Экстрафен Кроно капс. 400мг №20 Канонфарма Продакшн/Россия
Наличие
Способ применения и дозы
- Всегда принимайте препарат в полном соответствии с листком-вкладышем или с рекомендациями лечащего врача, или работника аптеки. При появлении сомнений посоветуйтесь с лечащим врачом или работником аптеки.
- Рекомендуемая доза
- По 1 капсуле (200 мг), до 3-4 раз в сутки.
- Для достижения более быстрого терапевтического эффекта разовая доза может быть увеличена до 2-х капсул (200 мг) или 1 капсулы (400 мг) до 3 раз в сутки.
- Интервал между приемами препарата должен составлять не менее 4 часов при приеме 200 мг или 6 часов при приеме 400 мг. Максимальная суточная доза - 1200 мг.
- Применение у детей и подростков
- Подростки от 12 до 18 лет
- По 1 капсуле (200 мг), до 3-4 раз в сутки.
- Интервал между приемами препарата должен составлять 6-8 ч. Максимальная суточная доза - 800 мг.
- Дети от 0 до 12 лет
- Препарат не следует применять у детей в возрасте от 0 до 12 лет в связи с невозможностью обеспечить режим дозирования. Другая лекарственная форма препарата может лучше подходить детям, проконсультируйтесь с лечащим врачом или работником аптеки.
- Путь и (или) способ введения
- Внутрь.
- Капсулу следует запивать водой не разжевывая.
- Продолжительность терапии
- Рекомендуется принимать препарат максимально возможным коротким курсом и в минимальной эффективной дозе, необходимой для устранения симптомов.
- Если Вы забыли принять препарат Экстрафен КроноНе принимайте двойную дозу, чтобы компенсировать пропущенную.
Показания
Препарат Экстрафен Кроно показан к применению только для кратковременного применения и предназначен для взрослых и детей с 12 лет.
- при головной боли;
- мигрени;
- зубной боли;
- болезненных менструациях;
- невралгии;
- боли в спине;
- мышечных и ревматических болях;
- при лихорадочных состояниях при гриппе и простудных заболеваниях.
Препарат предназначен для симптоматической терапии, уменьшения боли и воспаления на момент применения, на прогрессирование заболевания не влияет.
Состав
- Препарат Экстрафен Кроно содержит
- Действующим веществом является ибупрофен.
- Экстрафен Кроно, 400 мг, капсулы
- Каждая капсула содержит 400 мг ибупрофена.
- Прочими ингредиентами, вспомогательными веществами являются:
- Содержимое капсулы: вода очищенная, калия гидроксид, макрогол 600 (полиэтиленгликоль 600);
- Капсула мягкая желатиновая (корпус и крышечка): глицерол, желатин, метилпарагидроксибензоат, сорбитол, краситель пунцовый [Понсо 4R] (Е124).
- Препарат Экстрафен Кроно содержит сорбитол, краситель пунцовый [Понсо 4R] (Е124) (см. раздел листка-вкладыша «О чем следует знать перед приемом препарата Экстрафен Кроно»).
Противопоказания
- Не принимайте препарат Экстрафен Кроно:
- • если у Вас аллергия на ибупрофен или любые другие компоненты препарата, перечисленные в разделе 6 листка-вкладыша;
- • если у Вас отмечается свистящее дыхание, стеснение в груди, одышка (бронхиальная астма), заложенность носа из-за отека слизистой оболочки носа (носовые полипы), аллергия на аспирин (ацетилсалициловую кислоту) или на другие нестероидные противовоспалительные препараты;
- • если у Вас обнаружены эрозии (поверхностные дефекты) и/ или язвы слизистой оболочки желудка и/или двенадцатиперстной кишки или кровотечение из-за язвы, сопровождающееся болью в области живота, изжогой, тошнотой, рвотой с примесью крови, чувство тяжести в желудке, наличие следов крови в каловых массах или стул черного цвета;
- • если ранее у Вас отмечалось кровотечение или образование сквозного дефекта (перфорация язвы) стенки желудка и/или двенадцатиперстной кишки после приема нестероидных противовоспалительных препаратов;
- • если у Вас тяжелая сердечная недостаточность или ранний период после проведения аортокоронарного шунтирования;
- • если Вы страдаете тяжелым заболеванием печени;
- • если Вы страдаете тяжелым заболеванием почек;
- • если у Вас произошло или имеются подозрения на внутримозговое кровоизлияние;
- • если у Вас отмечаются признаки активного кровотечения;
- • если Вы отмечаете заболевания, связанные с нарушением свертывания крови, в том числе наследственные заболевания;
- • если Вы беременны и срок беременности составляет более 20 недель;
- • если у Вас непереносимость фруктозы.
Особые указания
- Перед приемом препарата Экстрафен Кроно проконсультируйтесь с лечащим врачом.
- Будьте особенно осторожны в следующих случаях, если:
- • Вы принимаете другие нестероидные противовоспалительные препараты (увеличивается риск развития нежелательных реакций, см. раздел листка-вкладыша «Другие препараты и препарат Экстрафен Кроно»);
- • у Вас в прошлом был эпизод язвенной болезни желудка или двенадцатиперстной кишки или язвенного кровотечения желудочно-кишечного тракта (увеличивается риск обострения этих заболеваний);
- • у Вас есть хронические заболевания желудка и кишечника - гастрит, энтерит, колит, язвенный колит или инфекция Helicobacter pylori (увеличивается риск обострения этих заболеваний);
- • у Вас есть или раньше были бронхиальная астма или аллергические заболевания, так как возможно эпизодическое возникновение сужения просвета бронхов (бронхоспазма);
- • у Вас есть системные заболевания соединительной ткани (системная красная волчанка - хроническое аутоиммунное заболевание, которое может поражать кожу, суставы, почки и другие органы; или смешанное заболевание соединительной ткани - синдром Шарпа), из-за повышенного риска развития асептического менингита (симптомы включают повышение тонуса мышц шеи, головную боль, тошноту, рвоту, лихорадку и дезориентацию);
- • Вы болеете «ветрянкой» (ветряная оспа), так как повышается риск развития тяжелых гнойных осложнений со стороны кожи и подкожно-жировой клетчатки;
- • у Вас есть нарушения работы почек (почечная недостаточность) в том числе при обезвоживании (клиренс креатинина менее 30-60 мл/мин) или нефротический синдром (ряд симптомов, развивающихся на фоне воспалительных заболеваний почек) - существует риск ухудшения состояния почек;
- • у Вас есть нарушения работы печени или серьезные заболевания печени, например, цирроз печени и его последствия (портальная гипертензия), повышена концентрация билирубина в крови (гипербилирубинемия);
- • у Вас имеются проблемы с сердцем или сосудами, в том числе сердечная недостаточность и/или повышенное кровяное давление (артериальная гипертензия) - препарат может вызывать задержку жидкости, повышение артериального давления и отеки;
- • у Вас есть заболевания сосудов головного мозга (цереброваскулярные заболевания);
- • у Вас есть такие заболевания крови, проявляющиеся снижением количества белых клеток крови (лейкопения) или снижением количества красных кровяных телец и/или гемоглобина в крови (анемия);
- • у Вас есть тяжелые любые заболевания внутренних органов (соматические заболевания);
- • у Вас есть нарушения обмена жиров, называемые дислипиде-мией или гиперлипидемией (изменение или повышение концентраций холестерина и жиров в крови);
- • у Вас есть сахарный диабет;
- • у Вас есть заболевания периферических артерий (плохая циркуляция крови в ногах или стопах вследствие суженных или блокированных артерий);
- • Вы курите;
- • Вы часто употребляете алкоголь;
- • у Вас есть ишемическая болезнь сердца - нарушение кровоснабжения сердечной мышцы (миокарда);
- • Вы принимаете препараты, которые могут увеличить риск возникновения язв или кровотечения, в частности, пероральные глюкокортикостероиды (например, преднизолон), антикоагулянты (препараты, снижающие свертываемость крови), такие как варфарин, антиагреганты (препараты, снижающие образование тромбов), такие как ацетилсалициловая кислота и кло-пидогрел, или антидепрессанты из группы селективных ингибиторов обратного захвата серотонина, такие как циталопрам, флуоксетин, пароксетин и сертралин (увеличивается риск развития нежелательных реакций, см. раздел листка-вкладыша «Другие препараты и препарат Экстрафен Кроно»);
- • Вы беременны на сроке менее 20 недель;
- • Вы человек пожилого возраста (старше 65 лет).
- Во время длительного лечения врач может назначать Вам дополнительные анализы для оценки функционального состояния печени и почек.
- При использовании любых нестероидных противовоспалительных препаратов в случае, если у Вас заболевание органов желудочно-кишечного тракта и пожилой возраст (старше 65 лет), риск развития реакции слизистой желудка в ответ на применение препаратов возрастает. Такое состояние может быть опасным из-за развития желудочно-кишечного кровотечения, язвы или перфорации («прорыва») желудочно-кишечного тракта, иногда со смертельным исходом. Если во время курса лечения препаратом Экстрафен Кроно Вас беспокоят такие жалобы со стороны желудочно-кишечного тракта, как рвота с примесью крови или мелена (черный полужидкий стул с характерным неприятным запахом, образующийся из крови под влиянием содержимого желудка и кишечника), - немедленно прекратите прием препарата и обратитесь за медицинской помощью. В подобных случаях врач может назначить Вам дополнительные анализы и окажет необходимую помощь.
- В очень редких случаях при использовании нестероидных противовоспалительных препаратов возникают серьезные кожные реакции. Если во время курса лечения препаратом Экстрафен Кроно у Вас появились признаки развития серьезных кожных реакций, такие как кожная сыпь, зуд, покраснение кожи, образование пузырей на губах, глазах или в полости рта, шелушение кожи, немедленно прекратите прием препарата и обратитесь за медицинской помощью.
- Как и другие нестероидные противовоспалительные препараты, ибупрофен может скрывать симптомы инфекций (например, боль). Если симптомы (например, боль, воспаление) сохраняются или ухудшаются, например, при ухудшении общего состояния или появлении лихорадки, обратитесь к лечащему врачу. Дополнительные лабораторно-инструментальные исследования При необходимости определения 17-кетостероидов, препарат Экстрафен Кроно не следует принимать за 48 часов до назначенного исследования.
- Дети и подростки
- Препарат не следует применять детям в возрасте от 0 до 12 лет. Безопасность и эффективность не установлены. Данные отсутствуют.
- Препарат Экстрафен Кроно содержит сорбитол и краситель пунцовый [Понсо 4R] (Е124)
- Сорбитол
- Если у Вас непереносимость некоторых сахаров, обратитесь к лечащему врачу перед приемом данного лекарственного препарата.
- Краситель пунцовый [Понсо 4R] (Е124)
- Может вызывать аллергические реакции.
Упаковка и форма выпуска
- Капсуы 400 мг - 20 штук вместе с листком-вкладышем в упаковке.
Побочные действия
- Подобно всем лекарственным препаратам, препарат Экстрафен Кроно может вызывать нежелательные реакции, однако они возникают не у всех.
- Сразу прекратите прием препарата и немедленно обратитесь за медицинской помощью при возникновении перечисленных ниже серьезных нежелательных реакций:
- Очень редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 1000):
- • тяжелые формы кожных реакций, сопровождающиеся высокой температурой тела, болью и отеком в горле, сильным зудом, образованием пузырей и шелушением кожи, и кровотечением из губ, глаз, рта, носа - признаки анафилактической реакции, эксфолиативного и буллезного дерматоза, токсического эпидермального некролиза, синдрома Стивенса-Джонсона, мультиформной эритемы, отека Квинке;
- • сдавление или боль в груди, которая может распространиться на левую руку, нижнюю челюсть, под левую лопатку; одышка, головокружение - признаки острого сердечного приступа (инфаркт миокарда (синдром Коуниса));
- • сквозной дефект стенки желудка и/или двенадцатиперстной кишки, рвота с кровью, стул черного цвета (мелена), кровавая рвота - признаки желудочно-кишечного кровотечения;
- • сильная головная боль, тошнота, рвота, лихорадка или потеря ориентации, высокая температура тела, скованность шеи или непереносимость яркого света - признаки асептического менингита;
- • падение артериального давления, задержка жидкости в организме (отеки), редкие мочеиспускания могут являться признаками острой почечной недостаточности, гематурии и протеинурии - признаки нефритического синдрома, нефротического синдрома, папиллярного некроза.
- Неизвестно (исходя из имеющихся данных частоту возникновения определить невозможно):
- • периферические отеки и повышение артериального давления -признаки сердечной недостаточности;
- • гиперреактивность со стороны дыхательных путей, в том числе бронхиальная астма, бронхоспазм или одышка - признаки тяжелой лекарственной гиперчувствительности, острого генерализованного экзантематозного пустулеза (AGEP);
- • реакция на лекарственное средство с эозинофилией и системными симптомами с увеличением лимфатических узлов - синдром лекарственной гиперчувствительности (DRESS-синдром).
- Другие возможные нежелательные реакции, которые могут наблюдаться при приеме препарата Экстрафен Кроно:
- Нечасто (могут возникать не более чем у 1 человека из 100):
- • реакции гиперчувствительности - неспецифические аллергические реакции (зуд, крапивница);
- • различные формы кожной сыпи;
- • боль в животе, тошнота, диспепсия (расстройство пищеварения);
- • головная боль.
- Редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 1000):
- • диарея;
- • повышенное газообразование в кишечнике (метеоризм);
- • запор;
- • рвота.
- Очень редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 10000):
- • нарушения кроветворения (анемия, лейкопения, тромбоцитопения, панцитопения, агранулоцитоз). Первыми симптомами таких нарушений являются лихорадка, боль в горле, поверхностные язвы на слизистой оболочке полости рта, гриппоподобные симптомы, выраженная слабость, необъяснимые кровотечения и кровоподтеки (синяки);
- • нарушения функции печени (особенно при длительном применении), гепатит и желтуха.
- Неизвестно (исходя из имеющихся данных частоту возникновения определить невозможно):
- • реакции фоточувствительности;
- • обострение колита и болезни Крона;
- • сердечная недостаточность, периферические отеки, при длительном применении повышен риск тромботических осложнений (например, инфаркт миокарда или инсульт), повышение артериального давления;
- • бронхиальная астма, бронхоспазм, одышка.
- Сообщение о нежелательных реакциях
- Если у Вас возникают какие-либо нежелательные реакции, проконсультируйтесь с врачом или работником аптеки. Данная рекомендация распространяется на любые возможные нежелательные реакции, в том числе на не перечисленные в листке-вкладыше. Вы также можете сообщить о нежелательных реакциях в информационную базу данных по нежелательным реакциям (действиям) на лекарственные препараты, включая сообщения о неэффективности лекарственных препаратов, выявленным на территории государства - члена Евразийского экономического союза. Сообщая о нежелательных реакциях, Вы помогаете получить больше сведений о безопасности препарата.
Фармакотерапевтическая группа
- противовоспалительные и противоревматические препараты; нестероидные противовоспалительные и противоревматические препараты; производные пропионовой кислоты
Взаимодействие с другими лекарственными средствами
Сообщите лечащему врачу, что Вы принимаете, недавно принимали или можете начать принимать какие-либо другие препараты. Ваш лечащий врач может принять решение изменить дозу этих препаратов или принять другие меры предосторожности, чтобы избежать взаимодействий между препаратами и возможных нежелательных реакций.
Это особенно важно, если Вы принимаете:
-
ацетилсалициловую кислоту, за исключением ацетилсалициловой кислоты в низких дозах (не более 75 мг в сутки), которая была назначена врачом;
-
другие нестероидные противовоспалительные препараты в частности селективные ингибиторы циклооксигеназы-2, например, диклофенак, индометацин, нимесулид;
-
препараты, снижающие свертываемость крови (антикоагулянты; например, варфарин), или препараты, предназначенные для разрушения сформировавшегося тромба (тромболитические препараты);
-
средства от повышенного артериального давления (антигипертензивные средства), в частности ингибиторы ангиотензинпре-вращающего фермента (АПФ) и антагонисты ангиотензина II, например, каптоприл, эналаприл, лозартан, валсартан, а также диуретики (мочегонные средства), например, гидрохлоротиа-зид, индапамид;
-
гормональные препараты (глюкокортикостероиды, например, преднизолон, дексаметазон, дипроспан);
-
антиагрегантные препараты (препараты, препятствующие образованию кровяных сгустков (тромбов), например, дипирида-мол, клопидогрел);
-
селективные ингибиторы обратного захвата серотонина и трициклические антидепрессанты (используются для лечения депрессии, например, сертралин, амитриптилин);
-
сердечные гликозиды (препараты, применяемые при определенных заболеваниях сердца, например, дигоксин);
-
препараты лития (используются при лечении депрессии);
-
метотрексат (применятся при лечении псориаза, артрита и в онкологии);
-
мифепристон (гормональный препарат, используемый в акушерстве и гинекологии);
-
циклоспорин или такролимус (предотвращает отторжение органа после пересадки);
-
зидовудин (используется при лечении ВИЧ-инфекции);
-
антибиотики, называемые хинолонами (например, ципрофлок-сацин), а также другие антибактериальные средства (цефаман-дол, цефоперазон, цефотетан, рифампицин);
-
пликамицин (используется для снижения уровня кальция в крови, также обладает противоопухолевой активностью);
-
вальпроевая кислота и фенитоин (противоэпилептические препараты);
-
антацидные препараты (используются для устранения симптомов изжоги);
-
барбитураты (используются в качестве снотворных и противосудорожных средств);
-
гипогликемические средства и инсулин (используются для лечения сахарного диабета);
-
колестирамин (применяется для профилактики и лечения атеросклеротического поражения артерий при повышенном уровне холестерина);
-
кофеин (тонизирующее средство).
Препарат Экстрафен Кроно с пищей и алкоголем
Прием препарата вместе с пищей может замедлять его всасывание.
Совместный прием ибупрофена с алкоголем может приводить к серьезным нежелательным реакциям. Не употребляйте алкоголь во время курса лечения препаратом Экстрафен Кроно.
Влияние на способность к управлению автомобилем и другими механизмами
- Препарат Экстрафен Кроно может вызывать головокружение, сонливость, заторможенность или нарушение зрения (см. раздел листка-вкладыша «Возможные нежелательные реакции»). Если Вы испытываете подобные нежелательные реакции, не управляйте транспортными средствами и не работайте с механизмами. Не разрешайте Вашему ребенку кататься на велосипеде, самокате и т.п., пока он принимает препарат.
Применение при беременности и в период грудного вскармливания
- Беременность, грудное вскармливание и фертильность
- Если Вы беременны или кормите грудью, думаете, что забеременели, или планируете беременность, перед началом применения препарата проконсультируйтесь с лечащим врачом. Беременность
- Противопоказано применение препарата при беременности в сроке более 20 недель. Перед применением препарата до 20-й недели беременности следует проконсультироваться с врачом. Грудное вскармливание
- Перед применением препарата в период грудного вскармливания следует проконсультироваться с врачом.
- Фертильность
- Ибупрофен, как и другие нестероидные противовоспалительные препараты, может оказывать отрицательное влияние на фертильность у женщин. Такое воздействие прекращается после прекращения приема препарата.
Фармакодинамика
- Что из себя представляет препарат Экстрафен Кроно, и для чего его применяют
- Препарат Экстрафен Кроно содержит действующее вещество ибупрофен, который относится к фармакотерапевтической группе: противовоспалительные и противоревматические препараты; нестероидные противовоспалительные и противоревматические препараты; производные пропионовой кислоты.
- Способ действия препарата Экстрафен Кроно
- Ибупрофен входящий в состав препарата Экстрафен Кроно оказывает быстрое направленное действие против боли (обезболивающее), противовоспалительное действие и способствует снижению повышенной температуры тела. Кроме того, ибупрофен обратимо ингибирует агрегацию тромбоцитов (замедляет склеивание тромбоцитов и образование тромбов).
- Если улучшение не наступило или Вы чувствуете ухудшение через 2-3 дня, необходимо обратиться к врачу.
Температура хранения
- от 2℃ до 25℃
Лекарственная форма
- Препарат представляет собой мягкие желатиновые капсулы овальной формы красного цвета. Содержимое капсул - прозрачная жидкость от розового до красного цвета.
Передозировка
- Если Вы приняли препарата Экстрафен Кроно больше, чем следовало
- Если Вы приняли больше препарата, чем следовало (передозировка), у Вас могут появиться следующие симптомы: тошнота, рвота, боль в животе, диарея, шум в ушах, головная боль и кровотечение в желудке и/или кишечнике.
- В более тяжелых случаях могут появиться следующие симптомы: сонливость, возбуждение, резкое сокращение мышц (судороги), дезориентация, кома, нарушение дыхания.
- В случае передозировки немедленно свяжитесь с врачом, работником аптеки или обратитесь в отделение экстренной помощи ближайшей больницы. Если есть возможность, возьмите с собой упаковку от препарата.
Минимальная сумма заказа - 300 руб. Добавление товара в корзину и оформление заказа возможно только по "Цене под заказ" и "Под заказ (7 дней). Просим Вас обращать внимание на Вкладку "Наличие" - можно забронировать товар по остаткам и ценам аптек. Описание, характеристики и внешний вид товара могут отличаться от оригинала!
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.
Почему требуется предоплата заказа?
При заказе лекарств и товаров повседневного спроса предоплата от покупателя не требуется.
Но при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список также включается ограничение - при последующих заказах аптека вправе потребовать от покупателя внесение залога или предоплаты.
Могу ли я получить дополнительную скидку?
Скидок на сайте не предусмотрено.
Мы просто отказались от скидок и установили минимальную наценку на товары, и стараемся держать такие цены, что получается еще дешевле чем при максимально возможной скидке, и эти цены - для всех наших покупателей.
Соответственно скидка не распространяется на интернет-заказы,
сделанные через apteka-info.ru.
Эти заказы уже по минимальной цене по стоимости, так как при заказе автоматически выбирается минимальная цена, из цены в аптеке и цены под заказ. Обычно цена "под заказ" дешевле чем в аптеке, идет под заказ, с гарантией быстрого выкупа, соответственно и наценка ниже чем в аптеке, так как нет необходимости держать товар в наличии. Если же товар есть в аптеке и цена в аптеке дешевле, то мы берем по этой позиции за основу цену аптеки.
Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его?
Корректировка товара, количества, изменение пункта выдачи и т.п. после отправки Вами заказа возможна только менеджером после получения нами заказа, когда менеджер связывается с Вами для уточнения заказа.
В личном кабинете покупателя доступна только возможность отмены или повторения заказов.
Для корректировки заказа Вам необходимо связаться с менеджером по контактам аптеки - пункта выдачи заказа, указанных на странице "Контакты" сайта.
Могу ли я сам связаться с аптекой и узнать, поступил ли мой заказ?
Вы можете позвонить в аптеку по телефонам, указанным на сайте . НАШИ АПТЕКИ, АДРЕСА, ТЕЛЕФОНЫ
Что будет с моим заказом, если в течение 5-ти дней я его не выкуплю, и когда потом я смогу его забрать?
Если Вы не выкупили Ваш заказ в течение 5-ти дней, то Ваш заказ аннулируется, товар выставляется на продажу по розничной цене в аптеке. И Вам придется делать на сайте новый заказ.
В случае если Вы заказали товар на сайте и не пришли за ним в течение 5-ти дней с момента поступления - Ваши данные будут занесены в черный список (ЧС), и новый заказ будет возможен только после внесения предоплаты либо залога по заказу в сумме от 30% до 100% от его стоимости. При отказе выкупать заказ сумма залога не возвращается.
При первом добавлении в ЧС высылается предупреждение, что в следующий раз если Вы снова попадете в ЧС - Вы не сможете оформлять заказы.
В ЧС также попадают те покупатели, которые систематически не выкупают вовремя свои заказы, а также те, кто выкупает не все товары из заказа, а только их часть.
Если я не смогу забрать заказ в день его поступления в аптеку, можно ли его выкупить позже?
Ваш заказ хранится в Аптеке 5 дней с момента поступления, в течение этого времени Вы можете забрать свой заказ.
Когда я смогу получить свой товар после заказа?
После оформления заказа на указанный Вами e-mail придет письмо о новом заказе, далее в течение рабочего дня, с 9-00 до 17-30, с Вами свяжется менеджер сервиса APTEKA-INFO.RU для подтверждения Вашей заявки. При приеме заказа в работу на указанный Вами мобильный телефон придет SMS-сообщение, пример: "Zakaz 33545 summa 1 665.00 prinyat v rabotu Dostavka: Samovyvoz, zabrat na ul. Pushkina 27e (Tomsk). Srok gotovnosti 1-3 dnya".
Важно. Существует проблема с отправкой SMS на телефоны операторов МЕГАФОН и МТС. Доставка SMS данными операторами сотовой связи блокируется из-за введения ими платной ежемесячной регистрации имен отправителя.
Далее заявка отправится поставщику, будет там собрана и доставлена в выбранную Вами аптеку в ближайший рабочий день.
Важно. Заявки обрабатываются только в будни с 9-00 до 17-30.
Заявки, принятые и обработанные в пятницу – будут доставлены в аптеку в понедельник или во вторник.
Возможно ускорение готовности заказа, точный срок готовности заказа согласовывается с менеджером.
Заявки, поступившие в выходные дни (суббота, воскресенье) – будут приняты и обработаны в ближайший рабочий день (понедельник), и доставлены во вторник-среду.
При согласовании заказа мы предупреждаем о приблизительных сроках готовности всего заказа во избежание недоразумений.
Как я узнаю, что мой заказ доставлен в аптеку?
При поступлении товара в аптеку - Вам придет письмо о готовности заказ и SMS-уведомление, далее вам позвонят и сообщат, что Вы можете прийти и забрать свой заказ. Если в течение 1-2 дней с момента готовности Вы не выкупите заказ - Вам позвонят и напомнят о готовности.
Важно. Все письма и SMS отправляются автоматически, при изменении статуса заказа, но иногда возможны ситуации, когда письмо и SMS опережает доставку Вашего заказа в аптеку, в основном из-за ошибки работников, обрабатывающих заказ.
Телефонный звонок из аптеки - 100%-ная гарантия того, что Ваз заказ уже прибыл в аптеку, и Вы можете его получить. Поэтому дождитесь, пожалуйста, этого звонка.
Если вы хотите уточнить состояние заказа - нужно позвонить по телефону аптеки - пункта выдачи заказа, и сообщить фамилию и номер заказа.
Как осуществляется доставка в регионы?
Доставка в регионы невозможна. Мы работаем только по г. Томску и г. Северску.
Можно ли заказать доставку лекарства на дом?
Самовывоз - основной способ получения заказа на нашем сервисе, так как в большей части заказов присутствуют лекарства, которые мы не можем доставить Вам курьером.
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших аптеках - пунктах доставки, это удобно, у нас 4 аптеки по г.Томску и 3 в Северске.
Доставка рецептурных лекарственных средств запрещена действующим законодательством РФ.
Доставка безрецептурных лекарственных средств разрешена только при наличии лицензию на дистанционную продажу лекарственных средств.
АПТЕКА-ИНФО работает над решением вопроса с доставкой, но к сожалению пока мы не имеем нужной лицензии, поэтому доставка на дом невозможна.
Мы доставляем заказы с лекарствами только в наши аптеки.
Вы можете выбрать любую удобную Вам аптеку из представленных на apteka-info.ru и выкупить заказ в выбранной аптеке.
На сайте есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?
Вы можете заказать рецептурные товары, но при выкупе в Аптеке на любой рецептурный препарат у Вас имеют право потребовать рецепт, и если у Вас рецепта не окажется, Аптека вправе Вам не выдать заказ. При подтверждении заказа покупателем на этапе его предварительной обработки менеджером сервиса обычно всегда уточняется наличие рецепта у покупателя, в случае его отсутствия рецептурные товары исключаются из заказа. Товары в заказе не являются единым целым, и Вы сможете получить безрецептурные препараты, входящие в заказ.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список включается ограничение - при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Почему цены "под заказ" на сайте отличаются от цен в аптеках?
Мы стараемся держать минимальные цены для наших клиентов, поэтому цены на препараты на нашем сайте обычно ниже чем в аптеках и распространяются только на интернет-заказ, сделанный на сайте apteka-info.ru.
Цена "под заказ" формируется исходя из предложений поставщиков. Цены в каждой аптеке индивидуальны, так как цены у поставщиков меняются каждый день, все аптеки работают самостоятельно и получают товары в разные дни и месяцы, поэтому цены в аптеках все разные.
Если вам срочно, в этот же день необходимо лекарство, и по низкой цене, - вы можете ознакомиться с информацией о наличии и ценах товара на его странице, в закладке "Наличие", там представлена информация об остатках и ценах в наших аптеках.
Как организация может купить лекарства и товары?
В связи с введением маркировки на лекарства, большим количеством маркированных лекарств, и отсутствием рентабельности этой деятельности мы вынуждены прекратить работу с юридическими лицами по лекарствам, имеющим признак маркировки.
Поэтому на нашем сайте юридические лица более не могут приобрести лекарственные средства по безналичному расчету.
Для юридических лиц осталась доступна возможность регистрации и оформление заказов. Но работа по безналу и получение товарных и сопроводительных документов на заказы невозможна.
Мы продолжаем принимать заявки от медицинских центров, больниц, лечебно-профилактических учреждений, медсанчастей, салонов красоты, частных кабинетов и т.д., которым необходимы лекарства и медикаменты безрецептурного отпуска и прочие товары и изделия медицинского назначения, не имеющие признака маркировки, парафармацевтическая продукция для "собственных нужд" , а также от организаций, поддерживающих свои производственные аптечки в полной комплектации.
Наши условия и краткий порядок работы с юридическими лицами:
1. Минимальная сумма заказа для юридических лиц - ранее была 3000 руб., сейчас - 400 рублей.
2. Организация-покупатель регистрируется на сайте apteka-info.ru, где после этого может сформировать заказ.
3. Для получения информации о заказе и его согласовании Организация-покупатель отправляет запрос на эл.адрес info@apteka-info.ru , а также сообщает номер заказа.
4. Договор поставки с юридическим лицом не заключается, так как организация-покупатель выкупает интернет-заказ за наличный расчет, в розницу, таким же образом как и обычные покупатели - физические лица.
5. После получения заказа и согласования условий продажи лекарств и прочих товаров ООО "АПТЕКА-ИНФО" принимает интернет-заказ и заказывает товар у поставщиков.
6. После получения товара от поставщика - заказ собирается и подготавливается к выдаче.
7. Выдача товара происходит после его подготовки и сборки, самовывозом по адресам аптек ООО "АПТЕКА-ИНФО". Срок выкупа заказа покупателем - 7 дней с момента готовности.
Вместе с товаром предоставляются только кассовый и товарный чеки. Сертификационные документы на товар предоставляются по специальному предварительному запросу.
Оформить заказ вы можете также:
- отправив письмо по адресу info@apteka-info.ru
- позвонив по телефонам: 8(952)175-59-29, 8-3822-609-839.
Наш специалист проконсультирует Вас по товарам, уточнит их наличие и рассчитает стоимость заказа.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
ООО "АПТЕКА-ИНФО", работающая под брендом "АПТЕКА-ИНФО", применяет упрощенный режим налогообложения (Без НДС).
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
