активности фермента амилазы в анализе крови.
- Редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 1 000):
- •пожелтение кожи и белков глаз (желтуха);
- •повышение концентрации конъюгированного билирубина (с сопутствующим повышением активности фермента АЛТ или без него);
- •застой желчи (холестаз);
- •воспаление печени (гепатит), включая повреждение клеток печени;
- •кровоизлияние в мышцу;
- •локализованный отек;
- •скопление крови (гематома) в паху как осложнение кардиологической процедуры, при которой в артерию ноги вводится катетер (псевдоаневризма).
- Неизвестно (исходя из имеющихся данных частоту возникновения определить невозможно):
- •повышенное давление в мышцах ног или рук после кровотечения, приводящее к появлению боли, отека, изменению чувствительности, онемению или параличу (компартмент-синдром после кровотечения);
- •почечная недостаточность после массивного кровотечения, вызвавшего недостаток кровоснабжения внутренних органов (гипоперфузию).
- Сообщение о нежелательных реакциях
- Если у Вас возникают какие-либо нежелательные реакции, проконсультируйтесь
- с врачом или медицинской сестрой. К ним также относятся любые нежелательные реакции, не указанные в листке-вкладыше. Вы также можете сообщить
- о нежелательных реакциях напрямую (см. ниже). Сообщая о нежелательных реакциях, Вы помогаете получить больше сведений о безопасности препарата.
Фармакотерапевтическая группа
- антитромботические средства; прямые ингибиторы фактора Ха
Взаимодействие с другими лекарственными средствами
- Сообщите лечащему врачу о том, что Вы принимаете, недавно принимали или можете начать принимать какие-либо другие препараты.
- Если Вы принимаете:
- •кетоконазол, итраконазол, вориконазол, позаконазол, флуконазол (препараты, применяемые для лечения грибковых инфекций), кроме случаев, когда эти препараты наносятся только на кожу;
- •ритонавир (противовирусный препарат, применяемый для лечения инфекции, вызванной ВИЧ/синдрома приобретенного иммунодефицита (СПИД));
- •кларитромицин, эритромицин (препараты, применяемые для лечения бактериальных инфекций);
- •дронедарон (препарат, применяемый для лечения нарушения ритма сердца);
- •эноксапарин, клопидогрел, варфарин, прасугрел, тикагрелор или другие препараты, применяемые для уменьшения свертываемости крови;
- •противовоспалительные и обезболивающие препараты, например, напроксен или ацетилсалициловую кислоту;
- •селективные ингибиторы обратного захвата серотонина или селективные ингибиторы обратного захвата серотонина и норадреналина (препараты для лечения депрессии, например, сертралин, эсциталопрам, венлафаксин).
- Если что-либо из вышеперечисленного относится к Вам, сообщите лечащему врачу, прежде чем принимать препарат Ривароксабан Реневал, поскольку действие препарата Ривароксабан Реневал может усилиться.
- Лечащий врач решит, следует ли Вам принимать этот препарат и нуждаетесь ли Вы в более тщательном наблюдении.
- Если лечащий врач считает, что у Вас высок риск развития язвы желудка или кишечника, он также может назначить Вам профилактическое противоязвенное лечение.
- Если Вы принимаете:
- •рифампицин (препарат, применяемый для лечения бактериальных инфекций);
- •фенитоин, карбамазепин, фенобарбитал (препараты, применяемые для лечения эпилепсии);
- •препараты зверобоя продырявленного (растительные средства, применяемые для лечения депрессии).
- Если что-либо из вышеперечисленного относится к Вам, сообщите лечащему врачу, прежде чем принимать препарат Ривароксабан Реневал, поскольку эффект препарата Ривароксабан Реневал может снизиться. Лечащий врач решит, следует ли Вам принимать этот препарат и нуждаетесь ли Вы в более тщательном наблюдении.
Влияние на способность к управлению автомобилем и другими механизмами
- Препарат Ривароксабан Реневал может вызвать головокружение (часто) или обморок (нечасто) (см. раздел 4. «Возможные нежелательные реакции»).
- Вы не должны управлять автомобилем, ездить на велосипеде или работать с какими-либо инструментами или механизмами, если у Вас возникнут эти симптомы.
Применение при беременности и в период грудного вскармливания
- Если Вы беременны или кормите грудью, думаете, что забеременели, или планируете беременность, перед началом применения препарата проконсультируйтесь с лечащим врачом.
- Не принимайте препарат Ривароксабан Реневал, если Вы беременны или кормите грудью. Если есть вероятность, что Вы можете забеременеть, используйте надеж-ные методы контрацепции, пока Вы принимаете препарат Ривароксабан Реневал. Если Вы забеременеете во время приема этого препарата, немедленно сообщите
- об этом лечащему врачу, который решит, какое лечение Вам подходит.
- Вы должны отказаться от грудного вскармливания во время лечения препаратом Ривароксабан Реневал или прекратить лечение, если решите продолжить груд-
- ное вскармливание. Посоветуйтесь с лечащим врачом.
Развернуть
Фармакодинамика
- Что из себя представляет препарат Ривароксабан Реневал, и для чего его применяют
- Препарат Ривароксабан Реневал содержит действующее вещество ривароксабан. Он относится к антитромботическим средствам (антикоагулянтам), то есть лекарственным препаратам, которые блокируют образование тромбов. Его действие основано на подавлении фактора свертывания крови (фактор Xa) и снижении образования тромбина, что приводит к уменьшению формирования тромбов
- в кровеносных сосудах.
- Способ действия препарата Ривароксабан Реневал
- Препарат подавляет фактор свертывания крови (фактор Ха) и снижает образование тромбина, что приводит к уменьшению формирования тромбов в кровеносных сосудах. Препарат Ривароксабан Реневал не подавляет активность тромбина и не воздействует на клетки крови, называемые тромбоцитами.
- Если улучшение не наступило или Вы чувствуете ухудшение, необходимо обратиться к врачу.
Температура хранения
- от 2℃ до 30℃
Лекарственная форма
- Круглые двояковыпуклые таблетки, покрытые пленочной оболочкой от светло-желтого до желтого цвета. Допускается шероховатость поверхности. На поперечном разрезе ядро белого или почти белого цвета.
Передозировка
- Если Вы приняли препарата Ривароксабан Реневал больше, чем следовало
- Если Вы приняли слишком много таблеток препарата Ривароксабан Реневал, незамедлительно обратитесь к врачу. Превышение рекомендуемой дозы препарата Ривароксабан Реневал повышает риск развития кровотечения.
Минимальная сумма заказа - 300 руб. Добавление товара в корзину и оформление заказа возможно только по "Цене под заказ" и "Под заказ (7 дней). Просим Вас обращать внимание на Вкладку "Наличие" - можно забронировать товар по остаткам и ценам аптек. Описание, характеристики и внешний вид товара могут отличаться от оригинала!
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.
Почему требуется предоплата заказа?
При заказе лекарств и товаров повседневного спроса предоплата от покупателя не требуется.
Но при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список также включается ограничение - при последующих заказах аптека вправе потребовать от покупателя внесение залога или предоплаты.
Могу ли я получить дополнительную скидку?
Скидок на сайте не предусмотрено.
Мы просто отказались от скидок и установили минимальную наценку на товары, и стараемся держать такие цены, что получается еще дешевле чем при максимально возможной скидке, и эти цены - для всех наших покупателей.
Соответственно скидка не распространяется на интернет-заказы,
сделанные через apteka-info.ru.
Эти заказы уже по минимальной цене по стоимости, так как при заказе автоматически выбирается минимальная цена, из цены в аптеке и цены под заказ. Обычно цена "под заказ" дешевле чем в аптеке, идет под заказ, с гарантией быстрого выкупа, соответственно и наценка ниже чем в аптеке, так как нет необходимости держать товар в наличии. Если же товар есть в аптеке и цена в аптеке дешевле, то мы берем по этой позиции за основу цену аптеки.
Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его?
Корректировка товара, количества, изменение пункта выдачи и т.п. после отправки Вами заказа возможна только менеджером после получения нами заказа, когда менеджер связывается с Вами для уточнения заказа.
В личном кабинете покупателя доступна только возможность отмены или повторения заказов.
Для корректировки заказа Вам необходимо связаться с менеджером по контактам аптеки - пункта выдачи заказа, указанных на странице "Контакты" сайта.
Могу ли я сам связаться с аптекой и узнать, поступил ли мой заказ?
Вы можете позвонить в аптеку по телефонам, указанным на сайте . НАШИ АПТЕКИ, АДРЕСА, ТЕЛЕФОНЫ
Что будет с моим заказом, если в течение 5-ти дней я его не выкуплю, и когда потом я смогу его забрать?
Если Вы не выкупили Ваш заказ в течение 5-ти дней, то Ваш заказ аннулируется, товар выставляется на продажу по розничной цене в аптеке. И Вам придется делать на сайте новый заказ.
В случае если Вы заказали товар на сайте и не пришли за ним в течение 5-ти дней с момента поступления - Ваши данные будут занесены в черный список (ЧС), и новый заказ будет возможен только после внесения предоплаты либо залога по заказу в сумме от 30% до 100% от его стоимости. При отказе выкупать заказ сумма залога не возвращается.
При первом добавлении в ЧС высылается предупреждение, что в следующий раз если Вы снова попадете в ЧС - Вы не сможете оформлять заказы.
В ЧС также попадают те покупатели, которые систематически не выкупают вовремя свои заказы, а также те, кто выкупает не все товары из заказа, а только их часть.
Если я не смогу забрать заказ в день его поступления в аптеку, можно ли его выкупить позже?
Ваш заказ хранится в Аптеке 5 дней с момента поступления, в течение этого времени Вы можете забрать свой заказ.
Когда я смогу получить свой товар после заказа?
После оформления заказа на указанный Вами e-mail придет письмо о новом заказе, далее в течение рабочего дня, с 9-00 до 17-30, с Вами свяжется менеджер сервиса APTEKA-INFO.RU для подтверждения Вашей заявки. При приеме заказа в работу на указанный Вами мобильный телефон придет SMS-сообщение, пример: "Zakaz 33545 summa 1 665.00 prinyat v rabotu Dostavka: Samovyvoz, zabrat na ul. Pushkina 27e (Tomsk). Srok gotovnosti 1-3 dnya".
Важно. Существует проблема с отправкой SMS на телефоны операторов МЕГАФОН и МТС. Доставка SMS данными операторами сотовой связи блокируется из-за введения ими платной ежемесячной регистрации имен отправителя.
Далее заявка отправится поставщику, будет там собрана и доставлена в выбранную Вами аптеку в ближайший рабочий день.
Важно. Заявки обрабатываются только в будни с 9-00 до 17-30.
Заявки, принятые и обработанные в пятницу – будут доставлены в аптеку в понедельник или во вторник.
Возможно ускорение готовности заказа, точный срок готовности заказа согласовывается с менеджером.
Заявки, поступившие в выходные дни (суббота, воскресенье) – будут приняты и обработаны в ближайший рабочий день (понедельник), и доставлены во вторник-среду.
При согласовании заказа мы предупреждаем о приблизительных сроках готовности всего заказа во избежание недоразумений.
Как я узнаю, что мой заказ доставлен в аптеку?
При поступлении товара в аптеку - Вам придет письмо о готовности заказ и SMS-уведомление, далее вам позвонят и сообщат, что Вы можете прийти и забрать свой заказ. Если в течение 1-2 дней с момента готовности Вы не выкупите заказ - Вам позвонят и напомнят о готовности.
Важно. Все письма и SMS отправляются автоматически, при изменении статуса заказа, но иногда возможны ситуации, когда письмо и SMS опережает доставку Вашего заказа в аптеку, в основном из-за ошибки работников, обрабатывающих заказ.
Телефонный звонок из аптеки - 100%-ная гарантия того, что Ваз заказ уже прибыл в аптеку, и Вы можете его получить. Поэтому дождитесь, пожалуйста, этого звонка.
Если вы хотите уточнить состояние заказа - нужно позвонить по телефону аптеки - пункта выдачи заказа, и сообщить фамилию и номер заказа.
Как осуществляется доставка в регионы?
Доставка в регионы невозможна. Мы работаем только по г. Томску и г. Северску.
Можно ли заказать доставку лекарства на дом?
Самовывоз - основной способ получения заказа на нашем сервисе, так как в большей части заказов присутствуют лекарства, которые мы не можем доставить Вам курьером.
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших аптеках - пунктах доставки, это удобно, у нас 4 аптеки по г.Томску и 3 в Северске.
Доставка рецептурных лекарственных средств запрещена действующим законодательством РФ.
Доставка безрецептурных лекарственных средств разрешена только при наличии лицензию на дистанционную продажу лекарственных средств.
АПТЕКА-ИНФО работает над решением вопроса с доставкой, но к сожалению пока мы не имеем нужной лицензии, поэтому доставка на дом невозможна.
Мы доставляем заказы с лекарствами только в наши аптеки.
Вы можете выбрать любую удобную Вам аптеку из представленных на apteka-info.ru и выкупить заказ в выбранной аптеке.
На сайте есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?
Вы можете заказать рецептурные товары, но при выкупе в Аптеке на любой рецептурный препарат у Вас имеют право потребовать рецепт, и если у Вас рецепта не окажется, Аптека вправе Вам не выдать заказ. При подтверждении заказа покупателем на этапе его предварительной обработки менеджером сервиса обычно всегда уточняется наличие рецепта у покупателя, в случае его отсутствия рецептурные товары исключаются из заказа. Товары в заказе не являются единым целым, и Вы сможете получить безрецептурные препараты, входящие в заказ.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список включается ограничение - при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Почему цены "под заказ" на сайте отличаются от цен в аптеках?
Мы стараемся держать минимальные цены для наших клиентов, поэтому цены на препараты на нашем сайте обычно ниже чем в аптеках и распространяются только на интернет-заказ, сделанный на сайте apteka-info.ru.
Цена "под заказ" формируется исходя из предложений поставщиков. Цены в каждой аптеке индивидуальны, так как цены у поставщиков меняются каждый день, все аптеки работают самостоятельно и получают товары в разные дни и месяцы, поэтому цены в аптеках все разные.
Если вам срочно, в этот же день необходимо лекарство, и по низкой цене, - вы можете ознакомиться с информацией о наличии и ценах товара на его странице, в закладке "Наличие", там представлена информация об остатках и ценах в наших аптеках.
Как организация может купить лекарства и товары?
В связи с введением маркировки на лекарства, большим количеством маркированных лекарств, и отсутствием рентабельности этой деятельности мы вынуждены прекратить работу с юридическими лицами по лекарствам, имеющим признак маркировки.
Поэтому на нашем сайте юридические лица более не могут приобрести лекарственные средства по безналичному расчету.
Для юридических лиц осталась доступна возможность регистрации и оформление заказов. Но работа по безналу и получение товарных и сопроводительных документов на заказы невозможна.
Мы продолжаем принимать заявки от медицинских центров, больниц, лечебно-профилактических учреждений, медсанчастей, салонов красоты, частных кабинетов и т.д., которым необходимы лекарства и медикаменты безрецептурного отпуска и прочие товары и изделия медицинского назначения, не имеющие признака маркировки, парафармацевтическая продукция для "собственных нужд" , а также от организаций, поддерживающих свои производственные аптечки в полной комплектации.
Наши условия и краткий порядок работы с юридическими лицами:
1. Минимальная сумма заказа для юридических лиц - ранее была 3000 руб., сейчас - 400 рублей.
2. Организация-покупатель регистрируется на сайте apteka-info.ru, где после этого может сформировать заказ.
3. Для получения информации о заказе и его согласовании Организация-покупатель отправляет запрос на эл.адрес info@apteka-info.ru , а также сообщает номер заказа.
4. Договор поставки с юридическим лицом не заключается, так как организация-покупатель выкупает интернет-заказ за наличный расчет, в розницу, таким же образом как и обычные покупатели - физические лица.
5. После получения заказа и согласования условий продажи лекарств и прочих товаров ООО "АПТЕКА-ИНФО" принимает интернет-заказ и заказывает товар у поставщиков.
6. После получения товара от поставщика - заказ собирается и подготавливается к выдаче.
7. Выдача товара происходит после его подготовки и сборки, самовывозом по адресам аптек ООО "АПТЕКА-ИНФО". Срок выкупа заказа покупателем - 7 дней с момента готовности.
Вместе с товаром предоставляются только кассовый и товарный чеки. Сертификационные документы на товар предоставляются по специальному предварительному запросу.
Оформить заказ вы можете также:
- отправив письмо по адресу info@apteka-info.ru
- позвонив по телефонам: 8(952)175-59-29, 8-3822-609-839.
Наш специалист проконсультирует Вас по товарам, уточнит их наличие и рассчитает стоимость заказа.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
ООО "АПТЕКА-ИНФО", работающая под брендом "АПТЕКА-ИНФО", применяет упрощенный режим налогообложения (Без НДС).
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
