Актилизе фл.(лиоф. д/приг. р-р д/инф.) 50мг №1 + р-ль Boehringer Ingelheim/Германия
Наличие в аптеках
Способ применения и дозы
- Всегда применяйте препарат в полном соответствии с рекомендациями лечащего врача. П
- ри появлении сомнений посоветуйтесь с лечащим врачом. Лечение препаратом Актилизе® должно быть начато как можно быстрее после появления симптомов.
- Существует три различных заболевания, при которых назначают этот препарат:
- Тромболитическая терапия острого инфаркта миокарда Доза, которую Вам назначат, зависит от Вашей массы тела. Максимальная доза препарата Актилизе® составляет 100 мг; если Вы весите менее 65 кг, Вам назначат более низкую дозу. Препарат можно вводить двумя различными способами: a) Введение в течение 90 минут - для пациентов, получающих лечение не более чем через 6 часов после появления симптомов. Принцип введения препарата: • сначала вводят часть дозы препарата Актилизе® в вену; • затем проводят инфузию оставшейся части дозы в течение последующих 90 минут. б) Введение в течение 3 часов - для пациентов, получающих лечение в течение временного промежутка от 6 до 12 часов после появления симптомов. Принцип введения препарата: • сначала вводят часть дозы препарата Актилизе® внутривенно струйно; • затем проводят инфузию оставшейся части дозы в течение последующих 3 часов. Параллельно с препаратом Актилизе® врач назначит Вам другой лекарственный препарат, чтобы остановить свертывание крови. Его введут Вам как можно быстрее после начала боли в груди.
- Тромболитическая терапия острой массивной тромбоэмболии легочной артерии, сопровождающейся нестабильной гемодинамикой Дата утверждения: 29.02.2024 8 Доза, которую Вам назначат, зависит от Вашей массы тела. Максимальная доза препарата Актилизе® составляет 100 мг; если Вы весите менее 65 кг, Вам назначат более низкую дозу. Лекарственный препарат обычно вводят следующим образом: • сначала вводят часть дозы препарата внутривенно струйно • затем проводят инфузию оставшейся части дозы в течение последующих 2 часов. После завершения курса терапии препаратом Актилизе® врач назначит Вам (или возобновит ранее отмененную) терапию гепарином (лекарственный препарат для «разжижения» крови).
- Тромболитическая терапия острого ишемического инсульта Препарат Актилизе® необходимо ввести не позже 4,5 часов после появления первых симптомов. Чем раньше Вам начнут вводить препарат Актилизе®, тем больше пользы Вы получите от лечения, и тем меньше у Вас будет вероятность возникновения нежелательных побочных эффектов. Доза, которую Вам назначат, зависит от Вашей массы тела. Максимальная доза этого препарата составляет 90 мг; если Вы весите менее 100 кг, Вам назначат более низкую дозу. Препарат Актилизе® вводят следующим образом: • сначала вводят часть дозы препарата внутривенно струйно; • затем проводят инфузию оставшейся части дозы в течение последующих 60 минут. Вам не следует принимать ацетилсалициловую кислоту в течение первых 24 часов после применения препарата Актилизе® по поводу инсульта. Ваш врач может сделать Вам инъекцию гепарина, если это будет необходимо. Рекомендуемая доза Врач подберет необходимую Вам дозу. Препарат Актилизе® следует применять как можно быстрее после возникновения симптомов.
- Путь и (или) способ введения Внутривенно.
- Препарат Актилизе® будет подготовлен и введен Вам лечащих врачом или медицинским работником.
- Препарат не может быть введен самостоятельно. Продолжительность терапии Продолжительность терапии зависит от показания к применению, но обычно всю необходимую дозу препарата вводят в течение 1-3 часов. Если Вам ввели препарата Актилизе® больше, чем следовало В случае превышения максимальной рекомендованной дозы возрастает риск внутричерепных кровотечений.
- Несмотря на относительную специфичность воздействия препарата на фибрин, передозировка может привести к клинически значимому снижению уровня фибриногена и других факторов свертывания крови. В большинстве случаев достаточно прекратить введение препарата Актилизе® и ожидать физиологического восстановления этих факторов.
- Однако, если развивается серьезное кровотечение, рекомендуются инфузии свежезамороженной плазмы или свежей крови, при необходимости можно назначить синтетические антифибринолитические средства.
- При наличии вопросов по применению препарата обратитесь к лечащему врачу.
Показания
- Тромболитическая терапия острого инфаркта миокарда у взрослых пациентов в возрасте от 18 лет:
- - 90-минутный (ускоренный) режим дозирования: для пациентов, у которых лечение может быть начато в течение 6 часов после возникновения симптомов;
- - 3-часовой режим дозирования: для пациентов, у которых лечение может быть начато в промежутке между 6 и 12 часами после возникновения симптомов. Доказано, что при остром инфаркте миокарда препарат Актилизе® снижает смертность
- в первые 30 дней после начала заболевания.
- Тромболитическая терапия острой массивной тромбоэмболии легочной артерии, сопровождающейся нестабильной гемодинамикой у взрослых пациентов в возрасте от 18 лет:
- Этот диагноз должен быть, по возможности, подтвержден объективно, например, ангиографией легочной артерии, или неинвазивными методами, например, компьютерной томографией легких. Клинических исследований в отношении смертности и отдаленных результатов лечения тромбоэмболии легочной артерии не проводилось.
- Тромболитическая терапия острого ишемического инсульта у взрослых пациентов и детей в возрасте от 16 лет:
- Лечение должно начинаться как можно раньше, в течение 4,5 часов после возникновения симптомов инсульта и после исключения внутричерепного кровотечения с помощью соответствующих методов визуализации, например метода компьютерной томографии
- (КТ) головного мозга или другого диагностического метода, чувствительного в отношении обнаружения кровотечения (например, магнитно-резонансная томография (МРТ)). Эффект лечения зависит от времени его начала, то есть более раннее лечение увеличивает вероятность благоприятного результата.
Состав
- Препарат Актилизе® содержит
- Действующим веществом является алтеплаза.
- Каждый флакон содержит 50 миллиграмм алтеплазы.
- Каждый миллилитр восстановленного раствора содержит 1,0 миллиграмм алтеплазы.
- Прочими ингредиентами (вспомогательными веществами) являются: L-аргинин,
- фосфорная кислота 85 % (для коррекции pH), полисорбат-80.
- Растворитель - вода для инъекций.
Противопоказания
- Не применяйте препарат Актилизе®:
- • если у Вас аллергия на алтеплазу, гентамицин или любые другие компоненты препарата (перечисленные в разделе 6 листка-вкладыша);
- • если у Вас есть повышенный риск развития кровотечений: o обширное кровотечение в настоящее время или в течение предшествующих 6 месяцев; o геморрагический диатез; o одновременное эффективное лечение пероральными антикоагулянтами, например, варфарином (международное нормализованное отношение > 1,3); o заболевания центральной нервной системы в анамнезе (в том числе, новообразования, аневризма, хирургическое вмешательство на головном или спинном мозге); o внутричерепное (в том числе субарахноидальное) кровоизлияние в настоящее время или в анамнезе, подозрение на наличие геморрагического инсульта; o тяжелая неконтролируемая артериальная гипертензия; o обширное хирургическое вмешательство или обширная травма в течение предшествующих 14 дней, недавняя черепно-мозговая травма; o длительная (> 10 мин) или травматичная (> 2 мин) сердечно-легочная реанимация, роды в течение 10 предшествующих дней, недавно произведенная пункция некомпремируемого кровеносного сосуда (например, подключичной или яремной вены); o тяжелые заболевания печени, в том числе печеночная недостаточность, цирроз, портальная гипертензия (в том числе варикозное расширение вен пищевода) и активный гепатит; o бактериальный эндокардит, перикардит; o острый панкреатит; o подтвержденная язвенная болезнь желудка или двенадцатиперстной кишки в течение последних 3 месяцев; o артериальные аневризмы, дефекты развития артерий/вен; o новообразование с повышенным риском развития кровотечения. В случае применения препарата для лечения острого инфаркта миокарда и острой массивной эмболии легочной артерии, помимо вышеперечисленных, существуют следующие противопоказания: o геморрагический инсульт или инсульт неизвестной этиологии в анамнезе; Дата утверждения: 29.02.2024 4 o ишемический инсульт или транзиторная ишемическая атака в течение предшествующих 6 месяцев за исключением текущего острого ишемического инсульта в течение 4,5 часов. В случае применения препарата для лечения острого ишемического инсульта, помимо вышеперечисленных, существуют следующие противопоказания: o признаки внутричерепного кровоизлияния по данным КТ головного мозга и клинические симптомы внутричерепного кровоизлияния при нормальной КТ головного мозга; o начало симптомов ишемического инсульта более чем за 4,5 часа до начала инфузии или отсутствие точных сведений о времени возникновения симптомов; o быстрое улучшение состояния при остром ишемическом инсульте или слабая выраженность симптомов к моменту начала инфузии; o тяжело протекающий инсульт, на основании клинических данных (например, если показатель NIHSS (National Institutes of Health Stroke Scale) > 25) и/или по результатам соответствующих методов визуализации (компьютерной томографии или магнитно-резонансной томографии); o судороги в начале инсульта; o сведения о перенесенном инсульте или серьезной травме головы в течение 3 предшествующих месяцев; o наличие в анамнезе инсульта любой этиологии у пациентов с сахарным диабетом; o применение гепарина в течение 48 часов до начала инсульта, если в данный момент времени повышено активированное частичное тромбопластиновое время (АЧТВ); o число тромбоцитов менее 100 000/мкл; o систолическое артериальное давление выше 185 мм рт. ст., или диастолическое артериальное давление выше 110 мм рт. ст., или необходимость применения интенсивной терапии (в/в введение препаратов) для снижения артериального давления до этих границ; o концентрация глюкозы в крови < 2,8 ммоль/л или > 22,2 ммоль/л; o дети до 16 лет. Если Вы считаете, что любое из перечисленных состояний относится к Вам, сообщите об этом Вашему лечащему врачу.
Особые указания
- Перед применением препарата Актилизе® проконсультируйтесь с лечащих врачом или работником аптеки, или медицинской сестрой. Обязательно предупредите Вашего лечащего врача, если что-либо из нижеуказанных пунктов относится к Вам:
- • если у Вас проявилась какая-либо аллергическая реакция, кроме внезапной и угрожающей жизни (тяжелая гиперчувствительность), на действующее вещество (алтеплаза) или на любой другой компонент данного препарата (перечисленных в разделе 6);
- • если у Вас имеются или недавно имелись любые другие заболевания или состояния, при которых риск кровотечения повышен, например: - небольшая травма; - биопсия (процедура получения образца ткани); - пункция магистральных сосудов; - внутримышечная инъекция; - наружный массаж сердца.
- • если Ваш возраст более 80 лет, то, вне зависимости от того, будете ли Вы получать препарат Актилизе® или нет, исход для Вас может быть хуже, чем для пациентов более молодого возраста. Тем не менее, в целом, у пациентов старше 80 лет соотношение «польза-риск» препарата Актилизе® является положительным, и старческий возраст сам по себе не является препятствием для назначения препарата Актилизе®;
- • если Вы - подросток в возрасте 16 лет или старше, то для лечения острого ишемического инсульта для Вас индивидуально будет тщательно оцениваться польза от применения препарата и риск, связанный с его применением. Ваш врач должен быть особенно осторожен при применении препарата Актилизе®, если:
- • у Вас имеются или недавно имелись любые другие заболевания или состояния, при которых риск кровотечений повышен, например, небольшая травма; биопсия (процедура получения образца ткани), пункция магистральных сосудов; внутримышечные инъекция; наружный массаж сердца;
- • у Вас заболевания (не упомянутые в разделе «Противопоказания»), при которых повышен риск кровотечения;
- • Вы одновременно применяете пероральные антикоагулянты. Тромболитическая терапия острого инфаркта миокарда и тромболитическая терапия острой массивной тромбоэмболии легочной артерии, сопровождающейся Дата утверждения: 29.02.2024 6 нестабильной гемодинамикой:
- • у Вас систолическое артериальное давление > 160 мм рт. ст.;
- • у Вас пожилой возраст, при котором может повышаться риск внутричерепного кровоизлияния. Тромболитическая терапия острого ишемического инсульта:
- • у Вас есть состояния, характеризующиеся высоким риском кровотечения;
- • у Вас была задержка начала лечения;
- • у Вас ранее проводилось лечение ацетилсалициловой кислотой или другими антиагрегантными средствами;
- • у Вас пожилой возраст (старше 80 лет).
- Дети и подростки
- Препарат нельзя вводить детям от 0 до 18 лет (при показаниях «тромболитическая терапия острого инфаркта миокарда» и «тромболитическая терапия острой массивной тромбоэмболии легочной артерии, сопровождающейся нестабильной гемодинамикой», поскольку безопасность и эффективность применения лекарственного препарата Актилизе® при данных показаниях не установлены.
- Достаточное количество данных отсутствует.
- Препарат нельзя вводить детям от 0 до 16 лет (при показании «тромболитическая терапия острого ишемического инсульта»).
Упаковка и форма выпуска
- Лиофилизат для приготовления раствора для инфузий 50 мг - 1 флакон и 1 флакон с растворителем 50 мл , вместе с листком-вкладышем в уп
Побочные действия
- Подобно всем лекарственным препаратам, препарат Актилизе® может вызывать нежелательные реакции, однако, они возникают не у всех.
- Сообщите врачу или медицинской сестре о возникновении любых нежелательных
- реакций, описанных ниже, так как некоторые из них могут потребовать дополнительного лечения.
- Немедленно сообщите врачу, если у Вас возникнут любые признаки следующих серьезных нежелательных реакций:
- Часто (могут возникать не более чем у 1 человека из 10):
- • резкая головная боль, внезапное нарушение походки, мимики, расстройство речи или зрения и другие неврологические расстройства, которые могут оказаться признаками внутричерепных кровоизлияний (таких как внутримозговое кровоизлияние, церебральная гематома, геморрагический инсульт,
- геморрагическая трансформация инсульта, внутричерепная гематома,
- субарахноидальное кровотечение)
- • частое поверхностное дыхание, внезапное учащение сердцебиения, снижение артериального давления, спутанность сознания, потеря сознания или обморок, слабый пульс, холодный пот, бледность кожи, холодные руки или ноги,
- уменьшение мочеиспускания или его отсутствие, которые могут оказаться признаками кардиогенного шока (крайняя степень левожелудочковой недостаточности, характеризующаяся резким снижением сократительной способности миокарда)
- • слабость, головокружение, бедность кожи, потливость, шум в ушах, тахикардия, артериальная гипотония, спутанность сознания, иногда - обморок, кровавая рвота, мелена (черный дегтеобразный стул), стул с примесью крови, которые могут оказаться признаками желудочно-кишечного кровотечения (желудочное кровотечение, кровотечение из язвы желудка, кровотечение из прямой кишки, кровотечение из ротовой полости, кровотечение из десен)
- Нечасто (могут возникать не более чем у 1 человека из 100):
- • реперфузионные аритмии (аритмии, возникающие при восстановлении кровоснабжения миокарда: экстрасистолия, фибрилляция предсердий,
- атриовентрикулярная блокада от I степени до полной блокады, фибрилляция/трепетание предсердий, брадикардия, тахикардия, желудочковая
- аритмия, фибрилляция желудочков, желудочковая тахикардия, электромеханическая диссоциация)
- Редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 1 000):
- • чувство беспокойства, страха, ощущение жара, слабость, зуд кожи, крапивница, симптомы ринита, затруднение глотания, осиплость голоса (вплоть до афонии), головокружение, шум в ушах, парестезии, головная боль, боли в животе, в пояснице, в области сердца, которые могут оказаться признаками анафилактоидных реакций обычно слабо выраженных, но в отдельных случаях опасных для жизни
- • увеличение отдельных участков тела, плотные, иногда даже болезненные отечности, отсутствие изменения цвета кожи, нарушение дыхания вследствие перекрывания просвета гортани, охриплость голоса и кашель, изменения артериального давления, тахикардия, которые могут оказаться признаками ангионевротического отека (отек Квинке)
- • слабость, бледность, холодный пот, частый пульс, падение артериального давления, боли в животе, состояние обморока или шока, которые могу быть признаками забрюшинного кровотечения (например, забрюшинная гематома)
- Другие возможные нежелательные реакции, которые могут наблюдаться при применении препарата Актилизе®
- Очень часто (могут возникать более чем у 1 человека из 10):
- • рецидивирующая ишемия/ приступы боли, сжатия, дискомфорта за грудиной или в области сердца продолжительностью от нескольких секунд до 10-15 минут, чаще связанные с физической нагрузкой (стенокардия, рецидивирующая ишемия)
- • снижение артериального давления более, чем на 20 % от исходного/обычных значений или в абсолютных цифрах - ниже 90 мм рт. ст. систолического давления или 60 мм рт. ст. среднего артериального давления (артериальная гипотензия)
- • синдром, вызванный декомпенсированным нарушением функции миокарда (сердечная недостаточность)
- • состояние, при котором содержание жидкости в лёгочной ретикулярной соединительной ткани превышает нормальный уровень. Характеризуется накоплением внесосудистой жидкости в лёгких (отек легких)
- • кровотечения (такие как гематома)
- Часто (могут возникать не более чем у 1 человека из 10):
- • внезапное и полное прекращение эффективного сердцебиения с наличием или отсутствием биоэлектрической активности (остановка сердца)
- • повторный инфаркт миокарда
- • кровотечение из области глотки
- • синяки (экхимозы)
- • урогенитальные кровотечения (такие как гематурия, кровотечения из мочевыводящих путей)
- • кровотечения в месте пункций
- • кровотечения в месте инъекций (например, гематома в месте установки катетера, кровотечение в месте установки катетера)
- Нечасто (могут возникать не более чем у 1 человека из 100):
- • одышка, сердцебиение, усталость, которые могут быть признаками митральной недостаточности (неполное смыкание створок митрального клапана,приводящее к обратному току крови из левого желудочка в левое предсердие во время систолы)
- • тромбоэмболия легочной артерии
- • другие системные эмболии/эмболия сосудов головного мозга
- • дефект межжелудочковой перегородки
- • ушное кровотечение
- • носовое кровотечение
- • легочное кровотечение (например, кровохарканье, гемоторакс, кровотечение из дыхательных путей)
- • снижение артериального давления
- Редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 1 000):
- • сыпь
- • крапивница
- • сужение просвета мелких бронхов и бронхиол (бронхоспазм)
- • снижение артериального давления
- • холодная, бледная, влажная кожа, симптом "белого пятна" - замедленное наполнение капилляров кожи после их сдавления (более 2 секунд), тахикардия, вначале возбуждение, потом заторможенность, снижение систолическогоартериального давления менее 100 мм рт.ст., уменьшение пульсового давления менее 20 мм рт.ст., снижение диуреза (олиго- или анурия), которые могут быть признаками шока
- • любые другие реакции гиперчувствительности
- • перикардиальное кровотечение
- • эмболия, которая может привести к соответствующим последствиям со
- стороны затронутых внутренних органов
- • кровоизлияния в глаза
- • тошнота
- Очень редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 10 000):
- • анафилаксия (аллергическая реакция немедленного типа)
- • события, связанные с нервной системой (например, эпилептический припадок, судороги, афазия, нарушение речи, делирий, острый мозговой синдром, возбуждение, спутанность сознания, депрессия, психоз), часто в сочетании с одновременными ишемическими или геморрагическими цереброваскулярными событиями
- Неизвестно (невозможно оценить частоту на основании имеющихся данных):
- • кровотечения в паренхиматозные органы (такие как печеночные кровотечения)
- • рвота
- • повышение температуры тела
- • жировая эмболия (эмболия кристаллами холестерина), что может привести к соответствующим последствиям со стороны затронутых внутренних органов
- • необходимость в трансфузиях
- Сообщение о нежелательных реакциях
- Если у Вас возникают какие-либо нежелательные реакции, проконсультируйтесь с врачом. Данная рекомендация распространяется на любые возможные нежелательные реакции, в том числе на не перечисленные в листке-вкладыше. Вы также можете сообщить о нежелательных реакциях напрямую (см. ниже). Сообщая о нежелательных реакциях, Вы помогаете получить больше сведений о безопасности препарата.
Фармакотерапевтическая группа
- фибринолитическое средство - активатор плазминогена
Взаимодействие с другими лекарственными средствами
- Сообщите лечащему врачу о том, что Вы принимаете, недавно принимали или можете начать принимать какие-либо другие препараты. Особенно важно сообщить Вашему врачу, если Вы принимаете или недавно принимали: - лекарственные средства, влияющие на свертывание крови или изменяющие функцию тромбоцитов; - ингибиторы АПФ; - антагонисты гликопротеиновых IIb/IIIa рецепторов.
Фармакодинамика
- Что из себя представляет препарат Актилизе®, и для чего его применяют
- Действующим веществом препарата Актилизе® является алтеплаза. Он относится к группе препаратов, называемых антитромботические средства; ферменты. Эти препараты растворяют тромбы, образовавшиеся в кровеносных сосудах.
- Способ действия препарата Актилизе® Действующее вещество препарата Актилизе® - алтеплаза является рекомбинантным человеческим тканевым активатором плазминогена, гликопротеином, который непосредственно активирует превращение плазминогена в плазмин. После внутривенного введения алтеплаза остается относительно неактивной в системе циркуляции. Она активируется, связываясь с фибрином, что вызывает превращение плазминогена в плазмин и ведет к растворению сгустка фибрина. Если улучшение не наступило или Вы чувствуете ухудшение, необходимо обратиться к врачу.
Температура хранения
- от 2℃ до 25℃
Лекарственная форма
- Лиофилизат для приготовления раствора для инфузий.
- Препарат представляет собой лиофилизированную массу белого или светло-желтого цвета.
- Растворитель: бесцветная прозрачная жидкость.
Фармакокинетика
- АКТИЛИЗЕ быстро выводится из кровотока и метаболизируется главным образом в печени (плазменный клиренс составляет 550-680 мл/мин). Период полувыведения из плазмы (Т1/2?) составляет 4-5 минут, это означает, что через 20 минут в плазме остается менее 10% от исходной концентрации алтеплазы. Показано, что для оставшейся дозы алтеплазы. сохраняющейся глубоко в тканях, период полувыведения (Т1/2?) составляет около 40 минут. Когда АКТИЛИЗЕ применяется с целью восстановления проходимости нефункционирующих катетеров, установленных в центральных венах, достижения фармакологических концентраций в плазме не ожидается.
Передозировка
- Несмотря на относительную специфичность воздействия препарата на фибрин, передозировка может привести к клинически значимому снижению уровня фибриногена и других факторов свертывания крови.
- В большинстве случаев достаточно прекратить введение АКТИЛИЗЕ и ожидать физиологического восстановления этих факторов. Однако, если развивается серьезное кровотечение, рекомендуются инфузии свежезамороженной плазмы или свежей крови; при необходимости можно назначить синтетические антифибринолитические средства.
Не хватает прав доступа к веб-форме.
Добавление товара в корзину и оформление заказа возможно только по "Цене под заказ" и "Под заказ (7 дней). Просим Вас обращать внимание на Вкладку "Наличие" - можно забронировать товар по остаткам и ценам аптек. Описание, характеристики и внешний вид товара могут отличаться от оригинала!
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.
Почему требуется предоплата заказа?
При заказе лекарств и товаров повседневного спроса предоплата от покупателя не требуется.
Но при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список также включается ограничение - при последующих заказах аптека вправе потребовать от покупателя внесение залога или предоплаты.
Могу ли я получить дополнительную скидку?
Скидок на сайте не предусмотрено.
Мы просто отказались от скидок и установили минимальную наценку на товары, и стараемся держать такие цены, что получается еще дешевле чем при максимально возможной скидке, и эти цены - для всех наших покупателей.
Соответственно скидка не распространяется на интернет-заказы,
сделанные через apteka-info.ru.
Эти заказы уже по минимальной цене по стоимости, так как при заказе автоматически выбирается минимальная цена, из цены в аптеке и цены под заказ. Обычно цена "под заказ" дешевле чем в аптеке, идет под заказ, с гарантией быстрого выкупа, соответственно и наценка ниже чем в аптеке, так как нет необходимости держать товар в наличии. Если же товар есть в аптеке и цена в аптеке дешевле, то мы берем по этой позиции за основу цену аптеки.
Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его?
Корректировка товара, количества, изменение пункта выдачи и т.п. после отправки Вами заказа возможна только менеджером после получения нами заказа, когда менеджер связывается с Вами для уточнения заказа.
В личном кабинете покупателя доступна только возможность отмены или повторения заказов.
Для корректировки заказа Вам необходимо связаться с менеджером по контактам аптеки - пункта выдачи заказа, указанных на странице "Контакты" сайта.
Могу ли я сам связаться с аптекой и узнать, поступил ли мой заказ?
Вы можете позвонить в аптеку по телефонам, указанным на сайте . НАШИ АПТЕКИ, АДРЕСА, ТЕЛЕФОНЫ
Что будет с моим заказом, если в течение 5-ти дней я его не выкуплю, и когда потом я смогу его забрать?
Если Вы не выкупили Ваш заказ в течение 5-ти дней, то Ваш заказ аннулируется, товар выставляется на продажу по розничной цене в аптеке. И Вам придется делать на сайте новый заказ.
В случае если Вы заказали товар на сайте и не пришли за ним в течение 5-ти дней с момента поступления - Ваши данные будут занесены в черный список (ЧС), и новый заказ будет возможен только после внесения залога по заказу в сумме 30% от его стоимости. При отказе выкупать заказ сумма залога не возвращается.
При первом добавлении в ЧС высылается предупреждение, что в следующий раз если Вы снова попадете в ЧС - Вы не сможете оформлять заказы.
В ЧС также попадают те покупатели, которые систематически не выкупают вовремя свои заказы, а также те, кто выкупает не все товары из заказа, а только их часть.
Если я не смогу забрать заказ в день его поступления в аптеку, можно ли его выкупить позже?
Ваш заказ хранится в Аптеке 5 дней с момента поступления, в течение этого времени Вы можете забрать свой заказ.
Когда я смогу получить свой товар после заказа?
После оформления заказа на указанный Вами e-mail придет письмо о новом заказе, далее в течение рабочего дня, с 9-00 до 17-30, с Вами свяжется менеджер сервиса APTEKA-INFO.RU для подтверждения Вашей заявки. При приеме заказа в работу на указанный Вами мобильный телефон придет SMS-сообщение, пример: "Zakaz 33545 summa 1 665.00 prinyat v rabotu Dostavka: Samovyvoz, zabrat na ul. Pushkina 27e (Tomsk). Srok gotovnosti 1-3 dnya".
Важно. Существует проблема с отправкой SMS на телефоны операторов МЕГАФОН и МТС. Доставка SMS данными операторами сотовой связи блокируется из-за введения ими платной ежемесячной регистрации имен отправителя.
Далее заявка отправится поставщику, будет там собрана и доставлена в выбранную Вами аптеку в ближайший рабочий день.
Важно.Заявки обрабатываются только в будни с 9-00 до 17-30.
Заявки, принятые и обработанные в пятницу – будут доставлены в аптеку в понедельник или во вторник.
Возможно ускорение готовности заказа, точный срок готовности заказа согласовывается с менеджером.
Заявки, поступившие в выходные дни (суббота, воскресенье) – будут приняты и обработаны в ближайший рабочий день (понедельник), и доставлены во вторник-среду.
При согласовании заказа мы предупреждаем о приблизительных сроках готовности всего заказа во избежание недоразумений.
Как я узнаю, что мой заказ доставлен в аптеку?
При поступлении товара в аптеку - Вам придет письмо о готовности заказ и SMS-уведомление, далее вам позвонят и сообщат, что Вы можете прийти и забрать свой заказ. Если в течение 1-2 дней с момента готовности Вы не выкупите заказ - Вам позвонят и напомнят о готовности.
Важно. Все письма и SMS отправляются автоматически, при изменении статуса заказа, но иногда возможны ситуации, когда письмо и SMS опережает доставку Вашего заказа в аптеку, в основном из-за ошибки работников, обрабатывающих заказ.
Телефонный звонок из аптеки - 100%-ная гарантия того, что Ваз заказ уже прибыл в аптеку, и Вы можете его получить. Поэтому дождитесь, пожалуйста, этого звонка.
Если вы хотите уточнить состояние заказа - нужно позвонить по телефону аптеки - пункта выдачи заказа, и сообщить фамилию и номер заказа.
Как осуществляется доставка в регионы?
Доставка в регионы невозможна. Мы работаем только по г. Томску и г. Северску.
Можно ли заказать доставку лекарства на дом?
Самовывоз - основной способ получения заказа на нашем сервисе, так как в большей части заказов присутствуют лекарства, которые мы не можем доставить Вам курьером.
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших аптеках - пунктах доставки, это удобно, у нас 4 аптеки по г.Томску и 3 в Северске.
Доставка рецептурных лекарственных средств запрещена действующим законодательством РФ.
Доставка безрецептурных лекарственных средств разрешена только при наличии лицензию на дистанционную продажу лекарственных средств.
АПТЕКА-ИНФО работает над решением вопроса с доставкой, но к сожалению пока мы не имеем нужной лицензии, поэтому доставка на дом невозможна.
Мы доставляем заказы с лекарствами только в наши аптеки.
Вы можете выбрать любую удобную Вам аптеку из представленных на apteka-info.ru и выкупить заказ в выбранной аптеке.
На сайте есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?
Вы можете заказать рецептурные товары, но при выкупе в Аптеке на любой рецептурный препарат у Вас имеют право потребовать рецепт, и если у Вас рецепта не окажется, Аптека вправе Вам не выдать заказ. При подтверждении заказа покупателем на этапе его предварительной обработки менеджером сервиса обычно всегда уточняется наличие рецепта у покупателя, в случае его отсутствия рецептурные товары исключаются из заказа. Товары в заказе не являются единым целым, и Вы сможете получить безрецептурные препараты, входящие в заказ.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список включается ограничение - при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Почему цены "под заказ" на сайте отличаются от цен в аптеках?
Мы стараемся держать минимальные цены для наших клиентов, поэтому цены на препараты на нашем сайте обычно ниже чем в аптеках и распространяются только на интернет-заказ, сделанный на сайте apteka-info.ru.
Цена "под заказ" формируется исходя из предложений поставщиков. Цены в аптеке индивидуальны, так как цены у поставщиков меняются каждый день, все аптеки работают самостоятельно и получают товары в разные дни и месяцы, поэтому цены в аптеках все разные.
Если вам срочно, в этот же день необходимо лекарство, и по низкой цене, - вы можете ознакомиться с информацией о наличии и ценах товара на его странице, в закладке "Наличие", там представлена информация об остатках и ценах в наших аптеках.
Как организация может купить лекарства и товары?
В связи с введением маркировки на лекарства, большим количеством маркированных лекарств, и отсутствием рентабельности этой деятельности мы вынуждены прекратить работу с юридическими лицами по лекарствам, имеющим признак маркировки.
Поэтому на нашем сайте юридические лица более не могут приобрести лекарственные средства и изделия медицинского назначения по безналичному расчету.
Для юридических лиц осталась доступна возможность регистрации и оформление заказов. Но работа по безналу и получение товарных и сопроводительных документов на заказы невозможна.
Мы продолжаем принимать заявки от медицинских центров, больниц, лечебно-профилактических учреждений, медсанчастей, салонов красоты, частных кабинетов и т.д., которым необходимы лекарства и медикаменты безрецептурного отпуска и прочие товары и изделия медицинского назначения, не имеющие признака маркировки, парафармацевтическая продукция для "собственных нужд" , а также от организаций, поддерживающих свои производственные аптечки в полной комплектации.
Наши условия и краткий порядок работы с юридическими лицами:
1. Минимальная сумма заказа для юридических лиц - ранее была 3000 руб., сейчас - 400 рублей.
2. Организация-покупатель регистрируется на сайте apteka-info.ru, где после этого может сформировать заказ.
3. Для получения информации о заказе и его согласовании Организация-покупатель отправляет запрос на эл.адрес info@apteka-info.ru , а также сообщает номер заказа.
4. Договор поставки с юридическим лицом не заключается, так как организация-покупатель выкупает интернет-заказ за наличный расчет, в розницу, таким же образом как и обычные покупатели - физические лица.
5. После получения заказа и согласования условий продажи лекарств и прочих товаров ООО "АПТЕКА-ИНФО" принимает интернет-заказ и заказывает товар у поставщиков.
6. После получения товара от поставщика - заказ собирается и подготавливается к выдаче.
7. Выдача товара происходит после его подготовки и сборки, самовывозом по адресам аптек ООО "АПТЕКА-ИНФО". Срок выкупа заказа покупателем - 7 дней с момента готовности.
Вместе с товаром предоставляются только кассовый и товарный чеки. Сертификационные документы на товар предоставляются по специальному предварительному запросу.
Оформить заказ вы можете также:
- отправив письмо по адресу info@apteka-info.ru
- позвонив по телефонам: 8(952)175-59-29, 8-3822-609-839.
Наш специалист проконсультирует Вас по товарам, уточнит их наличие и рассчитает стоимость заказа.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
ООО "АПТЕКА-ИНФО", работающая под брендом "АПТЕКА-ИНФО", применяет упрощенный режим налогообложения (Без НДС).
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.