Амлодипин+Валсартан Вертекс таб. п/пл. об. 5мг+80мг №60 Вертекс/Россия
Наличие в аптеках
Способ применения и дозы
- Всегда принимайте препарат Амлодипин + Валсартан ВЕРТЕКС в полном соответствии с рекомендациями лечащего врача или работника аптеки. При появлении сомнений посоветуйтесь с лечащим врачом или работником аптеки.
- Рекомендуемая доза
- Ваш врач определит необходимую дозу.
- Рекомендуемая суточная доза ? 1 таблетка в дозе 5 мг + 80 мг, или 5 мг + 160 мг, или 10 мг + 160 мг (максимальная суточная доза по амлодипину). Обычно начальная доза составляет 5 мг + 80 мг 1 раз в сутки. При необходимости Ваш лечащий врач может увеличивать дозу через 1?2 недели после начала терапии.
- Максимальная доза составляет 10 мг + 320 мг в сутки.
- Путь и (или) способ введения
- Внутрь, запивая небольшим количеством воды, 1 раз в сутки независимо от времени приема пищи.
- Продолжительность терапии
- Препараты для лечения артериальной гипертензии должны приниматься постоянно.
- Если Вы забыли принять препарат Амлодипин + Валсартан ВЕРТЕКС
- Важно принимать препарат каждый день, так как регулярность приема делает лечение более эффективным. Тем не менее, если Вы забыли принять очередную дозу препарата Амлодипин + Валсартан ВЕРТЕКС, примите следующую дозу в обычное время. Не принимайте двойную дозу препарата Амлодипин + Валсартан ВЕРТЕКС, чтобы компенсировать пропущенную дозу.
- Если Вы прекратили принимать препарат Амлодипин + Валсартан ВЕРТЕКС
- Поскольку лечение повышенного АД обычно проводится постоянно, не прекращайте прием препарата Амлодипин + Валсартан ВЕРТЕКС без предварительного обсуждения с Вашим лечащим врачом.
- При наличии вопросов по применению препарата Амлодипин + Валсартан ВЕРТЕКС, обратитесь к лечащему врачу или работнику аптеки.
Показания
- Препарат Амлодипин + Валсартан ВЕРТЕКС применяется у взрослых в возрасте от 18 лет при артериальной гипертензии (у пациентов, которым показана комбинированная терапия).
Состав
- Препарат Амлодипин + Валсартан ВЕРТЕКС содержит
- Действующими веществами являются амлодипин + валсартан.
- Амлодипин + Валсартан ВЕРТЕКС, 5 мг + 80 мг, таблетки, покрытые пленочной оболочкой
- Каждая таблетка, покрытая пленочной оболочкой, содержит 5 мг амлодипина (в виде амлодипина безилата – 6,95 мг) и 80 мг валсартана.
- Прочими ингредиентами (вспомогательными веществами) являются: целлюлоза микрокристаллическая, повидон К-30, кроскармеллоза натрия, кремния диоксид коллоидный, магния стеарат. Пленочная оболочка: сухая смесь для пленочного покрытия, содержащая гипромеллозу, гипролозу (гидроксипропилцеллюлозу), тальк, титана диоксид (Е171), краситель железа оксид желтый (Е172).
Противопоказания
- Не принимайте препарат Амлодипин + Валсартан ВЕРТЕКС:
- - если у Вас аллергия на амлодипин или другое производное дигидропиридина, валсартан или любые другие компоненты данного препарата (перечисленные в разделе 6 листка-вкладыша);
- - если у Вас или Ваших родственников были случаи развития аллергического отека, особенно лица и горла (ангионевротический отек);
- - если у Вас серьезные проблемы с печенью;
- - если у Вас диагностированы билиарный цирроз, холестаз;
- - если у Вас серьезные проблемы с почками, Вы находитесь на гемодиализе;
- - если Вы беременны, планируете беременность или кормите грудью;
- - если у Вас выраженное понижение АД (артериальная гипотензия), коллапс, кардиогенный шок (состояния, характеризующиеся выраженным понижением АД, нарушением сердцебиения, бледностью, головокружением вплоть до потери сознания);
- - если у Вас диагностирована закупорка выносящего тракта левого желудочка;
- - если Вы страдаете сердечной недостаточностью после перенесенного инфаркта миокарда;
- - если у Вас сахарный диабет и/или нарушение функции почек, и Вы применяете от артериального давления алискирен или препараты, содержащие алискирен.
Особые указания
- Перед приемом препарата Амлодипин + Валсартан ВЕРТЕКС проконсультируйтесь с лечащим врачом или работником аптеки.
- Если у Вас когда-либо отмечалось развитие аллергической реакции (ангионевротического отека) на какой-либо лекарственный препарат, в том числе ингибиторы АПФ, то при развитии отека лица, губ, гортани, языка (ангионевротического отека) терапию лекарственным препаратом Амлодипин + Валсартан ВЕРТЕКС следует незамедлительно прекратить без повторного возобновления.
- Перед началом лечения лекарственным препаратом Ваш врач может провести коррекцию содержания натрия и/или ОЦК (объем циркулирующей крови), так как возможно развитие симптоматической артериальной гипотензии.
- При одновременном применении лекарственного препарата с биологически активными добавками, содержащими калий, калийсберегающими диуретиками (мочегонными препаратами), калийсодержащими заменителями соли или с другими препаратами, которые могут вызывать повышение содержания калия в крови (например, с гепарином), следует соблюдать осторожность и проводить регулярный контроль содержания калия в крови.
- Если у Вас односторонний или двусторонний стеноз (сужение) почечной артерии или стеноз артерии единственной почки, то прием лекарственного препарата может сопровождаться повышением концентраций мочевины и креатинина в сыворотке крови.
- Обязательно предупредите Вашего лечащего врача, если какой-либо из нижеуказанных пунктов относится к Вам:
- - если у Вас заболевание сердца и/или сосудов сердца;
- - если недавно у Вас был инфаркт миокарда;
- - если у Вас заболевания печени и/или обструктивные заболевания желчевыводящих путей (нарушение проходимости);
- - если у Вас сахарный диабет и/или почечная недостаточность и Вы принимаете препарат алискирен;
- - если у Вас диабетическая нефропатия.
- Дети
- Не давайте препарат детям и подросткам в возрасте от 0 до 18 лет, поскольку эффективность и безопасность не установлены.
Упаковка и форма выпуска
- Таблетки, покрытые пленочной оболочкой 5 мг + 80 мг - 60 штук вместе с листком-вкладышем в упаковке.
Побочные действия
- Подобно всем лекарственным препаратам, препарат Амлодипин + Валсартан ВЕРТЕКС может вызывать нежелательные реакции, однако они возникают не у всех.
- Прекратите прием препарата Амлодипин + Валсартан ВЕРТЕКС и немедленно обратитесь за медицинской помощью, в случае возникновения одного из следующих признаков аллергической реакции:
- - быстроразвивающийся отек лица, губ, языка, других слизистых и внутренних органов без зуда (ангионевротический отек, отек Квинке);
- признаков серьезной кожной реакции:
- - покраснение и шелушение кожи, слизистых оболочек с образованием пузырей, волдырей (иногда с жидкостью внутри), эрозий (эксфолиативный дерматит, синдром Стивенса-Джонсона, многоформная эритема, буллезный дерматит);
- признаков острого нарушения кровообращения:
- - жгущая, сжимающая боль в области сердца или грудной клетки, может отдавать в левую руку, ключицу, лопатку, челюсть, сопровождаться одышкой, чувством страха, холодным потом (инфаркт миокарда).
- Другие нежелательные реакции, которые могут наблюдаться при приеме препарата Амлодипин + Валсартан ВЕРТЕКС:
- • Часто – могут возникать не более чем у 1 человека из 10:
- - назофарингит (воспаление слизистых оболочек носовой полости и глотки);
- - грипп;
- - гипокалиемия;
- - головная боль;
- - астения (слабость);
- - повышенная утомляемость;
- - отек лица;
- - периферические отеки (отеки конечностей);
- - «приливы» крови к лицу;
- - «приливы» жара;
- - пастозность (отечность);
- - отек.
- • Нечасто – могут возникать не более чем у 1 человека из 100:
- - анорексия (расстройство пищевого поведения, сопровождающееся отказом от пищи, изнурительными диетами);
- - гиперкальциемия (повышенное содержание кальция в крови);
- - гиперлипидемия (повышенное содержание жиров в крови);
- - гиперурикемия (повышение уровня мочевой кислоты в крови);
- - гипонатриемия (снижение концентрации натрия в крови);
- - нарушение координации;
- - головокружение;
- - постуральное головокружение (чувство неустойчивости);
- - парестезия (ощущение покалывания);
- - сонливость;
- - ухудшение зрения;
- - вертиго (головокружение при движении и повороте головы);
- - ощущение сердцебиения;
- - тахикардия (учащенное сердцебиение);
- - ортостатическая гипотензия (снижение артериального давления при изменении положения тела из горизонтального в вертикальное);
- - кашель;
- - боль в глотке и гортани;
- - абдоминальный дискомфорт (спазм мышц желудочно-кишечного тракта, колика);
- - дискомфорт, боль в верхней части живота;
- - запор;
- - диарея;
- - сухость слизистой оболочки полости рта;
- - тошнота;
- - эритема (покраснение участка кожи);
- - кожная сыпь;
- - артралгия (воспаление суставов);
- - боль в спине;
- - отек суставов.
- • Редко – могут возникать не более чем у 1 человека из 1000:
- - гиперчувствительность;
- - тревожность;
- - нарушение зрения;
- - шум в ушах;
- - синкопальное состояние (обморок);
- - артериальная гипотензия (снижение давления);
- - экзантема (высыпания на коже);
- - гипергидроз (повышенная потливость);
- - кожный зуд;
- - мышечный спазм;
- - ощущение тяжести;
- - поллакиурия (частое мочеиспускание);
- - полиурия (большие объемы мочи);
- - эректильная дисфункция.
- При приеме только амлодипина могут возникать нежелательные реакции:
- • Часто – могут возникать не более чем у 1 человека из 10:
- - головокружение;
- - головная боль;
- - сонливость;
- - ощущение сердцебиения;
- - «приливы» крови к лицу;
- - абдоминальный дискомфорт (спазм мышц желудочно-кишечного тракта, колика);
- - тошнота;
- - отек лодыжек;
- - повышенная утомляемость;
- - отек.
- • Нечасто – могут возникать не более чем у 1 человека из 100:
- - депрессия (подавленное состояние);
- - бессонница;
- - лабильность настроения;
- - дисгевзия (расстройство вкусовых ощущений);
- - парестезия (ощущение покалывания);
- - обморок;
- - тремор (дрожание);
- - гипестезия (частичное онемение);
- - нарушение зрения;
- - диплопия (двоение зрения);
- - ухудшение зрения;
- - шум в ушах;
- - артериальная гипотензия (снижение давления);
- - одышка;
- - ринит (воспаление слизистой носа);
- - нарушение работы кишечника;
- - диспепсия (дискомфорт в области желудочно-кишечного тракта);
- - рвота;
- - диарея;
- - сухость слизистой оболочки полости рта;
- - алопеция (облысение);
- - фотосенсибилизация (чувствительность в УФ-излучению);
- - пурпура (красные точки на коже);
- - изменение цвета кожи;
- - экзантема (высыпания на коже);
- - гипергидроз (повышенная потливость);
- - кожный зуд;
- - кожная сыпь;
- - артралгия (боль в суставах);
- - боль в спине;
- - мышечный спазм;
- - миалгия (боль в мышцах);
- - нарушение мочеиспускания;
- - никтурия (частое мочеиспускание ночью);
- - поллакиурия (частое мочеиспускание);
- - импотенция;
- - гинекомастия (увеличение груди у мужчин);
- - астения (слабость);
- - дискомфорт;
- - недомогание;
- - некардиогенная (не сердечная) боль в грудной клетке;
- - боль;
- - увеличение или снижение массы тела.
- • Редко – могут возникать не более чем у 1 человека из 1000:
- - спутанность сознания.
- • Очень редко – могут возникать не более чем у 1 человека из 10 000:
- - лейкопения (снижение числа лейкоцитов в крови);
- - тромбоцитопения (снижение количества тромбоцитов в крови), иногда с пурпурой (красные точки на коже);
- - гиперчувствительность;
- - гипергликемия (повышение уровня глюкозы в крови);
- - гипертонус (спазм мускулатуры);
- - периферическая нейропатия (онемение, жжение, покалывание конечностей);
- - нейропатия (онемение, жжение, покалывание);
- - аритмии (нарушение сердечного ритма), включая брадикардию (замедление сердцебиения), фибрилляцию предсердий (быстрый нерегулярный сердечный ритм), желудочковую тахикардию (учащенное сердцебиение);
- - гипертензия;
- - васкулит (воспаление кровеносных сосудов);
- - кашель;
- - гастрит;
- - панкреатит;
- - гиперплазия десен (разрастание и набухание ткани);
- - отклонение лабораторных показателей функции печени от нормы, в том числе повышение концентрации билирубина в плазме крови, преимущественно связанное с холестазом (нарушение оттока желчи);
- - гепатит;
- - внутрипеченочный холестаз (застой желчи в печени);
- - крапивница (зудящая сыпь на коже);
- - желтуха (болезнь печени, характеризуется пожелтением кожи и глаз).
- • Неизвестно (исходя из имеющихся данных, частоту возникновения определить невозможно):
- - экстрапирамидный синдром (изменение качества и количества мышечных движений);
- - токсический эпидермальный некролиз (тяжелая системная аллергическая реакция).
- При приеме только валсартана могут возникать нежелательные реакции:
- • Часто – могут возникать не более чем у 1 человека из 10:
- - повышенная утомляемость.
- • Нечасто – могут возникать не более чем у 1 человека из 100:
- - вертиго (головокружение при движении и повороте головы);
- - кашель;
- - абдоминальный дискомфорт (спазм мышц желудочно-кишечного тракта, колика);
- - боль в верхней части живота.
- • Неизвестно (исходя из имеющихся данных, частоту возникновения определить невозможно):
- - уменьшение концентрации гемоглобина и уменьшение гематокрита в анализе крови;
- - нейтропения (снижение количества нейтрофилов в анализе крови);
- - тромбоцитопения (снижение количества тромбоцитов в крови), иногда с пурпурой (красные точки на коже);
- - гиперчувствительность, включая сывороточную болезнь (реакция иммунитета на чужеродные белки);
- - васкулит (воспаление кровеносных сосудов);
- - отклонение лабораторных показателей функции печени от нормы, в том числе повышение концентрации билирубина в анализе плазмы крови;
- - кожный зуд;
- - кожная сыпь;
- - миалгия (боль в мышцах);
- - повышение концентрации креатинина в плазме крови;
- - нарушения функции почек, включая острую почечную недостаточность;
- - повышение содержания калия в плазме крови.
- Сообщение о нежелательных реакциях
- Если у Вас возникают какие-либо нежелательные реакции, проконсультируйтесь с врачом или работником аптеки. Данная рекомендация распространяется на любые возможные нежелательные реакции, в том числе на не перечисленные в листке-вкладыше. Вы также можете сообщить о нежелательных реакциях напрямую через систему сообщений государств – членов Евразийского экономического союза (см. ниже). Сообщая о нежелательных реакциях, Вы помогаете получить больше сведений о безопасности препарата.
Фармакотерапевтическая группа
- средства, действующие на ренин-ангиотензиновую систему; антагонисты рецепторов ангиотензина ii, комбинации; антагонисты рецепторов ангиотензина ii и блокаторы кальциевых каналов
Взаимодействие с другими лекарственными средствами
- Сообщите лечащему врачу или работнику аптеки о том, что Вы принимаете, недавно принимали или можете начать принимать какие-либо другие препараты.
- На эффективность и безопасность лечения препаратом Амлодипин + Валсартан ВЕРТЕКС может повлиять прием других препаратов. Ваш врач может изменить дозу и/или предпринять другие меры предосторожности. Обязательно поставьте в известность своего лечащего врача, если Вы принимаете следующие препараты:
- - симвастатин (применяется для снижения уровня холестерина в крови);
- - дилтиазем (применяется для снижения артериального давления);
- - кетоконазол, итраконазол (противогрибковые препараты);
- - ритонавир (противовирусный препарат);
- - противосудорожные средства (карбамазепин, фенобарбитал, фенитоин, фосфенитоин, примидон);
- - рифампицин (антибактериальный препарат);
- - растительные препараты, содержащие Зверобой продырявленный;
- - препараты из группы антагонистов рецепторов ангиотензина II (например, лозартан, олмесартан, кандесартан);
- - ингибиторы АПФ (например, эналаприл, каптоприл, периндоприл);
- - алискирен;
- - циклоспорин (иммунодепрессант, препарат для предотвращения отторжения тканей при трансплантации);
- - препараты лития (препарат для лечения мании и биполярного расстройства);
- - препараты группы нестероидные противовоспалительные препараты (НПВП) (диклофенак, кетопрофен, ибупрофен, нимесулид, целекоксиб).
- При одновременном применении с биологически активными добавками, содержащими калий, калийсберегающими диуретиками, калийсодержащими заменителями соли или с другими препаратами, которые могут вызвать увеличение содержания калия в крови (например, с гепарином и др.), Вы должны соблюдать осторожность. Ваш врач может проводить регулярный контроль содержания калия в крови.
- Препарат Амлодипин + Валсартан ВЕРТЕКС с напитками
- Грейпфрутовый сок
- При одновременном приеме препарата Амлодипин + Валсартан ВЕРТЕКС с грейпфрутовым соком, может увеличиваться концентрация амлодипина в крови.
Влияние на способность к управлению автомобилем и другими механизмами
- Управление транспортными средствами и работа с механизмами
- Амлодипин + Валсартан ВЕРТЕКС из-за пониженного АД может вызвать головокружение или слабость. Вам следует соблюдать осторожность при управлении транспортными средствами и работе с механизмами.
Применение при беременности и в период грудного вскармливания
- Если Вы беременны или кормите грудью, думаете, что забеременели или планируете беременность, перед началом приема препарата проконсультируйтесь с лечащим врачом или работником аптеки.
- Беременность
- Вы должны проинформировать своего лечащего врача, если думаете, что беременны (или можете забеременеть). Как правило, врач посоветует Вам прекратить прием препарата Амлодипин + Валсартан ВЕРТЕКС до наступления беременности или сразу же, как только Вы узнаете, что беременны. Врач посоветует Вам принимать другой препарат вместо препарата Амлодипин + Валсартан ВЕРТЕКС. Препарат Амлодипин + Валсартан ВЕРТЕКС противопоказан во время беременности, так как его прием может приводить к нарушению развития плода (снижение функции почек, дефицит околоплодных вод, замедление формирования костей черепа) или развитию осложнений у новорожденного (почечная недостаточность, выраженное понижение уровня артериального давления, повышение концентрации калия в крови).
- Препарат Амлодипин + Валсартан ВЕРТЕКС не следует принимать если Вы планируете беременность.
- Грудное вскармливание
- Неизвестно, выделяется ли валсартан с грудным молоком.
- Известно, что амлодипин попадает в грудное молоко в небольших количествах.
- Сообщите своему лечащему врачу о том, что Вы кормите грудью или планируете кормить грудью. Препарат Амлодипин + Валсартан ВЕРТЕКС противопоказан для матерей, которые кормят грудью. Ваш врач может выбрать другое лечение для Вас, если Вы хотите кормить грудью, особенно если Ваш ребенок новорожденный или родился преждевременно.
Фармакодинамика
- Что из себя представляет препарат Амлодипин + Валсартан ВЕРТЕКС, и для чего его применяют
- Лекарственный препарат Амлодипин + Валсартан ВЕРТЕКС содержит комбинацию двух действующих веществ (амлодипин и валсартан) с дополняющими друг друга механизмами действия. Данный препарат относится к фармакотерапевтической группе под названием: «средства, действующие на ренин-ангиотензиновую систему; антагонисты рецепторов ангиотензина II, комбинации; антагонисты рецепторов ангиотензина II и блокаторы кальциевых каналов».
- Способ действия препарата Амлодипин + Валсартан ВЕРТЕКС
- Амлодипин блокирует кальциевые каналы и препятствует поступлению в клетки кальция, необходимого для сокращения гладких мышц сосудов. Это приводит к расслаблению стенок кровеносных сосудов, уменьшению сопротивления и снижению артериального давления (АД).
- Валсартан блокирует рецепторы вещества ангиотензин ІІ во многих тканях, таких как гладкие мышцы сосудов и надпочечники. Это уменьшает сужение сосудов и задержку жидкости в организме.
- Одновременный прием амлодипина и валсартана усиливает действие каждого из них на АД.
- Если улучшение не наступило, и Вы чувствуете ухудшение, необходимо обратиться к врачу.
Температура хранения
- от 2℃ до 25℃
Лекарственная форма
- Круглые двояковыпуклые таблетки, покрытые пленочной оболочкой темно-желтого цвета. На поперечном разрезе ядро белого или почти белого цвета.
Передозировка
- Если Вы приняли препарат Амлодипин + Валсартан ВЕРТЕКС больше, чем следовало
- Если Вы приняли слишком много таблеток, немедленно сообщите об этом Вашему лечащему врачу или свяжитесь с ближайшим пунктом скорой помощи. Наиболее вероятным симптомом в случае передозировки является снижение АД. Если у Вас резко снизилось АД (состояние, сопровождающееся тошнотой, рвотой, судорогами, головокружением, сонливостью, спутанностью сознания, изменением объема мочи, выделяемого почками), примите горизонтальное положение и приподнимите ноги. Это может улучшить Ваше состояние.
Не хватает прав доступа к веб-форме.
Добавление товара в корзину и оформление заказа возможно только по "Цене под заказ" и "Под заказ (7 дней). Просим Вас обращать внимание на Вкладку "Наличие" - можно забронировать товар по остаткам и ценам аптек. Описание, характеристики и внешний вид товара могут отличаться от оригинала!
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.
Почему требуется предоплата заказа?
При заказе лекарств и товаров повседневного спроса предоплата от покупателя не требуется.
Но при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список также включается ограничение - при последующих заказах аптека вправе потребовать от покупателя внесение залога или предоплаты.
Могу ли я получить дополнительную скидку?
Скидок на сайте не предусмотрено.
Мы просто отказались от скидок и установили минимальную наценку на товары, и стараемся держать такие цены, что получается еще дешевле чем при максимально возможной скидке, и эти цены - для всех наших покупателей.
Соответственно скидка не распространяется на интернет-заказы,
сделанные через apteka-info.ru.
Эти заказы уже по минимальной цене по стоимости, так как при заказе автоматически выбирается минимальная цена, из цены в аптеке и цены под заказ. Обычно цена "под заказ" дешевле чем в аптеке, идет под заказ, с гарантией быстрого выкупа, соответственно и наценка ниже чем в аптеке, так как нет необходимости держать товар в наличии. Если же товар есть в аптеке и цена в аптеке дешевле, то мы берем по этой позиции за основу цену аптеки.
Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его?
Корректировка товара, количества, изменение пункта выдачи и т.п. после отправки Вами заказа возможна только менеджером после получения нами заказа, когда менеджер связывается с Вами для уточнения заказа.
В личном кабинете покупателя доступна только возможность отмены или повторения заказов.
Для корректировки заказа Вам необходимо связаться с менеджером по контактам аптеки - пункта выдачи заказа, указанных на странице "Контакты" сайта.
Могу ли я сам связаться с аптекой и узнать, поступил ли мой заказ?
Вы можете позвонить в аптеку по телефонам, указанным на сайте . НАШИ АПТЕКИ, АДРЕСА, ТЕЛЕФОНЫ
Что будет с моим заказом, если в течение 5-ти дней я его не выкуплю, и когда потом я смогу его забрать?
Если Вы не выкупили Ваш заказ в течение 5-ти дней, то Ваш заказ аннулируется, товар выставляется на продажу по розничной цене в аптеке. И Вам придется делать на сайте новый заказ.
В случае если Вы заказали товар на сайте и не пришли за ним в течение 5-ти дней с момента поступления - Ваши данные будут занесены в черный список (ЧС), и новый заказ будет возможен только после внесения залога по заказу в сумме 30% от его стоимости. При отказе выкупать заказ сумма залога не возвращается.
При первом добавлении в ЧС высылается предупреждение, что в следующий раз если Вы снова попадете в ЧС - Вы не сможете оформлять заказы.
В ЧС также попадают те покупатели, которые систематически не выкупают вовремя свои заказы, а также те, кто выкупает не все товары из заказа, а только их часть.
Если я не смогу забрать заказ в день его поступления в аптеку, можно ли его выкупить позже?
Ваш заказ хранится в Аптеке 5 дней с момента поступления, в течение этого времени Вы можете забрать свой заказ.
Когда я смогу получить свой товар после заказа?
После оформления заказа на указанный Вами e-mail придет письмо о новом заказе, далее в течение рабочего дня, с 9-00 до 17-30, с Вами свяжется менеджер сервиса APTEKA-INFO.RU для подтверждения Вашей заявки. При приеме заказа в работу на указанный Вами мобильный телефон придет SMS-сообщение, пример: "Zakaz 33545 summa 1 665.00 prinyat v rabotu Dostavka: Samovyvoz, zabrat na ul. Pushkina 27e (Tomsk). Srok gotovnosti 1-3 dnya".
Важно. Существует проблема с отправкой SMS на телефоны операторов МЕГАФОН и МТС. Доставка SMS данными операторами сотовой связи блокируется из-за введения ими платной ежемесячной регистрации имен отправителя.
Далее заявка отправится поставщику, будет там собрана и доставлена в выбранную Вами аптеку в ближайший рабочий день.
Важно.Заявки обрабатываются только в будни с 9-00 до 17-30.
Заявки, принятые и обработанные в пятницу – будут доставлены в аптеку в понедельник или во вторник.
Возможно ускорение готовности заказа, точный срок готовности заказа согласовывается с менеджером.
Заявки, поступившие в выходные дни (суббота, воскресенье) – будут приняты и обработаны в ближайший рабочий день (понедельник), и доставлены во вторник-среду.
При согласовании заказа мы предупреждаем о приблизительных сроках готовности всего заказа во избежание недоразумений.
Как я узнаю, что мой заказ доставлен в аптеку?
При поступлении товара в аптеку - Вам придет письмо о готовности заказ и SMS-уведомление, далее вам позвонят и сообщат, что Вы можете прийти и забрать свой заказ. Если в течение 1-2 дней с момента готовности Вы не выкупите заказ - Вам позвонят и напомнят о готовности.
Важно. Все письма и SMS отправляются автоматически, при изменении статуса заказа, но иногда возможны ситуации, когда письмо и SMS опережает доставку Вашего заказа в аптеку, в основном из-за ошибки работников, обрабатывающих заказ.
Телефонный звонок из аптеки - 100%-ная гарантия того, что Ваз заказ уже прибыл в аптеку, и Вы можете его получить. Поэтому дождитесь, пожалуйста, этого звонка.
Если вы хотите уточнить состояние заказа - нужно позвонить по телефону аптеки - пункта выдачи заказа, и сообщить фамилию и номер заказа.
Как осуществляется доставка в регионы?
Доставка в регионы невозможна. Мы работаем только по г. Томску и г. Северску.
Можно ли заказать доставку лекарства на дом?
Самовывоз - основной способ получения заказа на нашем сервисе, так как в большей части заказов присутствуют лекарства, которые мы не можем доставить Вам курьером.
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших аптеках - пунктах доставки, это удобно, у нас 4 аптеки по г.Томску и 3 в Северске.
Доставка рецептурных лекарственных средств запрещена действующим законодательством РФ.
Доставка безрецептурных лекарственных средств разрешена только при наличии лицензию на дистанционную продажу лекарственных средств.
АПТЕКА-ИНФО работает над решением вопроса с доставкой, но к сожалению пока мы не имеем нужной лицензии, поэтому доставка на дом невозможна.
Мы доставляем заказы с лекарствами только в наши аптеки.
Вы можете выбрать любую удобную Вам аптеку из представленных на apteka-info.ru и выкупить заказ в выбранной аптеке.
На сайте есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?
Вы можете заказать рецептурные товары, но при выкупе в Аптеке на любой рецептурный препарат у Вас имеют право потребовать рецепт, и если у Вас рецепта не окажется, Аптека вправе Вам не выдать заказ. При подтверждении заказа покупателем на этапе его предварительной обработки менеджером сервиса обычно всегда уточняется наличие рецепта у покупателя, в случае его отсутствия рецептурные товары исключаются из заказа. Товары в заказе не являются единым целым, и Вы сможете получить безрецептурные препараты, входящие в заказ.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список включается ограничение - при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Почему цены "под заказ" на сайте отличаются от цен в аптеках?
Мы стараемся держать минимальные цены для наших клиентов, поэтому цены на препараты на нашем сайте обычно ниже чем в аптеках и распространяются только на интернет-заказ, сделанный на сайте apteka-info.ru.
Цена "под заказ" формируется исходя из предложений поставщиков. Цены в аптеке индивидуальны, так как цены у поставщиков меняются каждый день, все аптеки работают самостоятельно и получают товары в разные дни и месяцы, поэтому цены в аптеках все разные.
Если вам срочно, в этот же день необходимо лекарство, и по низкой цене, - вы можете ознакомиться с информацией о наличии и ценах товара на его странице, в закладке "Наличие", там представлена информация об остатках и ценах в наших аптеках.
Как организация может купить лекарства и товары?
В связи с введением маркировки на лекарства, большим количеством маркированных лекарств, и отсутствием рентабельности этой деятельности мы вынуждены прекратить работу с юридическими лицами по лекарствам, имеющим признак маркировки.
Поэтому на нашем сайте юридические лица более не могут приобрести лекарственные средства и изделия медицинского назначения по безналичному расчету.
Для юридических лиц осталась доступна возможность регистрации и оформление заказов. Но работа по безналу и получение товарных и сопроводительных документов на заказы невозможна.
Мы продолжаем принимать заявки от медицинских центров, больниц, лечебно-профилактических учреждений, медсанчастей, салонов красоты, частных кабинетов и т.д., которым необходимы лекарства и медикаменты безрецептурного отпуска и прочие товары и изделия медицинского назначения, не имеющие признака маркировки, парафармацевтическая продукция для "собственных нужд" , а также от организаций, поддерживающих свои производственные аптечки в полной комплектации.
Наши условия и краткий порядок работы с юридическими лицами:
1. Минимальная сумма заказа для юридических лиц - ранее была 3000 руб., сейчас - 400 рублей.
2. Организация-покупатель регистрируется на сайте apteka-info.ru, где после этого может сформировать заказ.
3. Для получения информации о заказе и его согласовании Организация-покупатель отправляет запрос на эл.адрес info@apteka-info.ru , а также сообщает номер заказа.
4. Договор поставки с юридическим лицом не заключается, так как организация-покупатель выкупает интернет-заказ за наличный расчет, в розницу, таким же образом как и обычные покупатели - физические лица.
5. После получения заказа и согласования условий продажи лекарств и прочих товаров ООО "АПТЕКА-ИНФО" принимает интернет-заказ и заказывает товар у поставщиков.
6. После получения товара от поставщика - заказ собирается и подготавливается к выдаче.
7. Выдача товара происходит после его подготовки и сборки, самовывозом по адресам аптек ООО "АПТЕКА-ИНФО". Срок выкупа заказа покупателем - 7 дней с момента готовности.
Вместе с товаром предоставляются только кассовый и товарный чеки. Сертификационные документы на товар предоставляются по специальному предварительному запросу.
Оформить заказ вы можете также:
- отправив письмо по адресу info@apteka-info.ru
- позвонив по телефонам: 8(952)175-59-29, 8-3822-609-839.
Наш специалист проконсультирует Вас по товарам, уточнит их наличие и рассчитает стоимость заказа.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
ООО "АПТЕКА-ИНФО", работающая под брендом "АПТЕКА-ИНФО", применяет упрощенный режим налогообложения (Без НДС).
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.